エラボン支払いレビュー：包括的な分析
Elavon は、30 か国以上で事業を展開するグローバルな決済処理業者です。U.S. Bank の関連会社である Elavon は、グローバルな決済処理業者のトップ 5 にランクされています。このレビューでは、Elavon のサービスを詳しく調べ、包括的な決済ソリューション、セキュリティ機能、価格体系、顧客サポートについて探ります。また、Elavon があなたのビジネスに適しているかどうかを判断するのに役立つ長所と短所も検討します。
概要
設立年と創業者の経歴
Elavon の歴史は、NOVA Information Systems として設立された 1991 年に遡ります。2011 年に euroConex と合併し、現在の Elavon が誕生しました。具体的な創設者の情報は入手できませんが、同社の発展は、決済処理業界における革新と拡大への取り組みを反映しています。
主なマイルストーンと成長の歴史
Elavon は著しい成長を遂げ、年間数十億件の取引を処理しています。その事業は 30 か国以上に広がり、世界中の 100 万社を超える企業にサービスを提供しています。この成長軌道は、進化する決済環境に適応し、さまざまな分野の企業の多様なニーズを満たす Elavon の能力を示しています。
規制遵守とライセンス
Elavon は厳格な規制環境下で事業を展開しており、金融取引のセキュリティと整合性を確保しています。同社は、PCI (Payment Card Industry) データ セキュリティ標準を統括する規制当局を含む、さまざまな規制当局の監視を受けています。
安全な決済エコシステムを維持するために、Elavon は PCI-DSS 標準に準拠しています。データ漏洩を防ぎ、顧客情報を保護する上で重要な要素である EMV チップ カード技術を積極的にサポートしています。このセキュリティへの取り組みが、Elavon の信頼性と信用性の評判を支えています。
サービスと製品
決済処理ソリューション
Elavon は、主に伝統的なビジネス分野を対象としたクレジットカード処理サービスに特化しています。多通貨取引を容易にし、国際的な顧客に対する承認、決済、変換を処理するため、グローバルに事業を展開する企業にとって現実的な選択肢となっています。
Elavon は、以下を含む幅広い支払い方法をサポートしています。
- すべての主要なデビットカードとクレジットカード
- モバイルウォレット
- デジタル通貨
Elavon のプラットフォームは 100 を超える通貨での取引を処理するため、多様な市場で事業を展開する企業にとって便利な選択肢となります。
マーチャントサービス
Elavon は基本的な支払い処理にとどまらず、業務を効率化し、顧客体験を向上させる加盟店固有のソリューションを提供しています。加盟店向けサービスには次のものが含まれます。
- **販売時点管理 (POS) システム:** Elavon は 3 つの POS 対面ソリューションを提供します。
- スマート端末
- タブレットソリューション
- カウンタートップ/ワイヤレスオプション
- **オンライン決済ゲートウェイ:** Elavon は、電子商取引とアプリ内決済の両方のオプションを網羅した包括的なオンライン決済ソリューションを提供します。これらのソリューションにより、企業は Web サイトやモバイル アプリケーションを通じて安全かつ便利に支払いを受け取ることができます。
Elavon の加盟店サービスを利用する企業にとってのメリット:
- **カーブサイドピックアップの注文時に支払い:** この機能により、カーブサイドピックアップの注文時に注文代金を支払うことができるため、顧客の利便性が向上します。
- **高速トランザクション処理:** Elavon のインフラストラクチャにより、迅速なトランザクション処理が保証され、顧客の待ち時間が最小限に抑えられ、チェックアウト体験が合理化されます。
- **さまざまなビジネス ツールとの統合:** Elavon のプラットフォームは、Microsoft Dynamics 365 や WooCommerce などの一般的なビジネス ソフトウェアとシームレスに統合され、操作が簡素化され、手動でのデータ入力の必要性が軽減されます。
デジタルウォレットとモバイルアプリ
Elavon のモバイル決済ソリューションにより、企業はモバイル デバイスを使用して支払いを受け取ることができます。MobileMerchant アプリは、どこからでも安全な取引を可能にし、企業と顧客の両方に柔軟性と利便性を提供します。この機能は、モバイル デバイスから直接支払いを受け取ることができるため、特に医療提供者にとって有益です。
主な特徴
