อียูตั้งข้อหาติ๊กต็อกกรณีฟีเจอร์ที่ทำให้เสพติดภายใต้ DSA

ข้อกล่าวหาสำคัญและบทลงโทษที่เป็นไปได้

คณะกรรมาธิการยุโรปได้ตั้งข้อหาแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย TikTok ว่าละเมิดกฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act - DSA) เนื่องจากคุณสมบัติการออกแบบที่ทำให้ผู้ใช้เสพติด ผู้กำกับดูแลโต้แย้งว่าองค์ประกอบต่างๆ เช่น การเลื่อนดูไม่รู้จบ (infinite scroll) และคำแนะนำส่วนบุคคล (personalized recommendations) ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ใช้ หากข้อกล่าวหาได้รับการยืนยัน TikTok อาจต้องออกแบบบริการใหม่ในยุโรป หรือเผชิญกับค่าปรับที่อาจสูงถึง 6% ของรายได้ทั่วโลกของบริษัทแม่ ByteDance

ภาพรวมการตรวจสอบของหน่วยงานกำกับดูแล

ผลการตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้เป็นผลมาจากการสอบสวนนานหนึ่งปีเกี่ยวกับการออกแบบแพลตฟอร์มของ TikTok ข้อกังวลหลักของสหภาพยุโรปคือบริษัทล้มเหลวในการประเมินและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับอัลกอริทึมของตนอย่างเพียงพอ ซึ่งอาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เยาว์ คณะกรรมาธิการระบุว่า TikTok ไม่ได้ใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพ เช่น เครื่องมือจัดการเวลาหน้าจอ เพื่อรับมือกับความเสี่ยงเหล่านี้

การตอบสนองของตลาดและบริษัท

ในการตอบสนอง โฆษกของ TikTok ได้อธิบายผลการตรวจสอบของคณะกรรมาธิการว่าเป็น "การพรรณนาที่ผิดอย่างสิ้นเชิงและไม่มีมูลความจริง" เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม พร้อมให้คำมั่นว่าจะโต้แย้งข้อกล่าวหา การดำเนินการกำกับดูแลนี้อาจสร้างบรรทัดฐานที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่อื่นๆ ที่ดำเนินงานในสหภาพยุโรป ซึ่งอาจบังคับให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางในกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมเพื่อให้เป็นไปตาม DSA

สรุปและแนวโน้ม

ขณะนี้ TikTok คาดว่าจะตอบสนองอย่างเป็นทางการต่อผลการตรวจสอบของสหภาพยุโรป คดีนี้เน้นย้ำถึงอำนาจการบังคับใช้ที่เพิ่มขึ้นของผู้กำกับดูแลเทคโนโลยีของสหภาพยุโรปภายใต้ DSA ตลาดการเงินและเทคโนโลยีจะจับตาดูผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด เนื่องจากการตัดสินที่ขัดต่อ TikTok อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในการออกแบบผลิตภัณฑ์หลัก และมีนัยยะทางการเงินที่สำคัญสำหรับ ByteDance

คำถามที่พบบ่อย

Q: ข้อกล่าวหาหลักของสหภาพยุโรปต่อ TikTok คืออะไร?
A: สหภาพยุโรปกล่าวหา TikTok ว่าละเมิดกฎหมายบริการดิจิทัล (DSA) ด้วยคุณสมบัติการออกแบบที่ทำให้เสพติด ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เยาว์

Q: ผลที่ตามมาสำหรับ TikTok อาจเป็นอย่างไร?
A: TikTok อาจถูกบังคับให้เปลี่ยนการออกแบบแอปในยุโรป หรือเผชิญกับค่าปรับจำนวนมากที่อาจสูงถึง 6% ของรายได้ประจำปีทั่วโลกของบริษัทแม่

ที่มา: investing.com