iSelect

iSelect 保險詳盡評測：優點、缺點及常見問題

iSelect 係澳洲領先嘅保險比較服務平台，幫個人同企業比較同購買各式各樣嘅保險產品、公共事業服務同個人理財服務。呢間公司已經營運超過 20 年，為澳洲人提供一個節省時間同金錢嘅平台，可以用嚟管理家居賬單同開支。

公司簡述及概覽

iSelect 主要喺澳洲市場運作，提供一系列嘅保險產品，包括健康保險、汽車保險、家居保險同商業保險。佢以提供專業嘅比較服務而享負盛名，自 2018 年以來，透過佢哋嘅平台進行咗超過 220 萬次健康保險比較。

iSelect 同保險業界多間領先供應商合作，例如 Lifebroker (人壽保險)、BizCover (商業保險) 同 Lendi (按揭貸款)，擴展佢哋嘅服務網絡同產品種類。

公司背景及發展里程碑

iSelect 成立於 2003 年，最初主要集中比較能源計劃和其他家居服務。多年嚟，公司不斷發展壯大，服務範圍擴展至各種保險產品及金融服務。呢個增長歸功於佢致力於透過提供易於使用嘅比較工具，協助澳洲人節省時間同金錢。

公司嘅重要里程碑包括：服務範圍擴展至健康保險、汽車保險、家居及內容保險、商業保險等等；以及投資於科技，提升比較工具，令客戶更容易搵到最合適嘅保險計劃。

監管合規及牌照

iSelect 根據澳洲證券及投資委員會 (ASIC) 同澳洲審慎監管局 (APRA) 的監管架構運作，並持有喺保險業界運作所需嘅牌照及認證，確保符合所有監管規定。

保險產品及服務

主要保險產品

iSelect 提供多種保險產品，包括：

• 健康保險：提供醫院保障同額外保障等選擇，讓客戶比較不同供應商嘅健康保險計劃。
• 汽車保險：協助客戶比較不同供應商嘅汽車保險計劃，搵到最合適嘅方案。
• 家居及內容保險：提供家居及內容保險計劃，保障客戶嘅家居及財物。
• 商業保險：透過與 BizCover 合作，提供商業保險方案，包括意外保險、技工保險等等。

保障範圍及保單詳情

iSelect 提供嘅不同保險產品涵蓋範圍廣泛：

• 健康保險：保單可能包括針對各種治療嘅無限制保障，例如白內障、關節置換手術及慢性腎衰竭洗腎。
• 汽車保險：保單通常涵蓋車輛損壞、第三方責任，以及全面保障等額外選擇。
• 家居及內容保險：保單涵蓋家居及內容物因火災、盜竊及自然災害等風險造成嘅損害。
• 商業保險：保單可能包括業務中斷、公共責任及設備損壞等保障。

額外服務

除咗保險產品外，iSelect 仲提供其他服務，例如：

• 理賠協助：協助客戶處理理賠流程，確保佢哋獲得應有嘅賠償。
• 財務顧問：提供財務顧問服務，協助客戶就保險需求及理財規劃作出明智嘅決定。
• 退休計劃：提供退休計劃資源及工具，確保客戶為將來嘅財務需求做好準備。

保費及價格

價格結構

不同類型嘅保險保費各有不同：

• 健康保險保費：保費會根據保單類型及供應商而有所不同，部分保單提供更全面嘅保障，保費亦會相對較高。
• 汽車保險保費：保費受駕駛紀錄、年齡及地點等因素影響，部分供應商會為安全駕駛人士提供折扣。
• 家居及內容保險保費：保費取決於物業價值、地點及所選擇嘅保障程度。
• 商業保險保費：保費受業務類型、地點及所選擇嘅保障程度影響。

與行業平均水平嘅比較分析

iSelect嘅保險比較服務能確保客戶搵到最抵嘅保單，保費通常低於直接購買。

折扣及特別優惠

iSelect 提供多種折扣及優惠：

• 多保單折扣：透過平台購買多項保單 (例如健康保險及汽車保險) 可享有折扣。
• 安全駕駛折扣：部分汽車保險供應商會為安全駕駛人士提供折扣。
• 忠誠獎賞：公司可能為回頭客提供忠誠獎賞或特別優惠。
• 促銷活動及限時優惠：iSelect 不時會推出促銷活動及限時優惠，為客戶提供額外節省。

客戶服務及支援

聯絡方法

iSelect 提供多種客戶服務渠道：

• 電話支援：客戶可以透過電話直接與代表聯絡。
• 電郵支援：客戶可以透過電郵聯絡公司。
• 即時聊天支援：客戶可以透過即時聊天獲得即時協助。

全天候支援及多語言協助

iSelect 提供全天候支援，並提供多語言協助，以滿足不同客戶嘅需要。

iSelect 保險嘅優缺點

優點

• 具競爭力嘅保費：iSelect 協助客戶搵到具競爭力保費嘅保單，確保佢哋物有所值。
• 全面嘅保障範圍：公司提供全面嘅保障範圍，滿足客戶喺各種保險類型嘅需求。
• 專業嘅比較工具：iSelect 專業嘅比較工具令客戶更容易搵到合適嘅保單，節省時間同精力。
• 良好嘅客戶支援：公司提供優良嘅客戶支援，確保客戶喺需要時獲得協助。

缺點

• 產品種類有限：雖然 iSelect 提供一系列嘅保險產品，但可能並非比較市場上所有嘅產品。
• 地區性限制：部分產品可能並非所有客戶都適用，取決於佢哋嘅居住地點。
• 保單複雜：部分客戶可能覺得保單及其條款複雜，需要仔細閱讀後先購買。

總結

iSelect 係一間信譽良好嘅澳洲保險比較服務平台，多年嚟一直協助客戶節省時間同金錢。公司提供一系列嘅保險產品，包括健康保險、汽車保險、家居保險同商業保險，並透過專業嘅比較工具及優良嘅客戶支援，為客戶提供優質嘅服務。

以下人士尤其適合使用 iSelect 的保險服務：

• 注重健康嘅人士：尋找全面健康保險保障嘅人士可以善用 iSelect 的比較服務，搵到最合適嘅保單。
• 商戶：需要度身訂造商業保險方案嘅商戶可以透過 iSelect 與 BizCover 的合作，搵到適合其特定需求嘅方案。
• 業主：需要全面家居及內容保險保障嘅業主可以善用 iSelect 的比較服務，確保搵到提供足夠保障、保費合理嘅保單。

iSelect 保險常見問題

1. iSelect 提供咩類型嘅保險？
   iSelect 提供多種保險產品，包括健康保險、汽車保險、家居保險及商業保險。
2. iSelect 的比較服務點樣運作？
   公司嘅比較服務讓客戶輕鬆比較唔同供應商嘅保單，確保佢哋根據自身需要同預算搵到最合適嘅方案。
3. iSelect 提供咩類型嘅客戶支援？
   iSelect 通過多個渠道提供全天候支援，包括電話、電郵及即時聊天，確保客戶喺需要時獲得協助。
4. 有咩折扣或特別優惠？
   iSelect 提供多保單購買折扣、安全駕駛折扣、忠誠獎賞等等促銷活動。
5. 點樣喺 iSelect 提出理賠？
   客戶可以透過 iSelect 的理賠協助服務提出理賠，呢個服務會協助客戶處理理賠流程，確保佢哋獲得應有嘅賠償。

參考資料

1. https://www.iselect.com.au/our-partners/
2. https://www.iselect.com.au/business-insurance/
3. https://www.iselect.com.au/life/
4. https://www.iselect.com.au
5. https://www.iselect.com.au/health-insurance/