WEF Davos: AI được ca ngợi là động lực tạo việc làm bất chấp những lo ngại tiềm ẩn

Vai trò kép của AI: Tạo việc làm hay công cụ dư thừa?

Tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã bày tỏ sự lạc quan mạnh mẽ về khả năng tạo việc làm của Trí tuệ Nhân tạo, bất chấp những lo ngại âm ỉ về tự động hóa. Các giám đốc điều hành hàng đầu lập luận rằng trong khi một số vai trò sẽ biến mất, những vai trò mới sẽ xuất hiện trên nhiều lĩnh vực khác nhau.

CEO Nvidia Jensen Huang tuyên bố rằng việc mở rộng cơ sở hạ tầng AI, từ chip đến năng lượng, về cơ bản là một động lực tạo việc làm. Quan điểm này được lặp lại bởi các công ty như BlackRock, vốn đặt mục tiêu tận dụng AI để tăng trưởng kinh doanh trong khi vẫn giữ ổn định số lượng nhân viên. BNY Mellon đã đưa ra một ví dụ cụ thể về hiệu quả, báo cáo rằng AI đã giảm thời gian tiếp nhận khách hàng từ hai ngày xuống chỉ còn mười phút.

Hoài nghi về chi phí và tác động đến lực lượng lao động

Ngược lại, các nhà lãnh đạo công đoàn bày tỏ sự hoài nghi, cho rằng AI đang được quảng bá như một công cụ năng suất mà cuối cùng cho phép các công ty hoạt động với ít nhân viên hơn. Mối lo ngại này được củng cố bởi một cuộc khảo sát gần đây của PwC, trong đó chỉ có một trong tám CEO báo cáo rằng AI đang giúp giảm chi phí. Các câu hỏi vẫn còn về các mô hình kinh doanh khả thi để bù đắp chi phí khổng lồ của AI và tác động thực sự của nó đối với việc làm.

Tóm tắt và Triển vọng

Sự đồng thuận từ Davos cho thấy rằng mặc dù tiềm năng gây gián đoạn của AI được công nhận, trọng tâm của các nhà lãnh đạo ngành là khai thác sức mạnh của nó để tăng trưởng. Thách thức chính phía trước bao gồm việc điều hướng quá trình chuyển đổi cho lực lượng lao động và chứng minh lợi tức đầu tư hữu hình khi công nghệ trưởng thành. Cuộc tranh luận giữa AI như một chất xúc tác cho sự mở rộng so với một công cụ để giảm lực lượng lao động vẫn là một chủ đề trọng tâm.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Quan điểm chủ đạo về AI và việc làm tại Davos là gì?
Đáp: Quan điểm chủ đạo của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp là lạc quan, coi AI là yếu tố tạo ra việc làm ròng thông qua việc tăng năng suất và sự phát triển của các ngành công nghiệp mới như cơ sở hạ tầng và sản xuất chip.

Hỏi: Những lo ngại chính được nêu ra về AI là gì?
Đáp: Những lo ngại chính bao gồm khả năng AI được sử dụng để biện minh cho việc sa thải đã được lên kế hoạch trước, chi phí triển khai cao mà không đảm bảo lợi nhuận, và tác động rộng lớn hơn đến những người lao động có thể thấy vai trò của họ bị tự động hóa.

Nguồn: Reuters via Investing.com