セキュリティと詐欺防止
Elavon は、データ セキュリティと詐欺防止を最優先に考えています。高度なテクノロジーを活用して高速で安全なトランザクションを実現し、PCI-DSS 標準に準拠して顧客の機密情報を保護します。Elavon のセキュリティ対策には次のものが含まれます。
- 暗号化: すべての取引データは暗号化され、不正アクセスを防ぎ、データ侵害から保護します。
- 2 要素認証 (2FA): この追加されたセキュリティ層では、ユーザーは 2 つの形式の認証を提供する必要があり、アカウント保護が強化されます。
- EMV チップ カード テクノロジー: Elavon は、従来の磁気ストライプ カードに比べてセキュリティが強化された EMV チップ カードをサポートしています。
- Safe-T セキュリティ ブランド: Elavon の Safe-T セキュリティ ブランドは、データ侵害を防止し、顧客情報を保護するという同社の取り組みを表しています。
統合と互換性
Elavon は、ビジネスにとってシームレスな統合が重要であることを理解しています。同社の「WorksWith Elavon」プラットフォームは、Elavon の支払いゲートウェイと主要なビジネス ソフトウェア プログラム間の接続を容易にし、業務を合理化して効率を高めます。注目すべき統合には次のものがあります。
- Authorize.net
- レクタングルヘルス
- フリーダムペイ
- サイバーソース
- ペイコネックス
- ゲートウェイサービス
この広範な統合エコシステムにより、Elavon の支払いソリューションを既存のビジネス ワークフローにシームレスに統合できるようになります。
スピードと信頼性
Elavon は、高速で安全な取引を提供することに誇りを持っています。堅牢なインフラストラクチャと高度なテクノロジーにより、シームレスな運用が保証され、外出中の顧客のニーズに応えます。この信頼性の高いパフォーマンスは、ピーク時の需要に対応し、ダウンタイムを最小限に抑えることができる決済プロセッサを求める企業にとって不可欠です。
料金体系と手数料
取引手数料
Elavon はインターチェンジプラス料金モデルを採用しています。このモデルでは、各取引に対してカード ネットワークが請求するインターチェンジ料金が考慮され、透明な料金体系が実現されます。
- **スワイプ率:** 2.65% + 取引あたり 0.19 ドル (スワイプ取引の場合)
- **キー入力レート:** 3.50% + 取引あたり 0.19 ドル (手動でキー入力した取引の場合)
その他の料金
取引手数料のほかに、Elavon は次のような追加料金を請求する場合があります。
- セットアップ料金: $0
- **月額料金:** 10ドル
- **早期解約手数料:** 295 ドル以上
手数料は取引量や支払い方法などの要素によって異なる可能性があるため、Elavon にサインアップする前に、完全な料金体系と潜在的な追加料金を確認することが重要です。
カスタマーサポート
連絡方法
Elavon は、クライアントに信頼できるカスタマー サービスを提供することを優先しています。企業はさまざまなチャネルを通じてサポートを受けることができます。
Elavon は 24 時間 365 日のサポートを提供しており、24 時間いつでもサポートを受けることができます。大企業の場合、専任のアカウント マネージャーが割り当てられ、個別のサポートを提供し、特定のニーズに対応します。
24時間365日のカスタマーサポートと多言語サポートの提供
Elavon は世界中の顧客を考慮し、24 時間 365 日のカスタマー サポートと多言語サポートを提供しています。このアクセシビリティへの取り組みにより、企業は所在地やタイム ゾーンに関係なく、希望する言語でタイムリーなサポートを受けることができます。
Elavon 支払いの長所と短所
長所
- 専用の販売者アカウント: Elavon は、企業に特定のニーズに合わせてカスタマイズされた専用の販売者アカウントを提供し、企業が財務を効果的に管理できるようにします。
- 非接触型決済端末: Elavon の非接触型決済端末は顧客に利便性とスピードを提供し、全体的なチェックアウト体験を向上させます。
- チャージバック管理: Elavon は、チャージバックのフラグが立てられた取引に関する洞察を提供し、企業がチャージバックを効果的に管理するのに役立つツールを提供します。
- 幅広い決済ソリューション: Elavon は、カード処理からオンラインおよびモバイル決済システムまですべてを網羅した包括的な決済ソリューション スイートを提供しています。この汎用性により、あらゆる規模のさまざまな業界の企業に適しています。
