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Hepstar

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Hepstar

南アフリカ

設立年

Thg 11 2013 (12 年)

設立

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レビューなし

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搭載 TrustFinance

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トラフィックとエンゲージメント

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会社情報

知り合う Hepstar

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Headquartered in Cape Town, South Africa, Hepstar provides specialised Travel Ancillary and Insurance Product Merchandising services to online travel merchants. Hepstar's technology is geared towards optimising partner insurance sales through content aggregation, personalisation, engagement, advanced promotional tools and continuous AB testing. Hepstar received US$2 million in funding from Amadeus Capital Partners, which it plans to use to expand its global reach.

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要約

Hepstarの概要

Hepstarは、オンライン旅行ブランドにパーソナライズされた旅行保険を提供する、ケープタウンに拠点を置くトラベルテック企業です[1]。2013年に設立され、オンライン推奨とマーチャンダイジングの原則に触発された旅行と保険を融合させたマーチャンダイジング技術を開発した2016年に生まれ変わりました[1]。同社は、顧客に関連性の高い商品を提供し、パーソナライズされた旅行体験を提供することにより、旅行業界を変革することを目指しています[5]。Hepstarの主なターゲットは、現在旅行保険に加入していない90～95％の顧客であり、旅行プロバイダーの付加価値収益の増加を目指しています[1]。

保険商品とサービス

主な保険商品

Hepstarは、高度なe-マーチャンダイジング技術を通じて顧客にパーソナライズされた商品を提供することに特化した旅行保険を提供しています[1][2]。単なる旅行保険だけでなく、Wi-Fiパス、空港ラウンジアクセス、手荷物紛失保証、目的地アクティビティプランナーなどの付加価値サービスと組み合わせることで、より包括的な旅行体験を提供しています[1][2]。

付加価値サービス

前述の通り、Hepstarは顧客体験の向上を目的として、Wi-Fiパス、空港ラウンジアクセス、手荷物紛失保証、目的地アクティビティプランナーなどの付加価値サービスを提供しています[1][2]。これにより、旅行中のストレスを軽減し、より快適な旅を実現できる点が大きな魅力です。

保険料と価格

価格体系

Hepstarの各種保険商品の保険料に関する具体的な情報は、公開されていません。提供された情報源からは、価格体系の詳細については明らかになっていません[1]。今後の情報公開に期待したいところです。

割引と特別オファー

Hepstarが提供する割引やプロモーションに関する具体的な情報は、現状では確認できません。

カスタマーサービスとサポート

連絡方法

Hepstarのウェブサイトには、カスタマーサービスに関する詳細な情報は掲載されていません。電話、メール、そしておそらくライブチャットなどの標準的なカスタマーサービスオプションを提供していると考えられますが、確証を得るためには、直接問い合わせる必要があります。

24時間年中無休のサポートと多言語対応

Hepstarが24時間年中無休のサポートを提供しているかどうかに関しては、情報がありません。緊急時に迅速な対応が必要となる旅行保険において、この点は重要な検討事項となります。同様に、多言語対応についても、現時点では確認できません。

Hepstar保険のメリットとデメリット

メリット

Hepstar保険を選択するメリットは、以下の通りです。 * **包括的な補償：**Hepstarは、画一的な保険ではなく、顧客のニーズに合わせたパーソナライズされた旅行保険を提供しています。これにより、より包括的で適切な補償を受けられる可能性が高まります[1][2]。 * **付加価値サービス：**Wi-Fiパス、空港ラウンジアクセス、手荷物紛失保証、目的地アクティビティプランナーなど、旅行をより快適にする付加価値サービスを提供している点は大きな魅力です[1][2]。

デメリット

Hepstar保険には、以下の潜在的なデメリットがあります。 * **保険料に関する情報の不足：**保険料に関する詳細情報が不足しているため、他の保険会社との価格比較が困難です[1]。これは、保険加入前に重要な要素となるため、改善が必要な点です。 * **カスタマーサービスチャネルの不明確さ：**ウェブサイトには、具体的なカスタマーサービスチャネルやサポートオプションに関する情報が明確に記載されていません[1]。

結論

Hepstarは、パーソナライズされた旅行保険を専門とするトラベルテック企業です。付加価値サービスを提供することで、顧客体験の向上に力を入れています。しかし、保険料やカスタマーサービスチャネルに関する情報が不足している点は、改善が必要です。パーソナライズされた包括的な旅行保険を求める旅行者にとって、Hepstarの保険は魅力的な選択肢となる可能性を秘めています[1][2]。

Hepstar保険に関するよくある質問（FAQ）

Hepstarのウェブサイトには、FAQセクションがありません。より詳細な情報が必要な場合は、[email protected]までお問い合わせください[2]。

質問	回答
Hepstar保険の補償範囲は？	ウェブサイトや資料に記載されている情報を確認するか、直接Hepstarにお問い合わせください。
保険料の支払方法は？	Hepstarへ直接お問い合わせください。
保険金請求の手続きは？	Hepstarへ直接お問い合わせください。
キャンセルや変更は可能ですか？	Hepstarの利用規約を確認するか、直接Hepstarにお問い合わせください。
どのような旅行に適していますか？	個人旅行、家族旅行、グループ旅行など、様々な旅行形態に対応している可能性があります。詳細はHepstarにお問い合わせください。

まとめ

* Hepstarはパーソナライズされた旅行保険を提供するトラベルテック企業です。 * 付加価値サービスが充実しています。 * 保険料やカスタマーサポートの情報が不十分です。 * より詳細な情報はHepstarのウェブサイトまたは直接問い合わせで確認してください。

参考文献

https://www.hepstar.com/startup-spotlight-hepstar-personalises-travel-insurance/
https://rocketreach.co/hepstar-profile_b549e5e9f698680b
https://www.hepstar.com/our-technology/
https://www.futuretravelexperience.com/company/hepstar/
https://www.hepstar.com/about-us/

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