eHealth

eHealth 保險詳盡評測：優缺點、產品及服務全方位分析

eHealth, Inc.，以 eHealthInsurance 的名義營運，是一間公開上市的線上健康保險交易平台，在特拉華州註冊成立，總部設於加利福尼亞州聖克拉拉 [1]。公司主要提供與 Medicare 相關的計劃，例如處方藥計劃、Medigap 和 Medicare Advantage 計劃。它也銷售個人計劃，與健康保險交易所競爭 [1]。

公司概覽

成立年份及背景故事

eHealth, Inc. 成立於 1997 年 [1]。公司最初成立的目的是提供線上健康保險解決方案，利用其創新的網站和客戶服務中心，使健康保險更易於取得和負擔得起 [3]。

公司發展歷程中的重要里程碑

eHealth 於 2006 年通過首次公開募股 (IPO) 成為公開公司 [1]。2010 年，公司以 2870 萬美元收購 PlanPrescriber, Inc.，該公司提供工具協助人們選擇合適的 Medicare 計劃 [1]。2014 年，eHealth 以 480 萬美元收購 Medicare.com 網域名稱 [1]。2019 年，eHealth 宣佈在印第安納州印第安納波利斯設立東部總部 [1]。

監管合規及牌照

eHealthInsurance 是一家持牌健康保險機構，確保符合所有監管要求 [3]。

保險產品及服務

主要保險產品

eHealth 提供來自全國許多領先健康保險公司的各種健康保險計劃，包括 Medicare Advantage、Medicare Supplement 和處方藥 D 部分計劃 [4]。eHealth 提供各種 Medicare 計劃，包括 Medicare Advantage、Medigap 和處方藥 D 部分計劃 [1][4]。公司還提供個人和家庭健康保險計劃，以滿足不同的需求和預算 [3]。

額外服務

eHealth 提供理賠協助，確保客戶獲得及時和準確的支持 [3]。儘管沒有明確提及，但公司的綜合平台和持牌代理人提供的指導類似於財務顧問服務，幫助客戶就其健康保險做出明智的決定 [3]。

保費及價格

價格結構

eHealth 為各種保險類型提供具有競爭力的保費，包括 Medicare 和個人/家庭計劃 [3]。eHealth 的價格結構具有競爭力，提供價格合理的選擇，與行業平均水平相比具有優勢 [3]。

折扣及特別優惠

eHealth 為購買多項保單（例如健康和牙科保險）的客戶提供折扣 [3]。公司偶爾會推出促銷活動和限時優惠，以吸引新客戶並留住現有客戶 [3]。

客戶服務及支援

聯繫方式

eHealth 為個人、家庭和 Medicare 計劃提供專用的電話線路（分別為 877-751-9310、800-299-3116 和 877-456-6670）[3]。公司還為偏好這些渠道的客戶提供電子郵件支持和即時聊天選項 [3]。eHealth 提供全天候支持和多語言協助，以滿足不同的客戶需求 [3]。

eHealth 保險的優缺點

優點

eHealth 提供廣泛的健康保險計劃，確保全面覆蓋各種需求 [3]。公司提供具有競爭力的保費，使健康保險更為客戶負擔得起 [3]。eHealth 的創新網站和簡單的線上工具使客戶能夠輕鬆選購和申請健康保險 [3]。

缺點

有些客戶可能會遇到客戶服務質量方面的差異，儘管公司通常在支持方面享有良好的聲譽 [3]。有些 Medicare 計劃可能很複雜，客戶可能需要額外的指導才能有效地瀏覽這些選項 [1]。

總結

eHealthInsurance 是一個信譽良好的線上健康保險交易平台，提供各種計劃，包括 Medicare 和個人/家庭保障。公司擁有穩固的市場地位、具有競爭力的價格和優質的客戶服務。儘管有一些需要改進的地方，但 eHealth 仍然是尋求健康保險人士的可靠選擇。

尋求 Medicare 計劃（包括 Advantage、Supplement 和處方藥 D 部分計劃）的人將從 eHealth 的產品中受益匪淺 [4]。尋找個人和家庭健康保險計劃的人也可以通過 eHealth 找到全面的保障選項 [3]。

eHealth 保險常見問題

以下是一些關於公司保單、理賠流程等的常見問題解答：

參考資料

• [1] https://en.wikipedia.org/wiki/EHealthInsurance
• [3] https://www.ehealthinsurance.com/ehi/ContactHelp.ds?faqId=F1&categoryId=HG1-1&entryId=1
• [4] https://www.ehealthinsurance.com/medicare/about-us/