Program Kesetiaan Yum China Melebihi 590 Juta Ahli

Dominasi Digital: Pencapaian Program Kesetiaan

Yum China, syarikat induk KFC dan Pizza Hut di China, telah melaporkan bahawa program kesetiaan digitalnya kini melebihi 590 juta ahli. Angka ini mewakili pertumbuhan 13 peratus sejak 2024 dan meliputi lebih daripada 40 peratus populasi negara, menjadikannya program kesetiaan terbesar di dunia menurut pakar industri.

Konteks Pasaran dan Strategi

Syarikat itu, yang mengendalikan lebih 18,000 kedai, memanfaatkan kadar penggunaan aplikasi pembayaran dan pesanan digital yang tinggi di China. Jualan daripada ahli kesetiaan menyumbang 55 peratus daripada jumlah jualan. Strategi digital ini adalah teras kepada pengembangan pesat dan penembusan pasaran mendalam Yum China, dengan pasaran program kesetiaan negara dijangka mencapai hampir $33 bilion menjelang 2029.

Impak Kewangan dan Operasi

Berikutan pengumuman itu, saham Yum China yang tersenarai di AS menyaksikan peningkatan 4 peratus. Kejayaan program ini secara langsung memacu pertumbuhan perniagaan, dengan 80 hingga 90 peratus jualan untuk jenama KPRO mewahnya berasal daripada ahli kesetiaan KFC. Selain itu, syarikat itu sedang berinovasi dengan pembantu pesanan AI, yang telah digunakan oleh dua juta ahli di seluruh negara.

Prospek Masa Depan

Dengan pangkalan pengguna yang besar dan terlibat seramai 265 juta ahli aktif, Yum China berada pada kedudukan yang baik untuk pertumbuhan berterusan. Tumpuan syarikat terhadap penglibatan digital, termasuk keahlian berperingkat dan teknologi AI, akan terus menjadi pemacu utama untuk prestasi perniagaan jangka pendek dan jangka panjangnya.

Soalan Lazim

S: Berapa ramai ahli yang dimiliki oleh program kesetiaan Yum China?
J: Program ini telah melepasi 590 juta ahli keseluruhan, dengan 265 juta pengguna yang aktif dalam tempoh setahun yang lalu.

S: Apakah reaksi pasaran serta-merta terhadap berita ini?
J: Saham Yum China yang tersenarai di AS meningkat sebanyak 4 peratus selepas syarikat itu melaporkan pendapatan dan pertumbuhan program kesetiaannya.

Sumber: Investing.com