Verizon Tawar $20 Kredit Susulan Gangguan Besar Rangkaian Mudah Alih

Perkembangan Utama

Verizon Communications sedang mengeluarkan kredit akaun $20 kepada ratusan ribu pelanggan yang terjejas oleh gangguan tanpa wayar selama 10 jam yang ketara. Syarikat itu mengesahkan gangguan itu berpunca daripada isu perisian dan bukan akibat serangan siber.

Gambaran Keseluruhan Situasi

Gangguan perkhidmatan itu terutamanya menjejaskan pengguna di timur laut A.S., selatan California, Texas, dan beberapa bahagian Midwest. Isu itu, yang diselesaikan lewat Rabu, telah mendorong Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan (FCC) untuk melancarkan semakan. Downdetector mencatatkan 2.2 juta laporan gangguan perkhidmatan semasa kejadian itu.

Kesan Ekonomi dan Pasaran

Kesan serta-merta gangguan itu adalah terhadap keselamatan awam, kerana bandar-bandar utama menasihati penduduk untuk menggunakan kaedah alternatif untuk panggilan 911. Bagi Verizon, insiden ini menimbulkan kebimbangan mengenai kebolehpercayaan rangkaian, terutamanya selepas gangguan seluruh negara yang serupa pada akhir 2024, berpotensi menjejaskan kepercayaan pelanggan dan keyakinan pelabur.

Ringkasan dan Tinjauan

Walaupun kredit $20 adalah isyarat untuk mengurangkan ketidakpuasan pelanggan, Verizon menghadapi penelitian kawal selia yang lebih ketat daripada FCC. Prestasi rangkaian masa depan syarikat dan tindak balas terhadap insiden ini akan dipantau rapi oleh pasaran dan pengguna.

Soalan Lazim

S: Apa yang menyebabkan gangguan Verizon?
J: Verizon menyatakan gangguan itu disebabkan oleh isu perisian, bukan serangan siber.

S: Bagaimana Verizon memberi pampasan kepada pelanggan yang terjejas?
J: Syarikat itu menyediakan kredit akaun $20 kepada pelanggan yang terjejas oleh gangguan tersebut.

Sumber: Investing.com