NeuralMetrics 保險評測：AI 驅動的承保革新
NeuralMetrics 專注於為保險承保部門提供生成式 AI 數據解決方案。公司成立於 2018 年，總部位於科羅拉多州丹佛市，提供一系列服務，包括行業分類、風險情報和市場數據引擎，以幫助財產及意外險公司進行準確的風險評估、保單定價和客戶管理 [1][2]。
公司概覽
成立年份及背景故事
NeuralMetrics 成立於 2018 年，致力於利用 AI 技術提升保險行業的承保流程 [1]。其目標是透過創新的 AI 技術，為保險公司提供更快速、更準確、更符合法規的承保決策支持。
公司發展歷程中的重要里程碑
- 成功畢業於 CDL 計劃：NeuralMetrics 從超過 100 家申請公司中脫穎而出，參與威斯康星大學麥迪遜分校 CDL 計劃的風險特定組別，並且是七家完成計劃排序資格步驟以順利畢業的組織之一 [1]。此項成就彰顯了 NeuralMetrics 的技術實力及創新能力。
- 與頂級保險公司建立合作夥伴關係：NeuralMetrics 已與美國前十大商業保險公司中的四家建立合作夥伴關係，這表明其在業界的影響力與日俱增 [3]。這些合作夥伴關係為 NeuralMetrics 提供了寶貴的市場機會和實踐經驗，進一步鞏固其市場地位。
法規遵從性和許可證
NeuralMetrics 強調其數據解決方案的透明度和合規性。公司確保其 AI 驅動的平台遵守法規標準，方法是提供用於分類和風險洞察的數據來源，確保不使用個人身份信息 (PII)，並在整個風險評估過程中保持透明 [2][3]。此舉不僅維護了公司的聲譽，也保障了客戶的數據安全和隱私。
保險產品和服務
主要保險產品
NeuralMetrics 主要專注於財產及意外險 (P&C) 保險承保。該公司的 AI 助理和承保數據工作台支援商業保險公司、保險經紀公司、代理商和經紀人的風險評估和保單定價 [1][2]。其服務範圍覆蓋了商業保險的各個方面，為保險公司提供全面的承保解決方案。
保單範圍和細節：NeuralMetrics 提供全面的保單範圍，包括：
- 風險評估：公司的 AI 代理可以吸收保險公司的承保準則，即時評估風險和敞口，並生成準確的報價 [1]。這大大提高了風險評估的效率和準確性。
- 保單定價：NeuralMetrics 利用來自動態公共信息來源的最新風險評估情報，實現精確的保單定價 [2]。動態數據的應用，使定價更貼近市場實際情況。
- 客戶管理：該平台促進準確的分類和風險情報，幫助保險公司有效管理客戶 [1][2]。透過數據分析，優化客戶管理流程，提升客戶滿意度。
額外服務
NeuralMetrics 提供其他支援承保工作流程的服務，包括：
- 數據溯源：公司通過提供透明的數據來源並確保不使用 PII 來確保持續的法規遵從性 [2]。數據溯源確保了數據的可靠性和可追溯性。
- 數據驅動的決策：NeuralMetrics 的 AI 驅動承保數據工作台即時且透明地提取和組織可操作的、符合行業標準的風險質量見解 [2]。數據驅動的決策，提升承保效率及決策的準確性。
保費和定價
定價結構
NeuralMetrics 沒有提供不同類型保險的保費費率詳細信息。但是，公司強調其風險評估和保單定價解決方案的準確性和速度，這可以幫助保險公司優化其保費結構 [1][2]。其AI技術的應用，提高了定價的效率，也為保險公司提供了更靈活的定價策略。
與行業平均水平的比較分析
NeuralMetrics 沒有提供關於其保費費率與行業平均水平比較的具體分析。但是，公司專注於 AI 驅動的準確性和速度，表明它可以提供具有競爭力的定價解決方案 [1][2]。未來，提供更詳細的定價比較分析，將有助於提升公司競爭力。
折扣和特價優惠
NeuralMetrics 沒有提供有關特定折扣或特價優惠的信息。公司的主要重點是通過其 AI 驅動的解決方案來提高承保效率和合規性，而不是提供促銷折扣 [1][2]。這也反映了公司更注重長遠發展和服務質量的理念。
