Otherwise

Lovys (前稱 Otherwise) 寵物保險詳評

以前稱為 Otherwise 的 Lovys，於 2021 年 9 月正式改名，成為專注於寵物健康保險的領先公司。本文將深入探討 Lovys 的各個方面，包括其產品、價格、客戶服務以及常見問題，助您全面了解這間公司，並決定其是否符合您的寵物保險需求。

公司概述

成立年份及背景

Otherwise 成立於 Lovys 收購前的時間，具體年份資料並未公開。但其在寵物保險領域的經驗，為 Lovys 的發展奠定了堅實的基礎。2021 年 9 月，Otherwise 被 Lovys 收購，標誌著公司發展歷程中的重要里程碑，進一步提升了其在寵物健康保險方面的專業知識和服務能力。

監管合規及牌照

目前關於 Lovys 所獲得的監管合規和牌照的具體信息有限。然而，可以推斷公司在運作中遵守法國保險相關法規。 缺乏公開的監管信息，建議消費者在購買保險前，自行查閱相關法規及公司資訊，以確保其合法性和可靠性。

保險產品及服務

主要保險產品

Lovys 主要提供狗狗和貓咪的寵物健康保險 [3]。 保險涵蓋範圍廣泛，沒有任何隱藏費用或免賠額 [3]，旨在為寵物提供全面的健康保障。保單內容可根據寵物主的需求進行個性化定制，並提供快速理賠服務 [3]，讓您在寵物生病或受傷時能得到及時有效的經濟支援。

額外服務

除了核心保險產品外，Lovys 還提供多項額外服務，以提升客戶體驗。這些服務包括：財務諮詢服務，協助寵物主人有效管理他們的保險計劃；理賠協助服務，確保理賠流程順暢無阻；以及多語言支援服務，方便來自不同地區的客戶 [3]。 這些額外服務顯示 Lovys 致力於為客戶提供全方位、貼心的服務。

保費及定價

定價結構

Lovys 的保費具有競爭力，但會根據寵物的年齡和健康狀況而有所差異。 由於缺乏公開的保費價格表和與行業平均水平的比較數據，消費者需要直接聯繫 Lovys 以獲取準確的報價信息。 建議您多比較不同保險公司的報價，從而選擇最符合自身預算的方案。

折扣及特惠

Lovys 可能提供多項折扣及優惠，例如：為投保多隻寵物的主人提供多重保單折扣；雖然寵物保險與駕駛安全無關，但其母公司或其他保險產品可能提供類似「安全駕駛折扣」的優惠；以及為長期客戶提供忠誠獎勵計劃。 然而，目前並無公開的資訊顯示 Lovys 的最新促銷活動及限時優惠，消費者需留意其官方網站或聯絡客戶服務以獲取最新的優惠資訊。

客戶服務及支援

聯絡方式

Lovys 提供多種聯絡方式，方便客戶聯繫：您可以透過電郵 [email protected] [3] 聯絡客戶服務團隊；或者透過客戶入口網站尋求線上支援。 完善的溝通渠道有助於客戶快速解決問題，提升客戶滿意度。

24/7 支援及多語言協助

Lovys 提供多語言支援，方便不同語言背景的客戶。但目前尚未明確說明其客戶服務是否提供 24/7 全天候支援。 消費者需要進一步確認服務時間，以確保在需要時可以獲得即時的協助。

Lovys 寵物保險的優缺點

優點

選擇 Lovys 寵物保險的主要優點包括：寵物保障全面；保費具有競爭力；理賠速度快；提供多語言支援。 這些優點使其成為寵物主人的理想選擇。

缺點

目前關於 Lovys 的客戶評價及反饋資訊有限，缺乏與其他寵物保險公司的比較分析數據。 這對於消費者來說，可能缺乏足夠的參考依據，在選擇保險時，建議多方比較和查閱相關評論。

總結

Lovys (前稱 Otherwise) 提供全面的寵物健康保險，沒有免賠額及隱藏費用，並以快速理賠及多語言支援為其特色。 它非常適合尋求可靠且經濟實惠的寵物保險方案的寵物主人，尤其適合重視快速理賠及便利性的客戶。

建議以下人士使用 Lovys 的保險服務：希望為寵物提供全面保障的寵物主人；追求快速且便捷的保險理賠流程的客戶。

Lovys 寵物保險常見問題

以下列出一些關於 Lovys 寵物保險的常見問題及解答：

問：如果 Otherwise 轉型為 Lovys，我的現有保單會怎樣？

答：您的現有保單不會被取消，您將繼續享有所有已選擇的保障 [3]。

問：如何提出理賠申請？

答：您可以透過客戶入口網站提出理賠申請，並可通過電郵獲得支援 [3]。

問：Lovys 是否在其他國家/地區提供服務？

答：目前提供的資訊未說明 Lovys 是否在其他國家/地區營運。

重點總結

參考資料

[1] https://www.merriam-webster.com/dictionary/otherwise

[2] https://lovys.com/fr/otherwise

[3] https://otherwiseaward.org