花旗集团运用人工智能提升银行生产力

核心发展

花旗集团正在积极部署人工智能以提高生产力，显著加快了客户开户等流程。据该银行技术主管蒂姆·瑞安（Tim Ryan）称，人工智能已将新账户的文档审查时间从一小时缩短到仅15分钟。该技术还有助于从传统系统迁移数据、自动化代码和加速系统测试。

技术人才战略转型

人工智能的整合是更广泛战略改革的一部分，其中包括减少银行对外部IT承包商的依赖。花旗集团的目标是将承包商员工从其技术人员的50%削减到20%，目前这一目标已完成一半。此举优先考虑建立内部软件工程师团队，以在公司内部开发和实施一致的人工智能工具，支持遵守监管同意令的努力。

市场和运营影响

这种对人工智能和内部人才的关注旨在提高运营效率、降低长期成本并改善监管合规性。对于金融市场而言，花旗的投资凸显了主要银行利用先进技术获取竞争优势的日益增长的趋势。客户入职和了解您的客户（KYC）政策等关键流程的自动化预计将带来显著的生产力提升。

总结

花旗集团对人工智能的投资及其劳动力重组标志着其对现代化建设的坚定承诺。这些人工智能工具的成功实施对于提升银行的运营绩效、管理成本和满足监管要求至关重要。市场将密切关注这些技术驱动的效率对银行财务业绩的影响。

常见问题

问： 花旗集团如何使用人工智能？
答： 该银行利用人工智能加速客户开户、现代化改造传统软件、自动化编码并改进测试流程。

问： 花旗集团对其技术人才的战略是什么？
答： 花旗集团正在减少对外部承包商的依赖，并招聘更多长期员工以加强其内部人工智能开发能力。

来源： Investing.com