Cổ phiếu Lululemon tăng sau khi quần legging trở lại kèm theo cảnh báo

Lululemon niêm yết lại quần legging với hướng dẫn mới, cổ phiếu phục hồi

Lululemon Athletica Inc. đã nối lại việc bán trực tuyến mẫu quần legging gây tranh cãi "Get Low" tại Bắc Mỹ, giờ đây đi kèm với các khuyến cáo rõ ràng dành cho người tiêu dùng. Cổ phiếu của công ty đã phục hồi sau đó, tăng tới 3,5% vào thứ Năm.

Tổng quan tình hình

Nhà bán lẻ đồ thể thao này đã tạm ngừng bán mẫu quần legging trên vào tuần trước sau khi nhận được khiếu nại từ khách hàng về độ mỏng của vải, cho rằng nó không "chống lộ khi squat". Các trang sản phẩm ở Bắc Mỹ hiện có hướng dẫn khuyên người mua nên chọn cỡ lớn hơn và mặc đồ lót không đường may, màu da. Những khuyến cáo này không được thêm vào các cửa hàng trực tuyến ở châu Âu, vì sản phẩm không bị rút khỏi các thị trường đó.

Tác động đến thị trường

Hành động nhanh chóng và hướng dẫn minh bạch dường như đã trấn an các nhà đầu tư, giúp cổ phiếu của Lululemon phục hồi một phần từ những khoản lỗ phát sinh vào đầu tuần khi tin tức về việc ngừng bán được công bố. Sự kiện này tiếp nối các vấn đề liên quan đến sản phẩm trước đây của công ty, bao gồm việc thu hồi quần yoga màu đen vào năm 2013 do lo ngại tương tự về độ trong suốt và việc ngừng sản xuất dòng Breezethrough khoảng 18 tháng trước do phản hồi của khách hàng về độ vừa vặn.

Tóm tắt và Triển vọng

Cách tiếp cận chủ động của Lululemon trong việc giải quyết vấn đề sản phẩm đã giảm thiểu tâm lý tiêu cực tức thời trên thị trường. Trọng tâm hiện chuyển sang phản ứng của người tiêu dùng đối với sản phẩm và hướng dẫn đã cập nhật. Hiệu suất trong tương lai sẽ phụ thuộc vào khả năng của thương hiệu trong việc duy trì lòng tin của khách hàng và giữ vững danh tiếng về chất lượng, một yếu tố quan trọng mà các nhà đầu tư sẽ tiếp tục theo dõi chặt chẽ.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Tại sao Lululemon lại thêm cảnh báo mới vào quần legging "Get Low" của mình?
Đ: Công ty đã thêm cảnh báo sau khi nhận được khiếu nại từ khách hàng rằng vải quá mỏng và không "chống lộ khi squat", đồng thời khuyên khách hàng về việc chọn cỡ và đồ lót phù hợp.

Hỏi: Cổ phiếu của Lululemon đã phản ứng thế nào trước sự trở lại của quần legging?
Đ: Cổ phiếu của Lululemon đã tăng tới 3,5%, phục hồi một phần từ những khoản lỗ đã trải qua khi công ty lần đầu tiên tạm ngừng bán sản phẩm này.

Hỏi: Đây có phải là lần đầu tiên Lululemon gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm không?
Đ: Không, công ty đã từng đối mặt với các vấn đề tương tự trước đây, đáng chú ý nhất là việc thu hồi lớn quần yoga màu đen vào năm 2013 do các vấn đề về độ trong suốt.

Nguồn: Investing.com