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Fetch By The Dodo

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了解 Fetch By The Dodo

Fetch by The Dodo is an insurance company. They provide coverage, claims, veterinary exam fees, vet visits, sick visits, dental coverage, injuries and illnesses, diagnostic tests, chronic issues, accidents, surgery, and rehabilitation services.

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總結

Fetch By The Dodo 保險詳評:值得信賴的毛孩守護者嗎?

近年來,寵物保險越來越受歡迎,為愛寵提供全面的醫療保障。Fetch By The Dodo 作為市場上領先的寵物保險公司,其聲譽和服務受到廣泛關注。本文將深入探討 Fetch By The Dodo 寵物保險,從公司背景、產品服務、價格策略、客戶服務到常見問題,提供全面客觀的評估,協助你判斷其是否適合你的毛孩。

公司簡介及市場地位

Fetch Pet Insurance 是一家領先的科技驅動型寵物健康公司,致力於幫助寵物主人讓他們的貓狗擁有更長、更健康的生命。由 Chris 和 Natasha Ashton 於 2003 年創立,Fetch 已發展成為美國和加拿大最全面的寵物保險提供商之一[4]。公司積極投身慈善事業,支持 Project Street Vet 並向動物收容所捐贈數百萬美元[1][4]。更值得一提的是,Fetch 開發了 Fetch Health Forecast,這項利用人工智能預測狗狗未來健康的突破性技術,準確率高達 85%[1],展現其在科技創新上的投入。

雖然 Fetch 採取了包括加密和安全支付處理等強大的措施來保障客戶數據安全[3],但其網站上並未詳細說明具體的安全措施細節,這點值得留意。

公司發展歷程及重要里程碑

Fetch Pet Insurance 的故事始於 2003 年 9 月,由 Chris 和 Natasha Ashton 創立,最初在美國以 Petplan 的名義運作,並於 2022 年更名為 Fetch[4]。回顧其發展歷程,幾個重要的里程碑值得關注:

  • 2003 年:由 Chris 和 Natasha Ashton 創立。
  • 2006 年:開始線上銷售保單。
  • 2008 年:發行寵物健康雜誌 *fetch*。
  • 2019 年:被私募股權公司 Warburg Pincus 收購。
  • 2020 年:The Dodo 收購 Petplan (現 Fetch) 少數股權。
  • 2022 年:由 Petplan 正式更名為 Fetch。

從其發展歷程可以看出 Fetch 持續發展壯大,並積極融入新科技,提升服務質素。

法規合規及牌照

Fetch 遵守各項監管框架以確保合規,但其網站上並未提供有關已獲得牌照和認證的詳細資料,這點需要進一步了解。

保險產品及服務

主要保險產品

Fetch 提供給貓狗的寵物保險,適用於六周齡或以上的寵物,年度賠償金額從 2,500 美元到無限額不等[4]。其保險涵蓋範圍廣泛,包括:

  • 意外事故:涵蓋骨折、住院、線上獸醫諮詢等[3]。
  • 疾病:涵蓋疾病就診、過敏、品種相關疾病等各種疾病[3]。
  • 診斷及治療:包括 X 光、電腦斷層掃描、手術、超聲波檢查、實驗室檢測等[3]。
  • 健康檢查:提供年度健康檢查、疫苗接種、牙齒清潔和例行預防保健的額外選項[3]。

額外服務

除了全面的保險保障外,Fetch 並沒有明確說明額外服務。但從其強調客戶支援和理賠協助[3] 可以看出,其重視客戶體驗。

保費及定價

定價結構

Fetch 的保費根據寵物的品種、年齡和居住地而有所不同。平均而言,狗狗的保費約為每月 35 美元,貓咪則為每月 20 美元[3]。實際保費需根據個別情況而定。

折扣及優惠

Fetch 網站上沒有明確提及任何折扣。雖然他們強調根據寵物的詳細資料提供公平準確的價格[3],但缺乏明確的折扣或促銷活動,可能會令部分消費者卻步。

客戶服務及支援

聯絡方式

Fetch 提供多種客戶服務管道:

  • 電話:提供直接聯繫。
  • 電郵:客戶可以通過電郵提交查詢。
  • 線上聊天:透過其網站提供。
  • 24/7 支援:針對緊急情況提供全天候支援[3]。

24/7 支援及多語言支援

Fetch 網站上沒有明確說明是否提供多語言支援,但強調致力於提供無縫的客戶支援[3]。這方面有待進一步查證。

Fetch By The Dodo 保險的優缺點

優點

  • 全面保障:Fetch 涵蓋範圍廣泛的獸醫費用,包括檢查費用、診斷和治療[3]。
  • 靈活性:允許寵物主人在美國或加拿大使用任何獸醫[3]。
  • 快速的理賠流程:客戶可以快速提交理賠申請,並獲得高達 90% 的意外獸醫帳單的賠償[3]。

缺點

  • 既有疾病:Fetch 不涵蓋既有疾病,定義為在投保前或等待期內發現的任何傷害、疾病或狀況[3]。
  • 外來寵物保障有限:Fetch 只涵蓋貓狗,不包括鳥類、兔類、蜥蜴和其他外來寵物[3]。

總結

Fetch Pet Insurance 以其全面的保障、創新的科技和對慈善事業的承諾而脫穎而出。對於尋求強大保險方案的寵物主人來說,它是一個可靠的選擇。然而,對於擁有外來寵物或既有疾病的寵物主人來說,可能並不適合。

關於 Fetch By The Dodo 保險的常見問題

問題 答案
寵物保險只涵蓋貓狗嗎? 是的,Fetch 提供貓狗的保障,但不包括鳥類、兔類、蜥蜴和其他外來寵物[3]。
我可以使用任何獸醫嗎? 是的,Fetch 允許您在美國或加拿大選擇任何獸醫[3]。
我應該在什麼年齡為我的貓狗購買寵物保險? Fetch 保險適用於六周齡或以上的寵物[4]。
既有疾病如何處理? Fetch 不涵蓋既有疾病,定義為在投保前或等待期內發現的任何傷害、疾病或狀況[3]。
我應該在我的 Fetch 寵物保險計劃中添加健康檢查嗎? 是否添加健康檢查保障取決於您寵物的特定需求。它包括年度健康檢查、疫苗接種、牙齒清潔和例行預防保健[3]。

重點整理

  • Fetch 提供全面的貓狗醫療保險。
  • 保費根據寵物品種、年齡及地區而異。
  • 不涵蓋既有疾病及外來寵物。
  • 提供多種客戶服務管道,包括24/7支援。
  • 公司積極參與慈善活動。

參考資料

[1] https://leadiq.com/c/fetch-pet-insurance/61d849c1ab1dfb2c7897ccaf

[3] https://www.fetchpet.com

[4] https://en.wikipedia.org/wiki/Fetch_Pet_Insurance

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