Hawksoft

Hawksoft 保險系統深度評測

喺香港競爭激烈的保險市場，選擇一個高效嘅保險系統至關重要。Hawksoft 作為一個喺業界享負盛名嘅保險代理管理系統，憑藉其強大嘅功能同出色嘅客戶服務，吸引咗唔少保險公司嘅青睞。呢篇深度評測將會帶你深入了解 Hawksoft，分析佢嘅優缺點，並解答你嘅常見問題。

公司簡介及概覽

Hawksoft, Inc. 係一間私人公司，由 Paul Hawkins 同佢嘅仔 Sean 於 1995 年創立。佢哋專注於為保險公司提供代理管理系統，重點係提升工作流程效率，改善員工同保單持有人嘅體驗，仲有提供建立良好客戶關係嘅工具 [2][4]。 Hawksoft 唔單止係一個系統，而係一個全方位嘅解決方案，旨在簡化保險業務嘅每個環節。

市場地位和聲譽

• 市場地位：Hawksoft 喺保險代理管理系統市場佔據領先地位，以高客戶滿意度同強勁嘅客戶留存率聞名 [3]。
• 聲譽：公司擁有 97% 的推薦率，平均代理公司使用 Hawksoft 的時間長達 18 年。此外，佢哋仲有 97% 的首通電話解決率，證明咗佢哋提供出色嘅客戶支援 [3]。

公司發展歷程

成立年份及背景故事

• 成立年份：1995 年
• 背景故事：Hawksoft 由 Paul Hawkins 同佢嘅仔 Sean 創立。佢哋嘅故事可以追溯到 1984 年，當時 Paul 同 Sean 開始用 Tandy 1000 電腦編寫程式。佢哋開發咗第一批程式，包括支票簿記錄程式、食譜程式同家譜程式。1990 年，Paul 開咗自己嘅保險公司，而 Hawksoft 客戶管理系統嘅前身就係喺呢度開發嘅。1993 年，佢哋喺俄勒岡州波特蘭嘅另一間獨立保險公司工作期間，繼續開發 Hawksoft [4]。

公司發展里程碑

• 早期發展：公司早期發展嘅標誌係 PC-Client 系統嘅創建，呢個係 Hawksoft 嘅前身。
• 擴張：Hawksoft 經過多年嘅發展，現時喺全國各地僱用超過 150 人，並喺俄勒岡州坎比設有一個 15,000 平方呎嘅總部 [4]。

監管合規及牌照

雖然無提供具體嘅監管合規詳情，但 Hawksoft 強調佢哋承諾提供令人滿意嘅客戶服務同支援，呢點暗示佢哋遵守行業標準。目前所提供的資料中，未有提及任何具體嘅認證。

保險產品及服務

主要保險產品

Hawksoft 主要係提供保險代理管理系統，而非直接提供保險產品。然而，佢支援唔同類型嘅保險工作流程，包括商業保險同個人保險。系統自動化咗代理人已知最有效嘅操作，確保有效管理保險單。呢啲功能包括保單管理工作流程、銷售渠道 CRM 類別同文件存儲 [5]。

額外服務

Hawksoft 提供其他服務，例如電話同遠程登入嘅即時支援、無長期合約以及全面嘅數據轉換。佢哋仲提供批量電郵營銷、簡訊同基於權限嘅用戶設置工具 [5]。

保費及定價

定價結構

由於 Hawksoft 唔直接提供保險產品，所以無保費。但係，呢個系統旨在協助保險公司有效率地管理佢哋嘅業務，呢點可以間接影響定價結構。目前嘅資料無提供任何直接比較。

折扣及特別優惠

目前嘅資料無提及任何特定嘅折扣或促銷活動。

客戶服務及支援

聯絡方法

Hawksoft 提供電話同遠程登入支援。代理公司可以隨時聯絡 Hawksoft 獲得即時協助。系統全天候運作，平均每通電話喺 2 分鐘內接聽 [3]。

Hawksoft 保險系統 的優缺點

優點

• 選擇呢個系統嘅優勢：呢個系統因為易用、工作流程效率高同功能全面而獲得代理公司高度推薦。佢仲有 97% 的首通電話解決率，證明咗佢哋提供出色嘅客戶支援 [3]。
• 全面覆蓋：系統自動化咗代理人已知最有效嘅操作，確保有效管理保險單。
• 強勁嘅客戶留存率：代理公司平均使用 Hawksoft 18 年，顯示佢哋嘅客戶留存率非常高 [3]。

缺點

目前嘅資料無提供任何關於潛在缺點或改進空間嘅資訊。

總結

Hawksoft 係一間專注於為保險公司提供代理管理系統嘅私人公司。佢擁有良好嘅聲譽，推薦率達 97%，平均代理公司使用時間為 18 年。呢個系統提供全面嘅功能、高效嘅工作流程同出色嘅客戶支援。

推薦對象：想提升保險業務運作效率嘅保險公司最適合使用 Hawksoft。

Hawksoft 保險系統常見問題

1. Hawksoft 係咩？ Hawksoft 係一間私人公司，為保險公司提供代理管理系統。
2. Hawksoft 經營咗幾耐？ Hawksoft 成立於 1995 年。
3. Hawksoft 系統嘅主要功能係咩？ 系統包括保單管理工作流程、銷售渠道 CRM 類別、文件存儲、電話同遠程登入即時支援，以及全面嘅數據轉換。
4. 點解代理公司會長期使用 Hawksoft？ 代理公司平均使用 Hawksoft 18 年，係因為佢易用、工作流程效率高同客戶支援出色。

參考資料

• [1] https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.hawksoft_inc.75ac94fcee5cb4fa3986e0d7ae63bedc.html
• [2] https://leadiq.com/c/hawksoft/5a1d9b552300005e008ab546
• [3] https://www.hawksoft.com
• [4] https://www.hawksoft.com/about/story/
• [5] https://www.hawksoft.com/why-hawksoft/