Câu hỏi thường gặp về TrustScore 2.0 (FAQ)

TrustScore 2.0 là hệ thống đánh giá độ tin cậy của các công ty tài chính được phát triển bởi TrustFinance.
Bài viết này được biên soạn để trả lời các câu hỏi thường gặp từ người dùng, công ty và giới truyền thông, nhằm giúp hiểu rõ vai trò, phạm vi và nguyên tắc hoạt động của TrustScore 2.0.

TrustScore 2.0 là gì?

TrustScore 2.0 là gì?
TrustScore 2.0 là hệ thống tính toán điểm độ tin cậy của các công ty tài chính trên nền tảng TrustFinance, sử dụng dữ liệu từ các đánh giá của người dùng thực và thông tin về pháp lý, an toàn và quản lý để phản ánh mức độ tin cậy và rủi ro của công ty tại thời điểm đó.

TrustScore 2.0 khác với hệ thống cũ như thế nào?
TrustScore 2.0 là sự nâng cấp cấu trúc đánh giá từ hệ thống cũ, bằng cách tăng trọng số cho giấy phép và các biện pháp an toàn một cách có hệ thống, giảm thiểu sự thiên vị từ số lượng đánh giá ít và mở rộng thang điểm từ 5 lên 100 điểm để thể hiện mức độ tin cậy rõ ràng hơn.

Các câu hỏi về điểm số và cách tính toán

TrustScore 2.0 được tính toán dựa trên những yếu tố nào?
TrustScore 2.0 được đánh giá dựa trên hai thành phần chính:

• Đánh giá của người dùng thực đã được xác minh (60%)
• Giấy phép, tình trạng quản lý và các biện pháp an toàn (40%)

Điểm TrustScore có nghĩa là công ty tốt hay không tốt không?
Không, TrustScore không đánh giá công ty là “tốt” hay “không tốt”, mà phản ánh mức độ tin cậy và rủi ro của công ty dựa trên dữ liệu có thể kiểm chứng, nhằm giúp người dùng đưa ra quyết định có thông tin hơn.

Tại sao một công ty có nhiều đánh giá nhưng điểm số có thể không cao?
Vì TrustScore 2.0 chú trọng đến chất lượng và độ tin cậy của các đánh giá, không chỉ số lượng, đồng thời xem xét các yếu tố về giấy phép và an toàn. Do đó, chỉ riêng số lượng đánh giá lớn không đảm bảo điểm số cao.

Điểm TrustScore có thể thay đổi không?
Có, điểm TrustScore có thể thay đổi dựa trên thông tin mới nhất, chẳng hạn như đánh giá mới, tình trạng giấy phép hoặc cập nhật về tuân thủ, để điểm số phản ánh chính xác nhất tình trạng hiện tại của công ty.

Các câu hỏi về đánh giá của người dùng

TrustScore sử dụng đánh giá từ những ai?
TrustScore sử dụng đánh giá từ người dùng thực đã được xác minh danh tính và mối liên hệ với công ty được đánh giá. Các đánh giá không qua xác minh sẽ không được tính điểm.

TrustFinance ngăn chặn việc thao túng đánh giá như thế nào?
TrustFinance sử dụng quy trình xác minh danh tính, sàng lọc nội dung và phân tích các mẫu đánh giá bất thường để giảm thiểu tác động từ việc thao túng đánh giá hoặc các đánh giá không phản ánh trải nghiệm sử dụng thực tế.

Các đánh giá cũ có ảnh hưởng đến điểm số không?
Các đánh giá cũ vẫn được xem xét, nhưng các đánh giá mới sẽ có trọng số cao hơn để điểm số phản ánh trải nghiệm người dùng hiện tại.

Các câu hỏi về giấy phép và pháp lý

TrustScore kiểm tra giấy phép của công ty như thế nào?
TrustFinance kiểm tra tình trạng giấy phép từ thông tin công khai và các nguồn đáng tin cậy, xem xét tình trạng hoạt động, loại giấy phép và cơ quan quản lý liên quan.

Nếu công ty không có giấy phép thì sao?
Các công ty không có giấy phép hoặc có tình trạng pháp lý không rõ ràng sẽ nhận được điểm LicenseScore thấp hơn, điều này phản ánh rủi ro pháp lý mà người dùng nên cân nhắc.

TrustScore có phải là sự chứng nhận từ cơ quan quản lý không?
Không, TrustScore là hệ thống đánh giá của TrustFinance, không phải là sự chứng nhận từ cơ quan quản lý và không phải là lời khuyên đầu tư.

Các câu hỏi dành cho công ty và đối tác kinh doanh

Công ty có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc điều chỉnh điểm TrustScore không?
Công ty không thể trực tiếp yêu cầu “chỉnh sửa điểm số”, nhưng có thể cập nhật thông tin giấy phép, cải thiện các biện pháp an toàn và phản hồi các đánh giá của người dùng. Điểm số sẽ tự động phản ánh thông tin mới.

Công ty có thể sử dụng TrustScore trong truyền thông tiếp thị không?
Công ty có thể hiển thị TrustScore và các thông tin liên quan theo hướng dẫn sử dụng của TrustFinance, nhưng không được truyền thông theo cách chứng nhận hoặc đảm bảo kết quả tài chính.

TrustScore có thể được sử dụng làm tiêu chuẩn chung của ngành không?
TrustFinance phát triển TrustScore 2.0 để trở thành một khuôn khổ đánh giá độ tin cậy minh bạch và có thể kiểm chứng, cho phép cả người dùng và công ty sử dụng làm thông tin tham khảo để đưa ra quyết định, không phải là quy định bắt buộc hoặc yêu cầu pháp lý.

Các câu hỏi về phạm vi và giới hạn

TrustScore bao gồm những loại công ty nào?
TrustScore áp dụng cho nhiều loại công ty tài chính khác nhau như nhà môi giới, nền tảng đầu tư, công ty fintech và các nhà cung cấp dịch vụ tài chính khác, dựa trên thông tin có sẵn trên nền tảng.

TrustScore có đảm bảo an toàn cho công ty không?
Không, TrustScore không thể đảm bảo an toàn hoặc kết quả tài chính, nhưng giúp người dùng nhận biết rủi ro và độ tin cậy từ thông tin có thể kiểm chứng.

Tóm tắt

TrustScore 2.0 được thiết kế để trở thành một công cụ hỗ trợ ra quyết định.
Không phải là lời khuyên đầu tư hoặc sự chứng nhận từ cơ quan quản lý.
Việc hiểu rõ nguồn gốc và phạm vi của TrustScore sẽ giúp người dùng và công ty sử dụng điểm số một cách phù hợp và hiệu quả nhất.

Lưu ý
TrustScore là một công cụ hỗ trợ ra quyết định.
Không phải là lời khuyên đầu tư và không phải là sự chứng nhận từ cơ quan quản lý.