LevelUp

LevelUp 付款審查：全面審視功能、定價和安全性

在當今數位驅動的世界中，行動支付平台日益成為商業領域不可或缺的一部分。 LevelUp 是 Grubhub 於 2018 年收購的一家公司，它就是這樣一個平台，它透過為商家和客戶提供一整套服務，在市場上佔據了一席之地。本評測深入探討了 LevelUp，檢視其功能、定價、安全性和客戶支持，讓您全面了解平台所提供的功能。

本公司簡介及概況

LevelUp 由波士頓新創公司 SCVNGR 於 2008 年創立，最初是作為每日交易平台推出的。隨後於 2011 年 7 月轉型為行動支付，專注於為企業和消費者提供無縫、高效的支付體驗。如今，LevelUp 提供了一系列客製化功能，包括行動獎勵、支付、本地線上訂購、客戶關係管理 (CRM) 等，使其成為滿足各種業務需求的多功能平台。

主要服務和市場地位

LevelUp 的核心使命是為餐廳和企業提供吸引客戶、推動銷售和製定永續行動策略所需的工具。它在市場上獲得了巨大的關注，其使用率超過了星巴克和唐恩都樂等主要品牌，平均有超過 35% 的用戶使用該平台。

公司歷史與成長

成立年份及創辦人背景

LevelUp 由 SCVNGR 於 2008 年創立，SCVNGR 是一家總部位於波士頓的新創公司，以其創新的行動遊戲和基於位置的服務方法而聞名。

公司的主要里程碑與成長歷史

• 2011：LevelUp 最初是作為每日交易平台推出，為用戶提供折扣和促銷。認識到人們對便利、安全的支付解決方案的需求不斷增長，該公司於 2011 年 7 月將重點轉向行動支付。
• 2013：LevelUp 經歷了顯著成長，達到了超過 200,000 用戶的里程碑，並與 3,000 多家公司合作。這標誌著其發展的關鍵時期，它確立了自己作為行動支付行業主要參與者的地位。
• 2014：該平台的覆蓋範圍持續擴大，約有 14,000 家商店採用 LevelUp 作為其支付解決方案。這進一步鞏固了其作為各行業企業可靠且值得信賴的合作夥伴的地位。
• 2017：LevelUp 獲得了 5,000 萬美元的巨額融資，凸顯了投資者對其潛力和成長前景的信心。截至目前，已有超過5萬個地點、超過200個品牌採用了LevelUp，體現了其廣泛的市場接受度和影響力。
• 2018：作為一項策略性舉措，Grubhub 以 3.9 億美元收購了 LevelUp。此次收購標誌著一個重要的里程碑，將 LevelUp 強大的行動支付功能置於領先的線上食品訂購和配送平台的保護之下。

監理與合規

監管機構對支付公司的監管

作為支付處理平台，LevelUp 在金融機構的監管下運營，並遵守支付卡產業資料安全標準 (PCI-DSS) 等行業標準。這可確保 LevelUp 符合處理敏感財務資料的最高安全性和合規性標準。

有關安全性和合規性的許可證和認證的詳細信息

雖然 LevelUp 遵守安全性和合規性行業標準，但有關許可證和認證的具體細節並未公開。值得注意的是，LevelUp 對安全性的關注透過其對 PCI-DSS 合規性的承諾顯而易見，這是保護支付卡資料的關鍵標準。

服務和產品

支付處理解決方案

支付處理服務概要（例如卡片支付、銀行轉帳、行動支付）

LevelUp 提供行動支付解決方案，讓使用者可以將其金融卡或信用卡連結到 LevelUp 應用程式中顯示的唯一二維碼。該二維碼充當其支付方式的數位表示，提供無縫且安全的交易方式。

