AI tác nhân thúc đẩy các thương hiệu thời trang, phá vỡ các nhà bán lẻ

AI sẽ định hình lại ngành bán lẻ và ưu ái các thương hiệu

Theo phân tích của Bernstein SocGen, AI tác nhân (agentic AI) sẵn sàng trở thành cơ chế chính cho mua sắm trực tuyến vào những năm 2030. Sự thay đổi công nghệ này dự kiến sẽ mang lại lợi ích đáng kể cho các thương hiệu thời trang bằng cách chuyển hướng lưu lượng khách hàng đến các kênh trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC), từ đó giành lại quyền kiểm soát từ các nhà bán lẻ đa thương hiệu.

Tổng quan về tình hình hiện tại

Hiện tại, các thương hiệu thời trang phụ thuộc rất nhiều vào các nhà bán lẻ đa thương hiệu để tiếp cận và khám phá khách hàng. Mô hình này buộc họ phải từ bỏ 40-50% Giá trị hàng hóa gộp (GMV) của sản phẩm. Các thương hiệu cũng nhượng lại quyền kiểm soát đối với các khía cạnh quan trọng như định giá, trưng bày sản phẩm và trải nghiệm mua hàng tổng thể của khách hàng.

Tác động kinh tế đến thị trường thời trang

Việc chuyển đổi sang mua sắm do AI điều khiển sẽ mang lại cho các thương hiệu quyền kiểm soát chưa từng có và các chỉ số tài chính được cải thiện. Bằng cách thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang web DTC, các thương hiệu có thể đạt được biên lợi nhuận cao hơn đáng kể, với các nhà phân tích lưu ý rằng chênh lệch giữa biên lợi nhuận DTC và bán buôn đối với các thương hiệu cao cấp là từ 15-20 điểm phần trăm. Sự dịch chuyển 10% khách hàng sử dụng AI tác nhân có thể tạo ra một động lực 150 điểm cơ bản cho biên lợi nhuận hoạt động của một thương hiệu.

Tóm tắt

Các thương hiệu thời trang được định vị là những người chiến thắng lớn trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển được thúc đẩy bởi AI tác nhân. Sự gián đoạn này mang đến một tương lai với biên lợi nhuận tốt hơn, quyền truy cập trực tiếp vào dữ liệu khách hàng và kiểm soát nâng cao đối với hành trình của người tiêu dùng. Ngược lại, các nhà bán lẻ đa thương hiệu truyền thống phải đối mặt với một thách thức đáng kể đối với mô hình kinh doanh của họ.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: AI tác nhân trong thương mại điện tử là gì?
Đáp: Nó đề cập đến các hệ thống AI hoạt động thay mặt người tiêu dùng để tìm kiếm, khám phá và tạo điều kiện mua hàng, tối ưu hóa quy trình mua sắm.

Hỏi: Sự thay đổi AI này mang lại lợi ích gì cho biên lợi nhuận của thương hiệu?
Đáp: Bằng cách hướng khách hàng đến trang web DTC của thương hiệu thay vì nhà bán lẻ đa thương hiệu, nó cho phép thương hiệu thu được phần lớn hơn nhiều trong giá bán lẻ của sản phẩm.

Nguồn: Investing.com