เบิร์นสไตน์: AI ก่อความเสี่ยงใหญ่หลวงต่ออัตรากำไรของ Booking และ Expedia

Bernstein เตือนถึงการหยุดชะงักของ AI ในภาคการท่องเที่ยว

รายงานฉบับใหม่จาก Bernstein ชี้ให้เห็นถึง "การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์" สำหรับภาคส่วนตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) การวิเคราะห์ระบุว่าการหยุดชะงักนี้อาจมีความสำคัญมากกว่าการเข้าสู่ตลาดของ Google เมื่อทศวรรษที่แล้ว

ภาพรวมความท้าทายของตลาด OTA

ผู้เล่นรายใหญ่ในอุตสาหกรรม เช่น Booking Holdings Inc และ Expedia Inc ซึ่งเคยปกป้องตำแหน่งทางการตลาดของตนมาโดยตลอด กำลังเผชิญกับภัยคุกคามใหม่ Bernstein ชี้ว่า AI เชิงสร้างสรรค์อาจกัดกร่อน "คูเมืองด้านอุปทาน" (supply moat) ที่เคยปกป้องยักษ์ใหญ่เหล่านี้จากการแข่งขันมาอย่างยาวนาน

ผลกระทบต่ออัตรากำไรของบริษัท

ความเสี่ยงหลักที่ระบุคือการบีบอัดอัตรากำไรอย่างมีนัยสำคัญ ตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้บริโภคค้นคว้าและจองการเดินทางได้อย่างสิ้นเชิง ซึ่งอาจลดการพึ่งพาแพลตฟอร์ม OTA ที่จัดตั้งขึ้น และสร้างแรงกดดันต่อรูปแบบการทำกำไรที่มีมาอย่างยาวนานของพวกเขา

สรุป

การเพิ่มขึ้นของ AI เชิงสร้างสรรค์แสดงถึงความท้าทายพื้นฐานต่อรูปแบบธุรกิจของ OTA ชั้นนำ นักลงทุนจะจับตาดูอย่างใกล้ชิดว่าบริษัทต่างๆ เช่น Booking และ Expedia จะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีนี้อย่างไร เพื่อปกป้องส่วนแบ่งการตลาดและอัตรากำไรของตนในอนาคต

คำถามที่พบบ่อย

Q: อะไรคือภัยคุกคามหลักจาก AI ต่อบริษัทอย่าง Booking และ Expedia?
A: ตามรายงานของ Bernstein ภัยคุกคามหลักคือการบีบอัดอัตรากำไรและการกัดกร่อน "คูเมืองด้านอุปทาน" ที่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

Q: เหตุใดการเปลี่ยนแปลงด้าน AI นี้จึงถูกพิจารณาว่ามีความสำคัญ?
A: นักวิเคราะห์ของ Bernstein เชื่อว่ามันอาจสร้างความปั่นป่วนได้มากกว่าการที่ Google เข้าสู่ภาคการท่องเที่ยวเมื่อทศวรรษที่แล้ว

ที่มา: Investing.com