支援的付款方式和貨幣

LevelUp支援多種支付方式，主要專注於卡片支付和透過其二維碼系統的行動支付。需要注意的是，具體的貨幣支援可能會根據用戶的位置和與其進行交易的商家而有所不同。

商戶服務（如果適用）

為商家量身打造的解決方案，例如 POS 系統和線上支付網關

LevelUp 超越了基本的支付處理，提供了一套旨在增強企業能力的商業服務。這些服務包括：

• POS 集成：LevelUp與各種銷售點（POS）系統集成，為商家提供無縫交易和統一管理平台。
• 客戶關係管理工具：LevelUp 提供強大的 CRM 工具，使企業能夠收集有價值的客戶資料、追蹤參與度並個人化其行銷工作。
• 活動創作者：商家可以利用 LevelUp 的活動創作者來設計和執行有針對性的行銷活動，利用自訂訊息傳遞和有針對性的促銷活動來吸引所需的受眾。

使用這些服務的企業的主要好處

使用LevelUp的企業可享受多種優勢：

• 增強客戶參與度：LevelUp 提供了創造個人化體驗、建立客戶忠誠度和培養持久關係的工具。
• 銷量增加：平台的行動獎勵、定向促銷等功能可以有效促進銷售並推動收入成長。
• 數據驅動的見解：LevelUp 的 CRM 工具使企業能夠收集有關客戶行為、偏好和購買模式的寶貴見解。這些數據可用於完善行銷策略、優化產品和個人化客戶互動。

數位錢包和行動應用程式

用戶數位錢包或行動應用程式的功能

LevelUp 應用程式是一個用戶友好的介面，允許用戶將其借記卡或信用卡安全地連結到唯一的二維碼。該代碼作為其付款方式的數字表示，簡化了付款流程。用戶可以在參與商家的LevelUp終端上掃描二維碼進行購買。

LevelUp 應用程式的主要功能包括：

• 安全支付連結：該應用程式允許用戶安全地連結他們的支付訊息，確保交易受到保護和安全。
• QR 圖碼功能：該應用程式會產生一個獨特的二維碼，代表用戶的付款方式，從而簡化參與地點的付款流程。
• 忠誠度計劃整合：該應用程式通常與商家忠誠度計劃集成，允許用戶透過購買獲得獎勵、積分和折扣。
• 提前訂購功能：在許多情況下，LevelUp 應用程式允許用戶提前訂購，節省時間並減少在參與餐廳的等待時間。

LevelUp 平台的主要特點

安全和詐欺保護

加密和 2FA 等安全協定概述

LevelUp 透過採用強大的協定來保護使用者數據，從而優先考慮安全性。它利用加密來確保敏感資訊（例如支付詳細資訊）透過網路安全傳輸。 加密涉及將資料轉換為不可讀的格式，使未經授權的個人無法存取或解密它。

反詐欺措施和 PCI-DSS 標準合規性

LevelUp 遵守反詐騙措施的 PCI-DSS 標準，這是業界公認的保護敏感支付卡資料的準則。這些標準涵蓋一系列安全協議，包括加密、資料儲存和存取控制措施，以最大限度地降低詐欺和資料外洩的風險。

整合與相容性

與電子商務平台和第三方服務的兼容性

LevelUp 認識到整合的重要性，提供與各種電子商務平台和第三方服務的兼容性。這確保企業可以將 LevelUp 無縫整合到其現有系統中，從而簡化營運並增強客戶體驗。

速度和可靠性

支援無縫營運的基礎設施

LevelUp 的基礎架構旨在支援無縫操作，確保快速可靠的交易。這對於行動支付平台至關重要，因為用戶希望快速有效地處理他們的交易，而不會出現任何中斷或延遲。

定價結構和費用

交易費用

交易費用和手續費明細

LevelUp 的交易費用和處理費用的具體細節並未在其官方網站上公開。要獲得有關這些費用的準確信息，建議直接聯繫 LevelUp 的客戶支援團隊或查閱他們的文件（如果有）。

其他費用（如適用）

額外費用，例如安裝費用、每月訂閱費用或提款費用

有關額外費用（例如設定費用、每月訂閱費用或提款費用）的具體資訊尚不清楚。值得注意的是，LevelUp 的定價結構可能會有所不同，具體取決於所使用的特定服務和處理的交易量。直接聯絡 LevelUp 是獲取有關其定價模型詳細資訊的最可靠方法。

