American Auto Shield

アメリカン・オート・シールドの概要

アメリカン・オート・シールドは、車両サービス契約の開発と自動車クレーム管理を専門とする会社です。2002年に設立され、コロラド州レイクウッドに本社を置く同社は、ディーラー、代理店、ダイレクトマーケティング、会員組織、融資機関を通じて提供される車両およびホームサービス契約の全国的なカバレッジとクレームサービスを提供しています[1][2]。

概要

設立年と背景

アメリカン・オート・シールドは、顧客が価値を感じられる製品とエクスペリエンスを提供することにより、業界のイノベーションの推進者として認知されることを使命として、2002年に設立されました[1][2]。

会社の成長における重要なマイルストーン

• 2002年: コロラド州レイクウッドに設立、本社を置く。
• 2014年: エブリ・チャイルド・ホープ、スーザン・G・コーメン・コロラド・レース・フォー・ザ・キュア、メイク・ア・ウィッシュ・コロラド、コロラド州兵基金のアドプト・ア・ファミリー・イニシアチブなど、さまざまなコミュニティイニシアチブを支援し、認知度を高めた[1]。

規制への準拠とライセンス

アメリカン・オート・シールドは、有限責任会社 (LLC) として運営されており、コロラド州に登録されています。同社は、専門的なライセンス、保証金、または登録を必要とする可能性のある業界に属していますが、ライセンスや認定に関する具体的な情報は、入手可能な情報源では提供されていません[5]。

保険商品とサービス

主な保険商品

アメリカン・オート・シールドは、車両サービス契約を専門としており、走行距離が25万マイルまでの車両の補償を提供しています。同社は、自動車、オートバイ、ATV、ダートバイクなど、さまざまな車両のサービス契約を提供しています[3][4]。

補償オプションとポリシーの詳細

• 自動車: 車両サービス契約で、移動の自由を取り戻しましょう。
• オートバイ: オートバイサービス契約で、再びオープンロードを走りましょう。
• ATV: 全地形対応車 (ATV) 補償で、再びトレイルを走りましょう。
• ダートバイク: オフロードバイク補償で、再び泥まみれになりましょう[4]。

追加サービス

アメリカン・オート・シールドは、手間のかからないクレーム管理のための高度なテクノロジーを提供しており、24時間年中無休で便利なオンラインアカウント管理とサポートを提供しています。同社は、クレームのサポートや顧客サポートもさまざまなチャネルを通じて提供しています[1][2]。

保険料と価格

価格体系

アメリカン・オート・シールドが提供するさまざまな種類の保険の具体的な保険料は、入手可能な情報源では詳細に記載されていません。ただし、同社の製品はA.M.ベスト社の「A」（優秀）格付けの保険会社によって裏付けられていることが言及されており、これは財務的な安定性と、可能性のある競争力のある価格を意味しています[1][2]。

業界平均との比較分析

入手可能な情報源には、業界平均との比較分析は記載されていません。

割引と特別オファー

入手可能な情報源には、利用可能な割引に関する具体的な情報は記載されていません。

プロモーション特典と期間限定オファー

入手可能な情報源には、プロモーション特典や期間限定オファーに関する具体的な情報は記載されていません。

カスタマーサービスとサポート

連絡方法

アメリカン・オート・シールドは、電話やメールなど、さまざまなチャネルを通じてカスタマーサービスを提供しています。ライブチャットサポートに関する具体的な情報は記載されていません[1][2]。

24時間年中無休のサポートと多言語対応の提供

同社は24時間年中無休のサポートを提供していますが、多言語対応に関する具体的な情報は、入手可能な情報源では提供されていません[1][2]。

アメリカン・オート・シールド保険の長所と短所

長所

アメリカン・オート・シールドを選ぶ利点には、以下が含まれます。

• 包括的な補償: 同社の車両サービス契約は、走行距離が25万マイルまでの車両に対して、優れた補償を提供しています。
• カスタマーサービス: アロンソなど、同社の顧客サービス担当者は、その丁寧でプロフェッショナルな対応で高く評価されており、アシスタンスに対する好意的なレビューを受けています[1][2]。

短所

アメリカン・オート・シールドを選ぶ際の潜在的な欠点や改善点には、以下が含まれます。

• 顧客からの苦情: 同社は過去3年間で1,348件の顧客からの苦情を受けており、そのうち350件が過去12か月間に解決されています[5]。
• BBB評価: アメリカン・オート・シールドはBBBの認定を受けておらず、463件の顧客レビューに基づいて2.9星の評価を受けています[5]。

結論

アメリカン・オート・シールドは、さまざまな車両に対する包括的な補償を提供する車両サービス契約を専門とする評判の良い会社です。同社は、顧客サービスに強いこだわりを持っており、A.M.ベスト社の「A」（優秀）格付けの保険会社によって裏付けられています。ただし、いくつかの顧客からの苦情を受けており、BBBの認定を受けていません[1][2][5]。

同社の保険商品を最も利用できるのは誰かについての推奨事項

推奨事項には、以下が含まれます。

• 車両の所有者: 走行距離が25万マイルまでの車両を所有している方は、アメリカン・オート・シールドの包括的な補償オプションの恩恵を受けることができます。
• 信頼性の高いカスタマーサービスを求める顧客: 丁重でプロフェッショナルなカスタマーサービスを重視する方は、アメリカン・オート・シールドを信頼できる選択肢と感じるかもしれません[1][2]。

アメリカン・オート・シールド保険に関するよくある質問

同社のポリシー、クレーム処理プロセスなどに関するよくある質問に対する回答を以下に示します。

• どのような種類の車両が補償対象ですか？: アメリカン・オート・シールドは、自動車、オートバイ、ATV、ダートバイクのサービス契約を提供しています[4]。
• クレームをどのように提出すればよいですか？: 顧客は電話やメールなど、さまざまなチャネルを通じてクレームを提出することができ、カスタマーサービス担当者からアシスタンスを受けることができます[1][2]。
• 補償限度額は？: 車両の補償限度額は、25万マイルまでです[3]。

参考文献

• [1] https://americanautoshield.com/about-us/
• [2] https://rocketreach.co/american-auto-shield-profile_b5e3e0e9f42e6f0e
• [3] https://americanautoshield.com
• [4] https://americanautoshield.com/coverage/
• [5] https://www.bbb.org/us/co/lakewood/profile/auto-service-contract-companies/american-auto-shield-llc-1296-34000713