RACT

RACT 保險公司深度評測

RACT 保險公司，全名為皇家汽車俱樂部塔斯曼尼亞分公司 (Royal Automobile Club of Tasmania)，是塔斯曼尼亞州家喻戶曉的名字。本文將為您深入剖析 RACT 保險公司的歷史、產品、服務、價格，以及優缺點，讓您在選擇保險公司時更有依據。

公司概覽

成立年份及背景故事

RACT 於 1923 年成立，至今已在塔斯曼尼亞服務超過 99 年，是當地歷史悠久且值得信賴的機構。從最初的汽車俱樂部發展至今，RACT 不僅提供全面的保險服務，更積極參與社區活動，回饋社會，深受當地居民的愛戴。超過 144,000 名塔斯曼尼亞居民投保 RACT，而 RACT 也已為超過 19,000 人提供駕駛課程，充分展現其在當地社會的影響力。

公司發展歷程中的重要里程碑

• 1923 年：塔斯曼尼亞皇家汽車俱樂部 (RACT) 成立。
• 2023 年：RACT 慶祝成立一百週年，回顧百年來為塔斯曼尼亞社區所作出的貢獻。

監管合規及執照

RACT 保險公司 (RACT Insurance Pty Ltd) 擁有澳洲金融服務執照 (Australian Financial Services Licence, AFSL)，編號為 229 076，確保其營運符合澳洲相關法規。

保險產品及服務

主要保險產品

RACT 提供多元化的保險產品，以滿足不同客戶的需求：

• 汽車保險：涵蓋全面的汽車保險，包括道路救援服務。
• 家居保險：為房屋及財產提供保障。
• 旅遊保險：針對旅行相關風險提供保障。
• 寵物保險：透過 PetSure (Australia) Pty Ltd 或 The Hollard Insurance Company Pty Ltd 提供寵物保險。

保單選項及詳情

RACT 的保險保單具有高度彈性，客戶可以根據自身需求選擇不同的保障範圍，例如第三方責任險、綜合險及第三方火災及盜竊險等。此外，客戶還可以選擇額外增購道路救援及故障服務等附加保障。

附加服務

除了保險產品外，RACT 還提供一系列附加服務，進一步提升客戶體驗：

• 財務顧問：協助客戶進行財務規劃及管理。
• 退休規劃：協助會員規劃退休生活。
• 理賠協助：協助客戶處理保險理賠事宜。

保費及定價

定價結構

RACT 保險的保費會根據保險種類、車輛資料及個人情況而有所不同。RACT 的保費價格在市場上具有競爭力，為客戶提供高性價比的保險方案。

折扣及特別優惠

RACT 定期推出各種折扣和優惠活動，以吸引新客戶並留住老客戶：

• 多項保單折扣：同時購買多種 RACT 保單的客戶可享有折扣。
• 安全駕駛折扣：擁有良好駕駛記錄的安全駕駛者可享有折扣。
• 忠誠獎勵：長期客戶可享有獎勵。
• 促銷活動及限時優惠：RACT 不定期推出各種促銷活動及限時優惠。

客戶服務與支援

聯絡方式

RACT 提供多種客戶服務管道，方便客戶聯繫：

• 電話：撥打 13 27 22 進行一般諮詢。
• 電郵：透過網站上的聯絡表格發送電郵。
• 線上聊天：網站提供線上聊天服務，即時解答客戶疑問。

RACT 提供 24/7 的緊急支援服務，並支援多種語言。

RACT 保險的優缺點

優點

• 全面的保障：提供多種保單選項，以滿足不同客戶的需求。
• 具有競爭力的保費：RACT 的保費價格具有競爭力，為客戶提供高性價比的保險方案。
• 積極參與社區活動：RACT 積極參與社區活動，回饋社會。

缺點

• 服務範圍有限：RACT 的服務主要集中在塔斯曼尼亞州，對於非塔斯曼尼亞州的居民來說，吸引力可能較低。
• 客戶服務質素參差不齊：部分客戶可能會遇到客戶服務質素參差不齊的情況，儘管整體服務評價普遍良好。

總結

RACT 保險公司擁有悠久的歷史、積極參與社區活動，並提供全面的保險服務。其保費價格具有競爭力，並提供多種保單選項及附加服務，例如財務顧問及理賠協助等。儘管 RACT 擁有諸多優點，但其服務範圍有限，且客戶服務質素可能存在參差不齊的情況。

建議：居住在塔斯曼尼亞州，並需要全面保險保障及重視社區支援的個人及家庭，將會從 RACT 的保險產品中獲益最多。

關於 RACT 保險的常見問題

• 問：RACT 提供哪些類型的保險？
  答：RACT 提供汽車保險、家居保險、旅遊保險和寵物保險。
• 問：如何聯繫 RACT 客戶服務？
  答：您可以撥打 13 27 22、使用網站上的聯絡表格或透過線上聊天聯繫 RACT 客戶服務。
• 問：RACT 發展歷程中的主要里程碑是什麼？
  答：主要里程碑包括 1923 年成立、2023 年慶祝成立一百週年，以及成為塔斯曼尼亞州領先的保險品牌，擁有超過 144,000 名投保會員。

參考資料

• [2] https://www.ract.com.au/about-us
• [3] https://www.ract.com.au
• [4] https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.ract_insurance_pty_ltd.72fe617158402ef4ccc90e9503728515.html