Salesforce ปลดพนักงานเกือบ 1,000 ตำแหน่ง ท่ามกลางการปรับกลยุทธ์สู่ AI

Salesforce ปรับโครงสร้างพนักงานด้วยการเลิกจ้างเชิงกลยุทธ์

มีรายงานว่า Salesforce ได้ลดจำนวนพนักงานลงน้อยกว่า 1,000 คนในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ การเคลื่อนไหวนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างพนักงานในวงกว้าง ซึ่งเป็นผลมาจากการที่บริษัทให้ความสำคัญกับปัญญาประดิษฐ์และประสิทธิภาพการดำเนินงานมากขึ้น

การผสานรวม AI ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร

ตามที่ Marc Benioff ซีอีโอของบริษัทกล่าว ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI ได้ลดความจำเป็นสำหรับบางตำแหน่งลง พนักงานฝ่ายสนับสนุนของบริษัทถูกลดจำนวนลงอย่างมากจาก 9,000 ตำแหน่งเหลือ 5,000 ตำแหน่ง โดยมีรายงานว่า Agentforce AI ซึ่งเป็นระบบ AI เฉพาะของบริษัท เข้ามาจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างน้อย 50% แล้ว

การเคลื่อนไหวที่แตกต่างกันในตลาดเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง

ในขณะที่การเลิกจ้างเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อแผนกเฉพาะ Salesforce ก็กำลังขยายทีมขายไปพร้อมกัน บริษัทวางแผนที่จะจ้างพนักงานขายใหม่ 5,000 คนโดยเฉพาะเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ AI ใหม่ ซึ่งเป็นการส่งสัญญาณถึงการปรับกลยุทธ์ครั้งสำคัญมากกว่าการลดต้นทุนเพียงอย่างเดียว

แนวโน้มในอนาคต: มุ่งเน้นการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI

กลยุทธ์สองทางของการเลิกจ้างแบบเจาะจงและการจ้างงานเชิงรุกเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Salesforce ในการใช้ประโยชน์จากกระแส AI ที่กำลังเฟื่องฟู ตลาดจะจับตาดูอย่างใกล้ชิดว่าการปรับโครงสร้างพนักงานครั้งนี้จะส่งผลต่อการเติบโตและการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ของบริษัทอย่างไรในไตรมาสต่อๆ ไป

คำถามที่พบบ่อย

Q: Salesforce ลดตำแหน่งงานไปกี่ตำแหน่ง?
A: มีรายงานว่า Salesforce ลดตำแหน่งงานลงน้อยกว่า 1,000 ตำแหน่งในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์

Q: ทำไม Salesforce ถึงเลิกจ้างพนักงาน?
A: บริษัทระบุว่าความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ทำให้ความจำเป็นสำหรับบางตำแหน่งในด้านต่างๆ เช่น การสนับสนุนลูกค้าลดลง

Q: Salesforce กำลังจ้างงานด้วยหรือไม่?
A: ใช่ บริษัทวางแผนที่จะจ้างพนักงานขายใหม่ 5,000 คนเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ AI ของตน

ที่มา: Investing.com