ออลสเตทถูกฟ้องคดีละเมิดความเป็นส่วนตัวจากข้อมูลผู้ขับขี่

ศาลตัดสินให้ Allstate ต้องเผชิญคดีฟ้องร้องการติดตามผู้ขับขี่

ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐฯ ได้ตัดสินให้ Allstate Corp. ต้องเผชิญคดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม โดยกล่าวหาว่าบริษัทประกันภัยติดตามผู้ขับขี่อย่างผิดกฎหมายผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอม คดีฟ้องร้องอ้างว่า Allstate ใช้ข้อมูลนี้เพื่อขึ้นเบี้ยประกันและขายให้กับบุคคลที่สาม

ภาพรวมของข้อกล่าวหา

โจทก์กล่าวหาว่า Allstate และหน่วยวิเคราะห์ข้อมูล Arity ละเมิดพระราชบัญญัติการดักฟังของรัฐบาลกลาง (Federal Wiretap Act) และพระราชบัญญัติการรายงานข้อมูลเครดิตที่เป็นธรรม (Fair Credit Reporting Act) ซอฟต์แวร์ติดตามดังกล่าวถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันยอดนิยม เช่น GasBuddy และ Life360 โดยติดตามตัวชี้วัดต่างๆ เช่น ความเร็ว การเบรก และการใช้งานโทรศัพท์

Allstate โต้แย้งว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทได้เปิดเผยถึงความเป็นไปได้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล และผู้ขับขี่ไม่ได้พิสูจน์ว่าข้อมูลของพวกเขาถูกเก็บรวบรวม หรืออัตราเบี้ยประกันของพวกเขาเพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากสิ่งนั้น ศาลได้ยกฟ้องบางข้อกล่าวหา แต่ยังคงอนุญาตให้คดีหลักดำเนินต่อไป

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมประกันภัย

คดีนี้เน้นย้ำถึงการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับเทเลเมติกส์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่บริษัทประกันภัยรายใหญ่ เช่น Progressive และ Geico ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการขับขี่สำหรับการปรับเบี้ยประกัน ผลลัพธ์อาจสร้างบรรทัดฐานที่สำคัญสำหรับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการใช้เทคโนโลยีติดตามผู้ขับขี่ทั่วทั้งภาคส่วนประกันภัย

สรุป

คดีฟ้องร้องนี้ ซึ่งรวมคดีส่วนตัว 15 คดีเข้าด้วยกัน จะดำเนินต่อไป ความคืบหน้าของคดีจะถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดโดยหน่วยงานกำกับดูแลและคู่แข่ง ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนวิธีการที่บริษัทประกันภัยรวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้าผ่านเทคโนโลยี

คำถามที่พบบ่อย

คำถาม: Allstate ถูกฟ้องร้องในเรื่องใด?
คำตอบ: ถูกกล่าวหาว่าติดตามข้อมูลผู้ขับขี่ผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม เพื่อปรับเบี้ยประกันและขายข้อมูลดังกล่าว

คำถาม: เทเลเมติกส์ในการประกันภัยคืออะไร?
คำตอบ: เป็นเทคโนโลยีที่บริษัทประกันภัยใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการขับขี่ เช่น ความเร็วและการเบรก บ่อยครั้งเพื่อเสนอเบี้ยประกันตามการใช้งาน

ที่มา: Investing.com