Meta 轉向人工智慧進行內容審核，並裁減合作廠商。

AI 將主導內容審核

Meta Platforms Inc. (NASDAQ:META) 正在將其主要的內容審核工作轉向先進的人工智慧系統，以減少對第三方供應商的依賴。該公司宣布在全球推出 Meta AI 支援助理，可在 Facebook 和 Instagram 上全天候處理帳戶問題。

效能與全球規模

根據 Meta 的說法，早期測試證明了 AI 的有效性。該系統每天額外識別出 5,000 次詐騙嘗試，將名人冒充的舉報減少了 80% 以上，並以 60% 更低的錯誤率偵測到兩倍的違規成人內容。這項技術現在支援 98% 線上用戶所使用的語言，相較於之前支援 80 種語言有所增加。

對營運和產業的影響

這項策略轉變預計將簡化營運，並可能降低與大規模人工審核團隊相關的成本。儘管 Meta 將減少對第三方供應商的使用，但仍將保留人工監督，以處理複雜的決策，包括帳戶停用申訴和需要執法部門介入的報告。此舉預示著產業正朝向 AI 驅動的內容執法發展的更廣泛趨勢。

總結與未來展望

在未來幾年內，一旦這些 AI 系統持續超越現有方法，Meta 計劃將其全面部署。重點是利用技術適應不斷變化的線上行為，例如新的俚語和暗語，同時保留人工元素以進行關鍵和細緻的案例審查。

常見問題

問： Meta 為何轉向使用 AI 進行內容審核？
答： Meta 正在利用 AI 提升執法的速度、規模和準確性，因為測試顯示這項技術在識別某些類型的違規行為方面比單獨的人工審核團隊更有效。

問： 人工審核員會被完全淘汰嗎？
答： 不會，Meta 將保留人工監督，以處理複雜的決策、申訴以及與執法部門的合作。

來源: Investing.com