CONNECT

CONNECT保険レビュー

CONNECT保険は、American Family Insuranceが提供する自動車保険、火災保険、傘型保険などを含む個人向け保険です。1987年にIDS Property Casualty Insurance Companyとして設立され、Ameriprise Auto & Home Insuranceを経て、2020年10月にAmerican Family Insuranceに買収されました。現在、44州とコロンビア特別区で、コストコやAmeriprise Financial, Inc.などのパートナー企業を通じてサービスを提供しています。本レビューでは、CONNECT保険のあらゆる側面を詳細に解説します。

概要

設立と歴史

CONNECT保険は、1987年にIDS Property Casualty Insurance Companyとして設立されました。その後、Ameriprise Auto & Home Insuranceとして知られ、2020年10月にAmerican Family Insuranceに買収され、現在の名称になりました。American Family Insuranceグループへの統合はスムーズに進み、顧客サービスと従業員の士気の維持に重点が置かれています。

重要なマイルストーン

• American Family Insuranceによる買収 (2020年10月): Ameriprise Auto & Home Insuranceの買収により、CONNECT保険が誕生しました。
• American Family Insuranceグループとの統合: 顧客サービスと従業員の士気の維持を重視した、円滑な統合が実現しました。

規制遵守とライセンス

ウィスコンシン州デペレに拠点を置くCONNECT保険とその子会社は、州の保険規制当局の承認を得て、現在の名称で営業しています。

保険商品とサービス

主な保険商品

CONNECT保険は、以下の保険商品を提供しています。

• 自動車保険: 賠償責任、衝突、包括的な補償を含む自動車保険を提供します。
• 火災保険: 住宅、家財、賠償責任などを含む住宅保険を提供します。
• 傘型保険: 自動車保険と火災保険の標準的な補償を超える追加の賠償責任補償を提供します。
• 賃貸保険: 家財と賠償責任などを含む賃貸者向けの保険を提供します。
• 専門保険: 44州とコロンビア特別区で様々な専門保険を提供しています。

補償オプションとポリシーの詳細

複数の保険をまとめて契約することで割引が適用されます。例えば、住宅保険と自動車保険を同時に契約すると、最大25%の割引が受けられます。(2023年12月現在)。具体的なポリシーの詳細については、CONNECTのウェブサイトで無料見積もりを取得するか、ライセンスを持つ代理店にご相談ください。

追加サービス

CONNECT保険は、以下の追加サービスを提供しています。

• クレーム対応: クレーム受付電話番号 (1-800-872-5246 および 866-935-2858) を提供し、クレーム処理を支援します。
• ファイナンシャルアドバイザリーサービス: American Family Insuranceグループは、ファイナンシャルプランニングや退職プランニングなど、様々なファイナンシャルアドバイザリーサービスを提供しています。

保険料と価格

価格体系

保険料は、保険の種類、場所、その他の要因によって異なります。具体的な保険料は提供されていませんが、CONNECTのウェブサイトで無料見積もりを取得するか、ライセンスを持つ代理店にご相談ください。

業界平均との比較分析

資料には具体的な比較分析は記載されていませんが、CONNECTのウェブサイトで料金を比較したり、代理店にご相談いただくことができます。

割引と特別オファー

CONNECT保険では、以下の割引が適用される場合があります。

• 複数保険割引: 複数の保険をまとめることで、最大25%の割引が受けられます。(住宅保険と自動車保険の場合)。
• 安全運転割引: 安全運転記録に基づいて保険料が割引される場合があります。
• ロイヤルティ報酬: 長期契約のお客様には、ロイヤルティ報酬または割引が適用される場合があります。

資料には具体的なプロモーションや期間限定オファーは記載されていませんが、CONNECTのウェブサイトで最新のキャンペーンを確認できます。

顧客サービスとサポート

連絡方法

CONNECT保険の顧客サービスは、以下の方法で連絡できます。

• 電話: 一般的なお問い合わせは1-800-535-2001、ロードサービスは1-888-742-4572、クレームは1-800-872-5246
• メール: CONNECTのウェブサイトにメールアドレスが掲載されています。
• ライブチャット: 明示的には記載されていませんが、ウェブサイトまたは電話を通じて顧客サービスに連絡できます。

24時間年中無休のサポートと多言語対応: 顧客サービスは、月曜日から金曜日まで午前7時～午後10時（CT）、土曜日午前8時30分～午後7時（CT）まで対応しています。多言語対応については明示的には記載されていませんが、お客様の母国語でのサポートをご希望の場合は、お問い合わせください。

CONNECT保険のメリットとデメリット

メリット

• 競争力のある保険料: 特に複数保険割引を利用することで、競争力のある保険料が期待できます。
• 包括的な補償: 自動車保険、火災保険、傘型保険など、様々な種類の保険において包括的な補償を提供しています。
• 顧客ケア: 「Handle With Care」という理念のもと、顧客を大切にする姿勢を重視しています。

デメリット

• 提供範囲の限定: 44州とコロンビア特別区でのみサービスを提供しています。
• 複雑な統合プロセス: Ameriprise Auto & Home InsuranceからCONNECT保険への移行に伴い、統合プロセスに複雑さが生じた可能性があります。

結論

レビューで取り上げた主なポイントの概要

CONNECT保険は、American Family Insuranceが提供する個人向けの自動車保険、火災保険、傘型保険などを提供する保険会社です。競争力のある保険料、包括的な補償オプション、そして顧客ケアを重視しています。

推奨事項

複数保険の契約を希望し、包括的な補償と顧客ケアを重視するお客様に適しています。

CONNECT保険に関するよくある質問

保険契約、クレーム処理などに関するよくある質問とその回答を以下にまとめました。

• 見積もりを取得する方法: CONNECTのウェブサイトで無料見積もりを取得するか、ライセンスを持つ代理店にご相談ください。
• クレーム処理: 1-800-872-5246または866-935-2858にご連絡ください。すべての連絡にはクレーム番号を記載してください。
• 連絡先情報: 電話番号、メールアドレス、郵便物の送付先住所など、顧客サービスの連絡先情報はCONNECTのウェブサイトでご確認いただけます。

参考文献

• [1] https://www.connectbyamfam.com
• [2] https://policyservice.connectbyamfam.com/service/serviceonline/landing/contactus
• [3] https://www.amfam.com
• [5] https://newsroom.amfam.com/connect-new-name-Ameriprise-Auto-Home/