ROLLiN' 自動車保険レビュー：柔軟性と手頃な価格で安全運転を褒美で評価
オーストラリアの自動車保険市場に革命を起こすべく2021年に設立されたROLLiN'は、IAG（オーストラリアとニュージーランド最大の総合保険会社）の一員です。シンプルで分かりやすく、包括的な自動車保険をオーストラリア全土のお客様に提供しています。月ごとの契約で、ロックインや解約手数料がない柔軟性と手頃な価格が特徴です。
概要
ROLLiN'は、革新的で顧客中心のアプローチによって自動車保険市場に新たな風を吹き込むことを目指して2021年に設立されました。その成長は目覚ましく、直近の会計年度には顧客数を倍増させ、月々の顧客継続率は97％に達しています。
重要なマイルストーン
- Safe 'n Save アプリのローンチ (2023年): 安全運転を促進するモバイルアプリ「Safe 'n Save」をリリース。運転データを検知・記録し、リアルタイムのインサイトを提供。30日後には総合的なポリシー・スコアを生成し、安全な運転には最大15％の保険料割引が適用されます。
- 顧客数の倍増: 直近の会計年度に顧客数を倍増させました。これは、ROLLiN'のサービスに対する顧客の高い満足度を示しています。
規制遵守とライセンス
ROLLiN'は、Insurance Australia Limited (IAL) が運営するROLLiN Insuranceとして営業しています。オーストラリアとニュージーランドの関連する規制枠組みの下で運営されています。
保険商品とサービス
主な保険商品
- 提供保険の種類: 個人またはビジネスユース向けの包括的な自動車保険
- 補償オプションとポリシー詳細:
- 複数車両世帯向け単一ポリシー: 1つのポリシーで世帯内の複数の車両をカバー
- 標準装備の追加補償: 標準でフロントガラス、サンルーフ、窓ガラスの損傷などの補償が含まれています。
- シンプルな免責金額: 年齢に基づく追加の免責金額はありません。
追加サービス
- クレーム対応: 24時間365日オンラインでクレームを申し込むことができ、便利でアクセスしやすいプロセスです。
- 交通手段のサポート: 事故による交通手段の必要性に応じて、1日最大80ドル、最大21日間までサポートを提供
保険料と価格
価格体系
保険料は個々の運転パフォーマンスやその他の要因に基づいて変動します。Safe 'n Saveアプリは運転行動に関するリアルタイムのインサイトを提供し、これにより来月の保険料を最大15％割引できる可能性があります。具体的な業界平均との比較データはありませんが、ROLLiN'は競争力のある保険料と高いコストパフォーマンスで知られています。
割引と特別オファー
- 利用可能な割引:
- 安全運転割引: Safe 'n Saveアプリを通じて追跡された安全な運転行動に対して割引が適用されます。
- 複数ポリシー割引: 同一プロバイダーで複数のポリシーを保有している場合、割引が適用されることが一般的です。
- プロモーションと期間限定オファー: 現在のプロモーションや期間限定オファーに関する具体的な情報は公開されていません。最新のプロモーションについては、公式ウェブサイトを確認することをお勧めします。
カスタマーサービスとサポート
連絡方法
- 利用可能なカスタマーサービスチャネル:
- メール: [email protected]
- 電話: クレームに関するお問い合わせは1300 116 257
- ライブチャット: ライブチャットサポートに関する情報は提供されていません。
- 24時間年中無休のサポートと多言語対応の有無: 多言語対応に関する具体的な詳細はありませんが、24時間365日のクレーム受付を提供しています。
ROLLiN' 自動車保険の長所と短所
長所
- 競争力のある保険料: 競争力のある保険料とコストパフォーマンスで知られています。
- 包括的な補償: クレーム発生時のサポートを充実させるための全ての機能と追加補償が含まれています。
- 柔軟なポリシー: ロックインや解約手数料のない月ごとの契約により、顧客に柔軟性を与えます。
- 顧客中心のアプローチ: 顧客中心のアプローチと読みやすい契約書で高く評価されています。
短所
- 割引の限定的な提供: 現在、割引はビジネスユース保険の顧客のみに適用され、今後すべての顧客に拡大する予定です。
- 技術的要件: Safe 'n SaveアプリはスマートフォンのGPS、加速度計、ジャイロスコープデータを使用する必要があるため、一部のユーザーにとって懸念事項となる可能性があります。
結論
ROLLiN'は、柔軟性と手頃な価格を重視した包括的な自動車保険を提供しています。同社は大幅な成長を遂げており、その価値と顧客満足度に対して数々の賞を受賞しています。Safe 'n Saveアプリは、安全運転を割引で報いる独自の機能であり、顧客体験全体を向上させています。
柔軟性があり、手頃な価格で包括的な自動車保険を探している顧客にROLLiN'はおすすめです。特に、年齢に基づいて追加の免責金額を支払いたくない若いドライバーや、自分のライフスタイルに合った従来とは異なる自動車保険商品を重視する顧客にとって有益です。
ROLLiN' 自動車保険に関するよくある質問
- ROLLiN'は何種類の保険を提供していますか？
個人またはビジネスユース向けの包括的な自動車保険を提供しています。 - Safe 'n Saveアプリはどのように機能しますか？
アプリは運転データを検知・記録し、リアルタイムのインサイトを提供。30日後には総合的なポリシー・スコアを生成し、安全な運転には最大15％の保険料割引が適用されます。 - ROLLiN'の保険ポリシーの主な機能は何ですか？
複数車両世帯向け単一ポリシー、24時間365日オンラインクレーム受付、標準装備の追加補償（フロントガラス、サンルーフ、窓ガラスの損傷）、年齢に基づく追加免責金額なし、交通手段のサポート（1日最大80ドル、最大21日間）などです。 - サポートが必要な場合はROLLiN'にどのように連絡すればよいですか？
メール（[email protected]）、クレームに関する電話お問い合わせ（1300 116 257）、その他のお問い合わせはメールで対応しています。
参考文献
- [1] https://www.iag.com.au/newsroom/customer/rollin%E2%80%99-rewards-safe-driving-new-safe-%E2%80%98n-save-mobile-app
- [2] https://rollininsurance.com.au
- [3] https://www.findaninsurer.com.au/provider/68794
- [4] https://rollininsurance.com.au/why-rollin
