ภาพรวมของประกัน Raheja QBE
Raheja QBE เป็นบริษัทประกันภัยร่วมทุนระหว่างกลุ่มบริษัท Rajan Raheja และ QBE Insurance บริษัทประกันภัยระดับโลกอันดับสองของประเทศออสเตรเลีย ก่อตั้งขึ้นเพื่อมอบโซลูชั่นประกันภัยที่ทันสมัยและตรงกับความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค[1] บริษัทฯ มุ่งเน้นการขยายผลิตภัณฑ์ประกันภัยและการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าผ่านโครงการต่างๆ ซึ่งรวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันภัยใหม่ๆ เช่น ประกันสุขภาพและประกันภัยรถยนต์ และการได้รับรางวัลต่างๆ ในอุตสาหกรรมด้านนวัตกรรมและการบริการลูกค้า[2][3]
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและใบอนุญาต
Raheja QBE ดำเนินงานภายใต้หลักเกณฑ์ของสำนักงานกำกับดูแลและพัฒนาการประกันภัยของอินเดีย (IRDAI) บริษัทฯ จดทะเบียนเป็นบริษัทประกันภัยทั่วไปและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทั้งหมด[1]
ผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัย
ผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลัก
Raheja QBE นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลากหลายประเภท ได้แก่:
- ประกันสุขภาพ: Raheja QBE มีแผนประกันสุขภาพมากมาย เช่น Pravasi Bhartiya Bima Yojana, แผนเงินสดรายวันของโรงพยาบาล (Hospital Daily Cash-Group plan), นโยบาย Arogya Sanjeevani, Health QuBE Super Top Up, นโยบาย Group Corona Kavach, ประกันมะเร็ง, ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลกลุ่ม (Group Personal Accident Insurance) และประกันสุขภาพกลุ่ม (Group Health Insurance) [3]
- ประกันรถยนต์: บริษัทฯ ให้บริการประกันภัยรถยนต์สำหรับรถจักรยานยนต์และรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ รวมถึงนโยบายความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอกเท่านั้น นโยบายแพคเกจแบบครอบคลุม และนโยบายความรับผิดชอบระยะยาว[5]
- ประกันทรัพย์สินและความรับผิด: มีโซลูชั่นประกันภัยทรัพย์สิน ความรับผิด และวิศวกรรมที่ปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจต่างๆ[2]
บริการเพิ่มเติม
นอกจากนี้ Raheja QBE ยังมีบริการเสริมอื่นๆ อีกมากมาย เช่น:
- การช่วยเหลือด้านการเรียกร้อง: บริษัทฯ มีเครือข่ายการชำระเงินแบบไร้เงินสดที่ครอบคลุมกว่า 5,000 โรงพยาบาลและ 1,300 โรงซ่อมรถ เพื่อให้การประมวลผลการเรียกร้องเป็นไปอย่างราบรื่น[1]
- การสนับสนุนลูกค้า: Raheja QBE มีการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และแชทสด บริษัทฯ มีชื่อเสียงในด้านการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำถามและปัญหาของลูกค้า[4]
เบี้ยประกันภัยและราคา
โครงสร้างราคา
อัตราเบี้ยประกันภัยของผลิตภัณฑ์ประกันภัย Raheja QBE แตกต่างกันไปตามประเภทของกรมธรรม์และความคุ้มครองที่ต้องการ บริษัทฯ เสนอเบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้และให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์[5] แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลเปรียบเทียบเฉพาะบนเว็บไซต์ แต่ Raheja QBE เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการมอบคุณค่าให้กับลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัย[1]
ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
Raheja QBE มีส่วนลดและข้อเสนอพิเศษต่างๆ เช่น:
- ส่วนลดสำหรับการซื้อกรมธรรม์หลายฉบับ: บริษัทฯ มอบส่วนลดให้กับลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์หลายฉบับจากบริษัทฯ[5]
- ส่วนลดสำหรับผู้ขับขี่ที่ปลอดภัย: ประวัติการขับขี่ที่ปลอดภัยสามารถทำให้ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับส่วนลดเบี้ยประกันภัย[5]
- รางวัลความภักดี: ลูกค้าระยะยาวอาจมีสิทธิ์ได้รับรางวัลความภักดีและข้อเสนอพิเศษอื่นๆ[2]
- ข้อเสนอส่งเสริมการขายและข้อเสนอจำกัดเวลา: Raheja QBE มีการจัดโปรโมชั่นและข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ซึ่งจะโฆษณาบนเว็บไซต์และผ่านการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า[2]
บริการลูกค้าและการสนับสนุน
วิธีการติดต่อ
