達沃斯論壇：人工智慧獲讚創造就業，潛藏擔憂仍揮之不去

AI的雙重角色：創造就業機會還是裁員工具？

在達沃斯世界經濟論壇上，商業領袖對人工智慧創造就業機會的能力表現出強烈樂觀態度，儘管對自動化存在隱憂。高階主管們認為，雖然某些職位將會消失，但各行各業將會出現新的職位。

輝達（Nvidia）執行長黃仁勳表示，從晶片到能源，人工智慧基礎設施的擴張本質上是一個創造就業機會的引擎。這一觀點得到了貝萊德（BlackRock）等公司的響應，該公司旨在利用AI促進業務增長，同時保持員工人數穩定。紐約梅隆銀行（BNY Mellon）提供了一個具體的效率範例，報告稱AI將客戶入職時間從兩天縮短到僅十分鐘。

對成本和勞動力影響的疑慮

相反地，工會領袖表達了懷疑，認為AI被宣傳為一種生產力工具，最終使公司能夠以更少的員工運營。普華永道（PwC）最近的一項調查支持了這一擔憂，該調查發現只有八分之一的執行長表示AI正在降低成本。關於抵消AI巨大開支的可行商業模式及其對就業的真正影響，問題依然存在。

總結與展望

達沃斯的共識表明，儘管AI的顛覆性潛力得到認可，但行業領袖的重點是利用其力量促進增長。未來的關鍵挑戰包括引導勞動力轉型，並隨著技術成熟證明其切實的投資回報。AI作為擴張催化劑與勞動力削減工具之間的爭論仍然是核心主題。

常見問題

問： 在達沃斯，關於AI和就業的主流觀點是什麼？
答： 企業領袖的主流觀點是樂觀的，將AI定位為透過提高生產力和新興產業（如基礎設施和晶片製造）的增長來創造淨就業機會。

問： 關於AI的主要擔憂是什麼？
答： 主要擔憂包括AI可能被用作預先計劃裁員的理由、實施成本高昂且無法保證回報，以及對可能面臨職位自動化的員工的更廣泛影響。

來源: 路透社透過Investing.com