Health Partners

Health Partners 保險詳評：南澳最大非牟利健康基金

Health Partners 作為南澳最大的非牟利健康保險基金，自 1937 年成立以來，一直致力為澳洲超過 90,000 名會員提供優質且價格合理的醫療保障。本文將深入探討 Health Partners 的各個方面，包括其公司背景、產品服務、價格策略、客戶服務以及優缺點比較，助您全面了解這家備受讚譽的健康保險公司。

公司簡介及概覽

Health Partners 是一間開放式健康基金的私人健康保險公司，在南澳成立，現已發展成為南澳最大的非牟利健康基金，業務遍及全澳。作為一家非牟利機構，Health Partners 將利潤回饋會員，致力提供更具價值的全面醫療保障。多年來，Health Partners 不斷獲得殊榮，例如連續六年榮獲澳洲最滿意客戶獎項，以及維持低投訴率，充分體現其高客戶滿意度和良好的聲譽。

公司市場地位及聲譽

• 非牟利機構：Health Partners 是一間百分百非牟利機構，專注於為會員提供更具價值和全面的醫療保障。
• 客戶滿意度：Health Partners 連續六年榮獲澳洲最滿意客戶獎項，展現其卓越的客戶服務和高滿意度。
• 低投訴率：Health Partners 保持低投訴率，表明會員滿意度高，與監管機構的糾紛少。

公司發展歷程及重要里程碑

Health Partners 成立於 1937 年的南澳，經過多年的發展，業務已拓展至澳洲所有州和地區，為會員提供全面的醫療保險服務。此外，Health Partners 在南澳還經營多間牙科和眼科診所，為會員提供更全面的醫療服務網絡。

監管合規及牌照

Health Partners 作為一家互助組織，由會員共同擁有。它是會員健康基金聯盟 (Members Health Fund Alliance) 的成員，該聯盟由多間非牟利、會員擁有的健康保險公司組成，確保其運作符合澳洲相關法規和標準。

保險產品及服務

主要保險產品

• 住院保險：提供無限額的緊急救護車服務，包括陸路和空中救護車。
• 附加保險：提供附加保險，涵蓋牙科、眼科和物理治療等服務，緊急救護車賠償額每年上限為 20,000 元。
• 住院及附加保險組合：提供住院及附加保險組合，讓您獲得更全面的保障。

額外服務

• 理賠協助：會員可透過 My Health 應用程式線上理賠，方便快捷。
• 醫療費用差距保障：Health Partners 與醫生和醫院達成協議，協助彌補醫療費用差距，確保會員的個人支出最小化。

保費及定價

定價結構

Health Partners 提供具競爭力的保費。例如，使用直接扣款付款可享有 3% 的折扣。

與行業平均水平的比較

Health Partners 的保費通常低於行業平均水平。在過去十年中，平均 89% 的保費都回饋給會員，而行業平均水平為 86%。

折扣及特別優惠

• 青少年折扣：所有住院保險計劃均提供可轉讓的青少年折扣。
• 年度預付折扣：沒有年度預付折扣。

客戶服務及支援

聯繫方式

• 電話：1300 113 113
• 電郵：[email protected] 或透過線上表格
• 網站：healthpartners.com.au (會員可在網站上查找詳盡資訊並線上理賠)
• 應用程式：My Health 應用程式讓會員可以方便地理賠和管理保單。

Health Partners 保險的優缺點

優點

• 全面保障：提供全面的保障選項，包括無限額的緊急救護車服務以及各種服務的慷慨限額。
• 低個人支出：與許多私立醫院和日間手術中心達成協議，確保會員的個人支出最小化。
• 高客戶滿意度：Health Partners 擁有高客戶滿意度評級，許多會員多年來一直選擇該基金。

缺點

• 折扣有限：雖然有一些折扣，但數量有限。例如，沒有年度預付折扣。
• 附加保險的救護車保障有限：附加保險的救護車保障每年上限為 20,000 元。

總結

Health Partners 是一家信譽良好、以客戶為中心的健康保險公司，擁有悠久的歷史，一直以來都提供全面的醫療保險服務。其非牟利性質確保利潤將重新投入基金，以惠及會員。該保險公司提供具有競爭力的保費、全面的保障選項以及方便的理賠協助。對於尋求可靠且價格合理的醫療保險，並希望將個人支出減至最低的個人來說，Health Partners 是個不錯的選擇。

Health Partners 保險常見問題

1. 誰可以加入 Health Partners？
   Health Partners 是一個開放式健康基金，任何人都可以加入。
2. Health Partners 提供哪些產品？
   Health Partners 提供住院保險、附加保險和住院及附加保險組合。
3. Health Partners 是否提供救護車保障？
   是的，所有住院保險計劃都包含無限額的緊急救護車保障。附加保險計劃提供的保障則有限，每年上限為 20,000 元。
4. Health Partners 如何處理理賠？
   會員可透過 My Health 應用程式或網站線上理賠。
5. Health Partners 的保單是否有任何折扣？
   是的，有一些折扣，例如使用直接扣款付款可享有 3% 的折扣，以及住院保險計劃的青少年折扣。
6. Health Partners 是否提供涵蓋成年子女的家庭保單？
   是的，成年子女可免費包含在家庭保單中，直到 21 歲。全職學生可免費包含在家庭保單中，直到 32 歲。
7. Health Partners 在每個州有多少家醫院協議？
   下表顯示 Health Partners 在每個州與醫院達成的協議數量，以及行業最高數量比較：

   地點	私立醫院協議數量	行業最高數量
   ACT	5	6
   NSW	97	98
   NT	2	2
   QLD	51	60
   SA	20	23
   TAS	5	9
   VIC	74	76
   WA	22	24

8. Health Partners 與其他私立健康保險公司相比如何？
   Health Partners 是會員健康基金聯盟 (Members Health Fund Alliance) 的成員，這表明其致力於非牟利部門。它還擁有低投訴率，這反映了其強大的客戶服務和支援。
9. 選擇 Health Partners 保險的主要好處是什麼？
   主要好處包括全面的保障選項、由於與私立醫院達成協議而降低個人支出以及高客戶滿意度評級。
10. 選擇 Health Partners 保險的潛在缺點是什麼？
    潛在缺點包括折扣有限以及附加保險計劃的救護車保障有限。

參考資料

• [1] https://www.healthslips.com.au/explore/insurers/health-partners-health-insurance
• [2] https://www.choice.com.au/money/insurance/health/funds/health-partners
• [3] https://membershealth.com.au/our-funds/health-partners/
• [4] https://www.privatehealth.gov.au/dynamic/Insurer/Details/SPS