- 複数通貨のサポート: 複数通貨での取引を処理できる Elavon の機能は、海外の顧客を持つ企業にとって貴重な機能です。これにより、グローバルな運用が簡素化され、通貨換算コストが削減されます。
- 信頼できるカスタマー サービス: Elavon は、24 時間 365 日のサポートと大企業向けの専任アカウント マネージャーを擁する、信頼できるカスタマー サービスで知られています。これにより、企業は必要なときにタイムリーなサポートを受けることができます。
短所
- 高い手数料: Elavon は、その高い手数料と複雑な価格体系について批判を受けており、コスト効率の高い支払いソリューションを求める企業にとっては懸念材料となる可能性があります。
- 複雑な価格体系: Elavon の価格体系は複雑であるため、サービスの全コストを把握するには慎重な分析が必要です。これは、透明性と分かりやすい価格設定を求める企業にとって難しい場合があります。
- 顧客サービスの質が低い: 一部の企業では、Elavon の顧客サービスに不満があると報告されています。Elavon の顧客サービスは一般的に評判が良いですが、時折問題が報告されています。
結論
Elavon は、支払い処理、マーチャント サービス、デジタル ウォレット ソリューションなど、幅広いサービスを提供する総合的な支払いソリューション プロバイダーです。複数通貨のサポートと信頼性の高いカスタマー サービスにより、グローバルに事業を展開する企業にとって現実的な選択肢となっています。ただし、手数料が高く、価格体系が複雑なため、一部の企業にとってはデメリットとなる可能性があります。
Elavon は、小売、医療、レストラン、ホスピタリティ業界の企業に最適です。柔軟な統合オプションと堅牢なインフラストラクチャにより、中小企業や大企業にも適しています。Elavon を検討する際には、価格体系、利用可能な機能、顧客サポートを慎重に評価し、ビジネス ニーズと予算に合っていることを確認してください。
Elavonの支払いに関するよくある質問
- Q: Elavon はすべての主要なクレジットカードとデビットカードをサポートしていますか?
- 答え:はい、Elavon では Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB を含むすべての主要なデビットカードとクレジットカードがご利用いただけます。
- Q: Elavon は電子商取引ビジネスに適していますか?
- 答え:はい、Elavon は、e コマース ビジネスに最適なオンラインおよびモバイル決済ソリューションを提供しています。さまざまな e コマース プラットフォームと統合し、オンライン ショッピングのお客様にシームレスな決済体験を提供します。
- Q: Elavon はグローバル企業ですか?
- 答え:はい、Elavon は世界 30 か国以上で事業を展開するグローバル企業です。さまざまな地理的市場で事業を展開する企業に決済処理サービスを提供しています。
- Q: Elavon は詐欺防止サービスを提供していますか?
- 答え:はい、Elavon はセキュリティと詐欺防止を最優先に考えております。高度なテクノロジーを使用し、PCI-DSS 標準に準拠して、顧客の機密情報を保護し、詐欺を防止します。
- Q: Elavon は中小企業に適していますか?
- 答え:はい、Elavon は中小企業を含むあらゆる規模の企業向けに設計された決済ソリューションを提供しています。柔軟な価格設定オプションとユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、起業家やスタートアップ企業にとって現実的な選択肢となっています。
- Q: Elavon はチャージバックを処理できますか?
- A:はい、Elavon はチャージバックを処理できます。ただし、チャージバックの処理には追加料金がかかる場合があることにご注意ください。Elavon は、企業がチャージバックを効果的に管理し、その影響を最小限に抑えるのに役立つツールとリソースを提供しています。
重要なポイント:
- Elavon は、包括的なソリューション スイートを提供する、定評のある定評ある決済処理業者です。
- 業界標準に準拠し、セキュリティと詐欺防止を最優先します。
- 料金体系はインターチェンジプラスですが、一部の企業にとっては手数料が高すぎると感じられるかもしれません。
- Elavon は、24 時間 365 日のサポートと多言語によるサポートを備えた信頼性の高いカスタマー サービスを提供します。
- 企業は、Elavon を選択する前に、ニーズと予算を慎重に評価する必要があります。