ลูกค้าสามารถติดต่อ Raheja QBE ได้หลายช่องทาง เช่น:
- โทรศัพท์: โทรฟรีหมายเลข 18001027723 วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9.00 น. ถึง 20.00 น.[4]
- อีเมล: [email protected] สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับบริการ[4]
- แชทสด: แม้ว่าจะไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน แต่เว็บไซต์ของบริษัทฯ ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดูและทำกระบวนการต่างๆ ได้อย่างสะดวก[2]
การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงและการให้บริการหลายภาษา
Raheja QBE ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง แต่ให้การตอบสนองที่ทันท่วงทีต่อคำถามและปัญหาของลูกค้า[1] เว็บไซต์ของบริษัทฯ ไม่ได้ระบุการให้บริการหลายภาษา แต่โดยทั่วไปแล้วคาดว่าการสนับสนุนลูกค้าจะมีให้บริการหลายภาษาเนื่องจากฐานลูกค้าที่หลากหลาย[4]
ข้อดีและข้อเสียของประกัน Raheja QBE
ข้อดี
ข้อดีของการเลือกใช้ประกัน Raheja QBE ได้แก่:
- ความคุ้มครองที่ครอบคลุม: Raheja QBE มีผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่หลากหลายพร้อมตัวเลือกความคุ้มครองที่ครอบคลุม[3]
- การให้ความสำคัญกับลูกค้า: บริษัทฯ มีชื่อเสียงในด้านการให้ความสำคัญกับลูกค้า โดยมั่นใจว่าความต้องการของลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นอันดับแรกในทุกธุรกรรม[1]
- โซลูชั่นที่ทันสมัย: Raheja QBE ร่วมมือกันภายในและภายนอกเพื่อนำเสนอโซลูชั่นประกันภัยที่ปรับตัวได้สูง เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค[1]
- รางวัลและการรับรอง: บริษัทฯ ได้รับรางวัลต่างๆ ในอุตสาหกรรมด้านนวัตกรรมและการบริการลูกค้า ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความเป็นเลิศ[2]
ข้อเสีย
ข้อเสียหรือจุดที่อาจปรับปรุงได้ ได้แก่:
- ข้อมูลเกี่ยวกับกรมธรรม์เฉพาะอย่างจำกัด: แม้ว่าเว็บไซต์จะให้ภาพรวมของผลิตภัณฑ์ประกันภัยต่างๆ แต่ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกรมธรรม์เฉพาะอาจไม่เพียงพอสำหรับลูกค้าบางราย
- ไม่มีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง: บริษัทฯ ไม่ได้ให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งอาจเป็นข้อเสียสำหรับลูกค้าบางรายที่ต้องการความช่วยเหลือทันทีนอกเวลาทำการ
สรุป
Raheja QBE เป็นบริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียง ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัยที่หลากหลาย บริษัทฯ มีชื่อเสียงในด้านการให้ความสำคัญกับลูกค้า โซลูชั่นที่ทันสมัย และตัวเลือกความคุ้มครองที่ครอบคลุม แม้ว่าจะไม่มีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง แต่ก็ให้การตอบสนองที่ทันท่วงทีต่อคำถามและปัญหาของลูกค้า[1][2][3] บุคคลและธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชั่นประกันภัยที่ครอบคลุมและปรับตัวได้จะได้รับประโยชน์จากข้อเสนอของ Raheja QBE ลูกค้าที่ให้คุณค่ากับการให้ความสำคัญกับลูกค้าและโซลูชั่นที่ทันสมัยก็จะพบว่าบริการของบริษัทฯ น่าสนใจ[1]
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกัน Raheja QBE
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกันสุขภาพ: บริษัทฯ มีโบนัสสะสมสำหรับการไม่เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในปีติดต่อกัน สูงถึง 100% ของทุนประกัน ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์การร่วมจ่ายและกระบวนการในการเปลี่ยนแปลงเอกสารกรมธรรม์[3]
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกันรถยนต์: บริษัทฯ อธิบายเกณฑ์คุณสมบัติสำหรับการประกันภัยรถยนต์ รวมถึงการลงทะเบียนรถยนต์กับสำนักงานขนส่งภูมิภาค (RTO) และรายละเอียดการลงทะเบียนของเจ้าของ นอกจากนี้ยังชี้แจงตัวเลือกความคุ้มครอง เช่น นโยบายความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอกเท่านั้นและนโยบายแพคเกจแบบครอบคลุม[5]
อ้างอิง
- [1] https://www.rahejaqbe.com/about-us
- [2] https://www.rahejaqbe.com
- [3] https://www.rahejaqbe.com/health-insurance
- [4] https://www.rahejaqbe.com/contact-us
- [5] https://www.rahejaqbe.com/motor-insurance
