कोल्स ने 'डाउन डाउन' छूट से खरीदारों को गुमराह किया: अदालत

अदालत ने कोल्स को भ्रामक छूट प्रथाओं में लिप्त पाया

एक ऑस्ट्रेलियाई संघीय अदालत ने फैसला सुनाया है कि देश की दूसरी सबसे बड़ी किराना श्रृंखला, कोल्स, भ्रामक आचरण में लिप्त थी। अदालत ने पाया कि कंपनी ने फरवरी 2022 और मई 2023 के बीच अपने "डाउन डाउन" प्रचार के हिस्से के रूप में सैकड़ों उत्पादों पर गैर-वास्तविक छूट का विज्ञापन किया था।

स्थितिजन्य अवलोकन

यह मामला 2024 में ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (ACCC) द्वारा शुरू किया गया था, जब उच्च मुद्रास्फीति की अवधि के दौरान सुपरमार्केट की बढ़ती कीमतों पर सार्वजनिक जांच हुई थी। मुकदमे में 245 उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया गया था, जिसमें अदालत ने 14 वस्तुओं की विस्तार से जांच की। न्यायमूर्ति माइकल ओ'ब्रायन ने निर्धारित किया कि कोल्स ने कीमतें बढ़ाईं और फिर बहुत जल्द प्रचार छूट लागू की, ताकि उन्हें मूल "था" मूल्य से वास्तविक बचत नहीं माना जा सके।

आर्थिक और बाजार प्रभाव

यह फैसला कोल्स पर नियामक और सार्वजनिक दबाव बढ़ाएगा, जिससे संभावित रूप से वित्तीय दंड और उसकी ब्रांड प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है। यह निर्णय अन्य खुदरा विक्रेताओं के लिए भी एक मिसाल कायम कर सकता है, जिसमें प्रतिद्वंद्वी वूलवर्थ्स भी शामिल है, जिसे इसी तरह के ACCC मामले का सामना करना पड़ रहा है, जिससे प्रचार विज्ञापन के लिए सख्त मानक लागू होंगे। यह परिणाम उपभोक्ता विश्वास को प्रभावित कर सकता है और यह प्रभावित कर सकता है कि सुपरमार्केट भविष्य में अपनी मूल्य निर्धारण रणनीतियों को कैसे संरचित करते हैं।

सारांश और अगले कदम

अदालत ने निष्कर्ष निकाला कि जांच किए गए 14 उत्पादों में से 13 पर, छूट वास्तविक नहीं थी क्योंकि वस्तुओं को उचित अवधि के लिए छूट-पूर्व मूल्य पर नहीं बेचा गया था। यह फैसला पुष्टि करता है कि कोल्स ने अपने प्रचार के मूल्य के बारे में उपभोक्ताओं को गुमराह किया। अगले कदमों का निर्धारण करने के लिए 10 जून को एक केस प्रबंधन सुनवाई निर्धारित की गई है, जिसमें कंपनी के लिए दंड शामिल हो सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र: कोल्स मुकदमे में मुख्य मुद्दा क्या था?
उ: अदालत ने कोल्स को उत्पाद की कीमतें बढ़ाकर और फिर तुरंत छूट देकर भ्रामक आचरण का दोषी पाया, जिससे बचत वास्तव में जितनी थी उससे अधिक दिखाई दी।

प्र: मामले के केंद्र में कौन सा प्रचार था?
उ: "डाउन डाउन" प्रचार, जिसमें फरवरी 2022 और मई 2023 के बीच सैकड़ों उत्पादों पर छूट शामिल थी।

प्र: कोल्स के लिए आगे क्या होगा?
उ: अगले कदमों पर निर्णय लेने के लिए 10 जून को एक सुनवाई निर्धारित की गई है, जिसमें संभवतः दंड या अन्य उपचारों का निर्धारण शामिल होगा।

स्रोत: Investing.com