客戶服務和支援
聯繫方式
NeuralMetrics 通過各種渠道提供客戶服務，儘管沒有提供具體細節：
- 電話：鑑於公司專注於商業承保以及對即時協助的需求，公司可能提供電話支援。
- 電子郵件：對於更詳細的查詢，電子郵件支援也很可能可用。
- 即時聊天：雖然沒有明確提及，但即時聊天支援可能是其客戶服務策略的一部分，以提供快速協助 [1][2]。
全天候支援和多語言協助
NeuralMetrics 沒有明確說明是否提供全天候支援或多語言協助。但是，鑑於保險行業的性質，可以合理地假設公司會提供此類服務以滿足不同的客戶需求 [1][2]。未來提供全天候及多語言服務，將有助於擴大公司客戶群。
NeuralMetrics 保險的優缺點
優點
- 準確性和速度：NeuralMetrics 的 AI 驅動平台可在幾秒鐘內提供高度準確的分類和風險評估，從而提高承保效率 [1][3]。AI 技術的應用，大幅提升了工作效率。
- 透明度：公司確保用於分類和風險洞察的數據來源的透明度，從而維護法規遵從性和數據完整性標準 [2][3]。透明的數據處理流程，增強了客戶的信任感。
- 全面的覆蓋範圍：NeuralMetrics 支援全面的承保工作流程，包括出租人風險評估、帳冊分析、敞口監控、保費審計和續保支援 [1]。全面的服務範圍，滿足不同客戶的需求。
缺點
- 保費信息有限：公司沒有提供有關保費費率或特定折扣的詳細信息，這對於某些尋找明確定價結構的客戶來說可能是一個缺點 [1][2]。未來提供更詳細的保費信息，將有助於提升客戶滿意度。
- 對技術的依賴：作為 AI 驅動的解決方案，NeuralMetrics 可能會面臨與技術問題或數據限制相關的挑戰，這可能會影響其性能 [1][2]。持續的技術更新和數據維護，是公司未來發展的關鍵。
結論
主要觀點總結
NeuralMetrics 是為保險承保部門提供 AI 驅動的風險質量數據解決方案的領先供應商。公司提供一系列服務，以提高保險行業的生產力和合規性。主要亮點包括其從 CDL 計劃畢業、與頂級保險公司建立合作夥伴關係以及強調透明度和法規遵從性 [1][3]。NeuralMetrics 的成功，印證了AI 技術在保險行業的應用前景。
哪些人最能受益於該公司的保險產品
NeuralMetrics 的解決方案尤其有利於尋求通過準確高效的風險評估和保單定價來增強其承保流程的財產及意外險公司、保險經紀公司、代理商和經紀人 [1][2]。NeuralMetrics 的服務，為保險行業的效率提升和創新發展，提供了重要的助力。
NeuralMetrics 保險常見問題解答
以下是關於公司政策、索賠流程等的常見問題解答：
- NeuralMetrics 使用的底層技術是什麼？
NeuralMetrics 利用人工智能、自然語言處理、向量、計算圖和其他最先進的技術來從少量數據中獲取可操作的情報 [4]。
- NeuralMetrics 的解決方案是「黑盒」嗎？
不，NeuralMetrics 的解決方案不是「黑盒」。公司優先考慮透明度，為承保人提供用於確定風險因素的數據的完整可見性 [4]。
- 您的技術如何應對人工智能治理挑戰？
NeuralMetrics 通過提高承保人的效率，同時提供進行準確決策和承保確定的必要信息來應對人工智能治理挑戰。該平台確保透明度和遵守法規標準 [4]。
參考資料
- https://www.cbinsights.com/company/neuralmetrics
- https://neuralmetrics.ai
- https://www.duckcreek.com/partner/neuralmetrics/
- https://neuralmetrics.ai/technology/
