Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang TrustScore 2.0 (FAQ)

TrustScore 2.0 adalah sistem penilaian kredibilitas perusahaan keuangan yang dikembangkan oleh TrustFinance.
Artikel ini disusun untuk menjawab pertanyaan umum dari pengguna, perusahaan, dan media, agar dapat memahami peran, ruang lingkup, dan prinsip kerja TrustScore 2.0 dengan jelas.

Apa itu TrustScore 2.0?

Apa itu TrustScore 2.0?
TrustScore 2.0 adalah sistem penghitungan skor kredibilitas perusahaan keuangan di platform TrustFinance, menggunakan data dari ulasan pengguna nyata serta informasi hukum, keamanan, dan regulasi, untuk mencerminkan tingkat kredibilitas dan risiko perusahaan pada saat itu.

Bagaimana TrustScore 2.0 berbeda dari sistem sebelumnya?
TrustScore 2.0 adalah peningkatan struktur penilaian dari sistem sebelumnya, dengan menambahkan bobot pada lisensi dan langkah-langkah keamanan secara sistematis, mengurangi bias dari ulasan berjumlah sedikit, dan memperluas skala skor dari 5 menjadi 100 poin untuk menunjukkan tingkat kredibilitas dengan lebih jelas.

Pertanyaan tentang Skor dan Perhitungan

Dari apa TrustScore 2.0 dihitung?
TrustScore 2.0 dievaluasi berdasarkan dua komponen utama, yaitu:

• Ulasan pengguna nyata yang telah diverifikasi (60%)
• Lisensi, status regulasi, dan langkah-langkah keamanan (40%)

Apakah skor TrustScore berarti perusahaan itu baik atau buruk?
Tidak, TrustScore tidak menilai apakah perusahaan itu “baik” atau “buruk”, tetapi mencerminkan tingkat kredibilitas dan risiko perusahaan dari data yang dapat diverifikasi, untuk membantu pengguna membuat keputusan yang lebih terinformasi.

Mengapa perusahaan dengan banyak ulasan mungkin tidak mendapatkan skor tinggi?
Karena TrustScore 2.0 mengutamakan kualitas dan kredibilitas ulasan, bukan hanya kuantitas, serta mempertimbangkan faktor lisensi dan keamanan secara bersamaan. Oleh karena itu, banyaknya ulasan saja tidak menjamin skor tinggi.

Bisakah skor TrustScore berubah?
Ya, skor TrustScore dapat berubah sesuai dengan informasi terbaru, seperti ulasan baru, status lisensi, atau pembaruan kepatuhan (compliance), agar skor mencerminkan status perusahaan saat ini sebaik mungkin.

Pertanyaan tentang Ulasan Pengguna

Ulasan dari siapa saja yang digunakan TrustScore?
TrustScore menggunakan ulasan dari pengguna nyata yang telah diverifikasi identitas dan hubungannya dengan perusahaan yang diulas. Ulasan yang tidak lolos verifikasi tidak akan dihitung dalam skor.

Bagaimana TrustFinance mencegah manipulasi ulasan?
TrustFinance menggunakan proses verifikasi identitas, penyaringan konten, dan analisis pola ulasan yang tidak wajar untuk mengurangi dampak manipulasi ulasan atau ulasan yang tidak mencerminkan pengalaman penggunaan sebenarnya.

Apakah ulasan lama memengaruhi skor?
Ulasan lama masih dipertimbangkan, tetapi ulasan baru akan memiliki bobot yang lebih besar, agar skor mencerminkan pengalaman pengguna saat ini.

Pertanyaan tentang Lisensi dan Hukum

Bagaimana TrustScore memverifikasi lisensi perusahaan?
TrustFinance memverifikasi status lisensi dari informasi publik dan sumber terpercaya, dengan mempertimbangkan status penggunaan, jenis lisensi, dan lembaga pengawas terkait.

Apa yang terjadi jika perusahaan tidak memiliki lisensi?
Perusahaan yang tidak memiliki lisensi atau memiliki status hukum yang tidak jelas akan mendapatkan skor LicenseScore yang lebih rendah, yang mencerminkan risiko hukum yang harus dipertimbangkan oleh pengguna.

Apakah TrustScore merupakan sertifikasi dari lembaga pengawas?
Tidak, TrustScore adalah sistem penilaian TrustFinance, bukan sertifikasi dari lembaga pengawas, dan bukan rekomendasi investasi.

Pertanyaan untuk Perusahaan dan Mitra Bisnis

Bisakah perusahaan meminta koreksi atau penyesuaian skor TrustScore?
Perusahaan tidak dapat langsung meminta “koreksi skor”, tetapi dapat memperbarui informasi lisensi, meningkatkan langkah-langkah keamanan, dan menanggapi ulasan pengguna. Skor akan secara otomatis mencerminkan informasi baru tersebut.

Bisakah perusahaan menggunakan TrustScore dalam komunikasi pemasaran?
Perusahaan dapat menampilkan TrustScore dan informasi terkait sesuai dengan pedoman penggunaan TrustFinance, dengan syarat tidak mengkomunikasikan dalam bentuk sertifikasi atau jaminan hasil keuangan.

Bisakah TrustScore digunakan sebagai standar industri?
TrustFinance mengembangkan TrustScore 2.0 sebagai kerangka penilaian kredibilitas yang transparan dan dapat diverifikasi, memungkinkan pengguna dan perusahaan untuk menggunakannya sebagai informasi pendukung keputusan, bukan sebagai kewajiban atau persyaratan hukum.

Pertanyaan tentang Ruang Lingkup dan Batasan

Jenis perusahaan apa saja yang dicakup oleh TrustScore?
TrustScore berlaku untuk berbagai jenis perusahaan keuangan, seperti broker, platform investasi, perusahaan fintech, dan penyedia layanan keuangan lainnya, sesuai dengan data yang tersedia di platform.

Apakah TrustScore menjamin keamanan perusahaan?
Tidak, TrustScore tidak dapat menjamin keamanan atau hasil keuangan, tetapi membantu pengguna melihat risiko dan kredibilitas dari data yang dapat diverifikasi.

Ringkasan

TrustScore 2.0 dirancang sebagai alat bantu pengambilan keputusan.
Bukan rekomendasi investasi atau sertifikasi dari lembaga pengawas.
Memahami asal-usul dan ruang lingkup TrustScore akan membantu pengguna dan perusahaan menggunakan skor ini secara tepat dan maksimal.

Catatan
TrustScore adalah alat bantu pengambilan keputusan.
Bukan rekomendasi investasi, dan bukan sertifikasi dari lembaga pengawas.