星巴克擴大小費制度，增設咖啡師績效獎金

星巴克提升員工薪酬方案

星巴克宣布對其員工薪酬計畫進行重大更新，擴大美國咖啡師的小費選項，並引入新的績效獎金。這項舉措旨在增加其門市員工的實得工資，並提高員工留任率。

新舉措概述

這家咖啡連鎖店現在將允許顧客在行動訂單中使用信用卡或金融卡支付時給予咖啡師小費，此功能以前僅限於店內交易或使用星巴克卡支付。此外，該公司正在推出一項與門市績效指標掛鉤的獎金計畫，包括銷售額、營運和顧客滿意度。表現優異的咖啡師和值班主管每季可獲得 300 美元的獎金，每年總計最高可達 1,200 美元。

潛在市場與財務影響

此舉是為了在競爭激烈的勞動市場中提升員工滿意度的策略性努力。雖然擴大的福利可能會增加營運成本，但它們也能提升員工士氣和服務品質，潛在地帶來更高的銷售額和顧客忠誠度。投資者將在即將發布的財務報告中監測對公司勞動費用和利潤率的影響。

總結

星巴克最新的薪酬提升直接獎勵員工績效並擴大賺取機會。對公司及其股票的財務影響將取決於勞動成本增加與生產力及總收入潛在增長之間的平衡。

常見問題

問：星巴克小費政策的主要變化是什麼？
答：顧客現在可以在使用信用卡或金融卡支付行動訂單時添加小費，這擴展了以前的系統。

問：星巴克咖啡師可以賺取多少獎金？
答：表現最佳門市的合格員工每季可獲得最高 300 美元的獎金，或每年 1,200 美元。

來源： Investing.com