Waymo khẳng định nhân viên từ xa không trực tiếp điều khiển robotaxi.

Waymo Làm Rõ Vai Trò của Nhân Viên Hỗ Trợ Từ Xa

Waymo, đơn vị xe tự lái của Alphabet, đã chính thức tuyên bố rằng nhân viên từ xa của họ không trực tiếp điều khiển, lái hoặc vận hành robotaxi của mình tại Hoa Kỳ. Công ty làm rõ rằng vai trò chính của các nhân viên từ xa là cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho hệ thống lái tự động.

Thông báo này được đưa ra khi công ty đang đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng từ các nhà lập pháp Hoa Kỳ về an toàn vận hành và việc sử dụng lao động ở nước ngoài.

Giám Sát Vận Hành và Lo Ngại Quy Định

Thông tin làm rõ được trình bày chi tiết trong một bài đăng trên blog và một lá thư gửi Thượng nghị sĩ Edward Markey, người trước đó đã nêu lên lo ngại về tính minh bạch. Waymo tiết lộ rằng có khoảng 70 nhân viên hỗ trợ từ xa đang làm nhiệm vụ trên toàn cầu vào bất kỳ thời điểm nào, với các trung tâm hỗ trợ ở Arizona, Michigan và Philippines.

Dân biểu Buddy Carter cũng đã kêu gọi Bộ Giao thông Vận tải điều tra các chính sách về nhân viên từ xa của nhà điều hành robotaxi này. Sự chú ý của công chúng và các cơ quan quản lý đã tăng cường sau một sự cố gần đây khi một phương tiện của Waymo gặp tai nạn.

Tác Động đến Ngành Xe Tự Lái

Các tuyên bố công khai của Waymo là phản ứng trực tiếp trước áp lực pháp lý và nhằm mục đích củng cố niềm tin của công chúng và nhà đầu tư vào công nghệ của mình. Kết quả của các cuộc điều tra và các quy định mới tiềm năng có thể tạo tiền lệ cho toàn bộ ngành công nghiệp xe tự lái tại Hoa Kỳ.

Hiệu suất cổ phiếu của Alphabet, GOOGL, có thể nhạy cảm với những diễn biến trong bối cảnh pháp lý đối với bộ phận lái xe tự động của họ, vốn là nhà điều hành robotaxi lớn nhất trong nước với hơn 2.500 phương tiện.

Tóm Tắt

Waymo đang chủ động quản lý rủi ro pháp lý bằng cách làm rõ vai trò hạn chế của lực lượng lao động từ xa của mình. Công ty nhấn mạnh rằng Đội Phản ứng Sự cố có trụ sở tại Hoa Kỳ của họ xử lý các nhiệm vụ phức tạp hơn, trong khi các nhân viên từ xa cung cấp hỗ trợ ngoại vi. Các hành động trong tương lai từ Bộ Giao thông Vận tải sẽ là yếu tố then chốt đối với Waymo và các đối thủ cạnh tranh của họ.

Câu Hỏi Thường Gặp

Hỏi: Nhân viên từ xa có lái xe Waymo không?
Đáp: Không, Waymo tuyên bố nhân viên từ xa của họ cung cấp lời khuyên và hỗ trợ nhưng không trực tiếp điều khiển, lái hoặc vận hành phương tiện.

Hỏi: Tại sao Waymo lại đưa ra tuyên bố này vào lúc này?
Đáp: Công ty đang phản ứng trước sự giám sát ngày càng tăng từ các nhà lập pháp Hoa Kỳ về an toàn, tính minh bạch và việc sử dụng lao động ở nước ngoài.

Hỏi: Nhân viên từ xa có thể di chuyển xe Waymo không?
Đáp: Waymo lưu ý rằng trong những trường hợp hiếm hoi, nhân viên từ xa có thể can thiệp để di chuyển phương tiện trong khoảng cách ngắn, nhưng điều này chưa từng xảy ra ngoài các tình huống đào tạo.

Nguồn: Investing.com