Tower

Tower 保險公司詳細評測：新西蘭本土保險方案

Tower 保險公司作為新西蘭唯一一家由新西蘭人擁有和經營的綜合保險公司，在市場上佔據著重要的地位。本文將深入探討 Tower 保險公司的歷史、提供的保險產品、價格結構、客戶服務以及優缺點，為您提供全面的參考資訊，協助您做出明智的保險選擇。

公司簡介及概述

Tower 的歷史可以追溯到 1869 年，當時它以新西蘭政府人壽保險部門 (New Zealand Government Life Insurance Department) 的身份成立 [1][3]。1987 年，公司更名為 Tower Corporation [1][3]。1999 年，公司完成股份制改革，在澳洲和新西蘭證券交易所上市 [1][3]。至今，Tower 保險公司仍然是新西蘭唯一一家由新西蘭人擁有和經營的綜合保險公司 [1][3]，擁有超過 319,000 名客戶，個人保險市場份額達 9.2% [1][2]。這反映了其在新西蘭及太平洋島嶼地區穩固的市場地位。

公司發展歷程中的重要里程碑

• 1869 年：成立為新西蘭政府人壽保險部門 [1][3]。
• 1987 年：更名為 Tower Corporation [1][3]。
• 1990 年：所有權轉移給保單持有人，成為互助協會 [1][3]。
• 1999 年：完成股份制改革，在澳洲和新西蘭證券交易所上市 [1][3]。
• 2006 年：在股東和高等法院批准下，將新西蘭和澳洲業務分開 [1]。
• 2012 & 2013 年：分別出售醫療保險和投資部門 [1]。
• 2021 年：開始線上提供船隻保險 [1]。
• 2022 & 2023 年：分別推出斐濟的 My Tower 服務以及擴展其數位平台至太平洋島嶼國家 [1]。

從以上里程碑可以看出，Tower 保險公司一直積極調整策略，適應市場變化，並持續擴展其服務範圍。

監管合規和執照

Tower 保險公司在新西蘭和太平洋島嶼地區的運營符合相關的監管框架。然而，目前提供的資料來源中沒有關於具體執照和認證的詳細資訊 [1][2]。要獲得更詳細的資訊，建議直接聯繫 Tower 保險公司或參考其官方網站。

保險產品和服務

主要保險產品

Tower 提供一系列全面的保險產品，以滿足不同客戶的需求：

• 汽車保險：全面險、第三方火險及盜竊險、第三方責任險以及商用車險 [2]。
• 家居保險：房屋保險，包括指定保額 [1]。
• 家俱保險：保障房屋內個人財物 [1]。
• 商業保險：商業資產、業務中斷、商業責任、商用車輛、房車和其他與業務相關的保險 [2]。
• 船隻保險：提供船隻保險，並提供線上購買選項 [1]。
• 寵物保險：寵物保險 [1]。
• 旅遊保險：旅遊保險 [1]。

保障選項和保單詳情

Tower 提供多種保障選項以滿足不同的需求，例如根據洪水風險評級調整保費，以確保保費定價準確 [1]。保單的具體細節，例如保障範圍、免賠額和除外事項，可在 Tower 的網站上或通過其客戶服務渠道查詢 [1]。

額外服務

除了主要的保險產品外，Tower 還提供多項額外服務，提升客戶體驗：

• 理賠協助：通過其數位平台 My Tower 提供線上理賠服務 [1]。
• 客戶支援：提供多種客戶支援渠道，包括電話、電子郵件和線上聊天 [1]。
• 數位工具：使用數位工具，例如「快速報價」(Quick Quote) 以及「GoCarma」安全駕駛獎勵計劃 [1]。

保費和價格

價格結構

Tower 的保費根據保險類型和投保人的風險而有所不同。例如，洪水風險評級會影響保費定價 [1]。雖然沒有提供與行業平均水平的具體比較分析，但 Tower 的價格結構旨在具有競爭力，並反映客戶的風險狀況 [1]。

折扣和特惠

Tower 提供多種折扣和特惠，以回饋客戶：

• 多項保單折扣：持有多項 Tower 保單的客戶可享有折扣 [1]。
• 安全駕駛折扣：透過 GoCarma 追蹤安全駕駛記錄的客戶可享有折扣 [1]。
• 忠誠獎勵：忠誠客戶可享有獎勵，但具體詳情未提供 [1]。
• 促銷活動：Tower 網站和行銷活動中不定期提供限時優惠和促銷活動 [1]。

客戶服務與支援

聯絡方式

Tower 提供多種客戶服務渠道：

• 電話：可致電諮詢或申請理賠 [1]。
• 電子郵件：客戶可通過電子郵件聯繫 Tower 進行各種詢問 [1]。
• 線上聊天：Tower 網站提供線上聊天支援，以便即時協助 [1]。
• 多語系支援：雖然沒有提供關於多語系支援的具體細節，但 Tower 在多個太平洋島嶼國家/地區運營，這表明可能提供一定程度的多語系支援 [3]。

Tower 保險公司優缺點

優點

• 具競爭力的保費：Tower 提供具競爭力的保費，尤其是其洪水風險評級工具 [1]。
• 全面的保障：提供量身定制的全面保障選項，以滿足不同客戶的需求 [1]。
• 創新的數位解決方案：利用創新的數位工具，例如 My Tower 和 GoCarma，提升客戶體驗 [1]。

缺點

• 國際業務範圍有限：雖然 Tower 在幾個太平洋島嶼國家/地區運營，但與其他全球保險公司相比，其國際業務範圍相對有限 [1]。
• 理賠流程可能較複雜：部分客戶可能會發現理賠流程較為複雜，儘管 Tower 提供線上工具來簡化此流程 [1]。

總結

要點總結

Tower 是一家歷史悠久的新西蘭保險公司，其歷史可追溯至 1869 年。它提供多種保險產品，在多個太平洋島嶼國家/地區運營，在新西蘭擁有 значительная 市場份額。其優點包括具競爭力的保費、全面的保障和創新的數位解決方案，但缺點包括國際業務範圍有限以及理賠流程可能較複雜。

建議

尋求全面保障、具競爭力保費和創新數位解決方案的客戶將會從 Tower 的保險產品中受益。擁有多項保單或安全駕駛記錄的客戶也可能獲得額外的折扣和獎勵 [1]。

Tower 保險公司常見問題解答

以下是一些關於 Tower 保險公司的常見問題解答：

參考資料

• [1] https://en.wikipedia.org/wiki/Tower_Insurance
• [2] https://www.globaldata.com/company-profile/tower-limited/
• [3] https://www.tower.co.nz/about-us/