लैटिन अमेरिका का ई-कॉमर्स डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करने से 215 अरब डॉलर तक पहुंचेगा।

प्रमुख रिपोर्ट निष्कर्ष

कंसल्टिंग फर्म एंडेवर और ई-कॉमर्स लीडर मर्कैडोलाइब्रे की एक संयुक्त रिपोर्ट के अनुसार, इस साल लैटिन अमेरिका में ऑनलाइन शॉपिंग $215.31 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है। निष्कर्ष उपभोक्ता प्राथमिकताओं में एक महत्वपूर्ण बदलाव को उजागर करते हैं, जिसमें प्लेटफॉर्म के निजीकरण की तुलना में विश्वसनीय सेवा पर बढ़ता जोर दिया गया है।

बाजार का अवलोकन

रिपोर्ट बताती है कि लैटिन अमेरिका में ई-कॉमर्स की वृद्धि वैश्विक औसत से 1.5 गुना तेज है। यह विस्तार अत्यधिक केंद्रित है, जिसमें ब्राजील, मैक्सिको और अर्जेंटीना से 2025 तक क्षेत्रीय ऑनलाइन बिक्री का लगभग 85% हिस्सा होने की उम्मीद है। बाजार मुख्य रूप से मोबाइल-फर्स्ट है, क्योंकि सभी खरीद का 84% स्मार्टफोन के माध्यम से किया जाता है। हालांकि, उपभोक्ता वफादारी नाजुक बनी हुई है, क्योंकि लगभग आधे खरीदार एक नकारात्मक अनुभव, जैसे डिलीवरी में देरी के बाद एक प्लेटफॉर्म छोड़ देंगे।

बदलती उपभोक्ता प्राथमिकताएँ

डेटा से पता चलता है कि 75% उपभोक्ता मूल्य निर्धारण और नीतियों में स्पष्टता को बहुत महत्वपूर्ण मानते हैं। इसके विपरीत, एक तिहाई से भी कम लोग निजीकरण को एक महत्वपूर्ण कारक मानते हैं। यह बताता है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म सिफारिश एल्गोरिदम में अत्यधिक निवेश कर रहे होंगे, जबकि मूलभूत लॉजिस्टिक्स और ग्राहक सेवा पर कम प्रदर्शन कर रहे होंगे। इन फर्मों के लिए भविष्य के अवसर बाजारों से आगे बढ़कर एकीकृत भुगतान, क्रेडिट और लॉजिस्टिक्स सेवाओं तक फैले हुए हैं।

सारांश

लैटिन अमेरिकी ई-कॉमर्स बाजार दक्षता और पारदर्शिता के लिए उपभोक्ता मांग से प्रेरित होकर पर्याप्त वृद्धि के लिए तैयार है। जो प्लेटफॉर्म डिलीवरी और रिटर्न में मुख्य परिचालन उत्कृष्टता को प्राथमिकता देते हैं, वे सफलता के लिए बेहतर स्थिति में हैं, क्योंकि बाजार संबंधित वित्तीय और लॉजिस्टिकल क्षेत्रों में फैलता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र: इस वर्ष लैटिन अमेरिकी ई-कॉमर्स का अनुमानित मूल्य क्या है?
उ: बाजार के $215.31 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है।

प्र: अब इस क्षेत्र में उपभोक्ता पसंद को कौन से प्रमुख कारक चला रहे हैं?
उ: उपभोक्ता प्लेटफॉर्म के निजीकरण की तुलना में विश्वसनीय और तेज डिलीवरी, पारदर्शी मूल्य निर्धारण और स्पष्ट वापसी नीतियों को प्राथमिकता दे रहे हैं।

स्रोत: Investing.com