Saham Lululemon Menguat Setelah Legging Kembali dengan Peringatan

Lululemon Kembali Menjual Legging dengan Panduan Baru, Saham Pulih

Lululemon Athletica Inc. telah melanjutkan penjualan daring legging kontroversialnya, "Get Low", di Amerika Utara, kini disertai dengan penafian eksplisit untuk konsumen. Saham perusahaan mengalami pemulihan berikutnya, naik sebanyak 3,5% pada hari Kamis.

Gambaran Situasi

Pengecer pakaian atletik tersebut sempat menangguhkan penjualan legging minggu lalu menyusul keluhan pelanggan tentang transparansi kainnya, yang dianggap tidak "squat-proof". Halaman produk di Amerika Utara kini menampilkan panduan yang menyarankan pembeli untuk memilih ukuran yang lebih besar dan mengenakan pakaian dalam tanpa jahitan berwarna kulit. Penafian ini tidak ditambahkan ke toko daring Eropa, karena produk tersebut tidak ditarik dari pasar tersebut.

Dampak pada Pasar

Tindakan cepat dan panduan transparan tersebut tampaknya meyakinkan investor, membantu saham Lululemon pulih sebagian dari kerugian yang terjadi di awal minggu ketika berita penghentian penjualan tersebar. Peristiwa ini menyusul masalah terkait produk sebelumnya bagi perusahaan, termasuk penarikan kembali celana yoga hitam pada tahun 2013 karena masalah transparansi serupa dan penghentian lini Breezethrough sekitar 18 bulan yang lalu karena umpan balik pelanggan tentang kesesuaiannya.

Ringkasan dan Prospek

Pendekatan proaktif Lululemon dalam menangani masalah produk telah meredakan sentimen negatif pasar yang segera muncul. Fokus kini beralih ke penerimaan konsumen terhadap produk dan panduan yang diperbarui. Kinerja di masa depan akan bergantung pada kemampuan merek untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan dan menjunjung tinggi reputasinya akan kualitas, faktor kunci yang akan terus dipantau ketat oleh investor.

FAQ

T: Mengapa Lululemon menambahkan peringatan baru pada legging "Get Low" miliknya?
J: Perusahaan menambahkan peringatan setelah menerima keluhan pelanggan bahwa kainnya terlalu tipis dan tidak "squat-proof", menyarankan pelanggan tentang ukuran dan pakaian dalam yang sesuai.

T: Bagaimana reaksi saham Lululemon terhadap kembalinya legging tersebut?
J: Saham Lululemon naik sebanyak 3,5%, pulih sebagian dari kerugian yang dialami ketika perusahaan pertama kali menangguhkan penjualan item tersebut.

T: Apakah ini pertama kalinya Lululemon menghadapi masalah kualitas produk?
J: Tidak, perusahaan pernah menghadapi masalah serupa sebelumnya, terutama penarikan besar-besaran celana yoga hitamnya pada tahun 2013 karena masalah transparansi.

Sumber: Investing.com