客戶支援

聯絡方式

可用的支援管道（例如電話、電子郵件、即時聊天）

LevelUp 透過各種管道提供客戶支持，但具體細節並未公開。 這包括客戶支援團隊的聯絡資訊，例如電話號碼、電子郵件地址和即時聊天可用性。要獲取此信息，建議瀏覽 LevelUp 的網站，聯絡資訊通常可以在「聯絡我們」或「幫助」部分找到。

提供24/7客戶支援和多語言協助。

有關 24/7 客戶支援和多語言協助可用性的具體資訊尚不可用。 在尋求客戶協助時，詢問是否提供 24/7 支援和多語言選項非常重要，因為它可能會根據提供者的政策和資源而有所不同。

LevelUp支付的優點和缺點

優點

使用該支付公司的主要好處和優勢

• 高使用率：LevelUp 的使用率很高，超過了星巴克、Dunkin' Donuts 等主要品牌，顯示其強大的市場地位和廣泛的採用率。
• 可自訂的解決方案LevelUp 提供一系列自訂功能，包括流動獎勵、支付、本地在線訂購、CRM 工具等，以滿足企業和用戶的特定需求。
• 無縫集成：LevelUp與各種電子商務平台和第三方服務集成，簡化操作並增強與現有系統的兼容性。

缺點

需要注意的限製或潛在缺點

• 有關費用的有限信息：他們的網站上沒有提供有關交易費用和其他費用的具體詳細資訊。由於缺乏透明度，企業很難準確評估使用 LevelUp 的成本。
• 沒有24/7支援的資訊：關於是否提供 24/7 客戶支援和多語言幫助的具體資訊尚未提供，這引起了對需要立即幫助的用戶的可訪問性和響應能力的擔憂。

結論

回顧中討論的要點

LevelUp是一個全面的行動訂購和支付平台，為商家和使用者提供一系列量身訂製的服務。它擁有強大的市場地位、高使用率和強大的安全協議，確保敏感用戶資料的保護。然而，費用和客戶支援的透明度有其局限性，這可能是潛在用戶所關心的問題。

為最適合該支付提供者的企業或個人提供建議

希望增強行動支付解決方案並更有效地吸引客戶的企業非常適合 LevelUp。其可自訂的解決方案、高使用率和強大的安全協議使其成為許多企業引人注目的選擇。但是，潛在用戶應了解有關費用和客戶支援的可用資訊的限制。在做出決定之前，有必要直接聯繫 LevelUp 以獲取有關其定價結構和客戶支援政策的具體詳細資訊。

關於 LevelUp 付款的常見問題

關於服務、收費及如何開始的常見問題解答

• LevelUp 是如何運作的？：LevelUp 允許用戶將其借記卡或信用卡連結到應用程式中顯示的唯一二維碼。然後，使用者在接受 LevelUp 作為付款方式的當地企業的 LevelUp 終端機上掃描二維碼。這為用戶進行交易提供了一種安全有效的方式。
• LevelUp 提供哪些服務？：LevelUp 提供廣泛的服務，包括行動支付解決方案、POS 整合、CRM 工具、具有自訂訊息的活動創建者、忠誠度計劃等。這些服務旨在增強企業和客戶的能力，促進無縫交易，增強參與度並培養客戶忠誠度。
• LevelUp 的安全性如何？：LevelUp 採用強大的安全協定（包括加密）來保護使用者資料。 它遵守安全性和合規性行業標準，包括 PCI-DSS，以最大限度地降低詐欺和資料外洩的風險。

總而言之，LevelUp 提供了一個引人注目的行動訂購和支付平台，具有一系列可以使企業和客戶受益的功能。然而，具體費用和客戶支援細節缺乏透明度是一個潛在的問題。建議在做出決定之前直接聯絡 LevelUp，以取得有關其定價結構、支援政策以及符合您要求的特定功能的詳細資訊。