Builders Mutual Insurance 公司評測
Builders Mutual Insurance Company 係一間中等規模嘅保險供應商，專門提供商業保險方案，尤其係針對建築業。總部位於北卡羅來納州羅利市，自1997年成立至今。呢間公司以同北卡羅來納州房屋建築商協會 (NCHBA) 建立緊密夥伴關係，以及致力於工作場所安全而聞名。[2][4]
公司市場地位及聲譽重點
- 員工滿意度：90% 的 Builders Mutual Insurance Company 員工表示這是一間很棒的工作場所，而美國一般公司只有 57%。[1]
- 財務穩定性：該公司連續 25 年獲得 A.M. Best 評級機構 A 級“優秀”評級，表明其財務狀況穩健。[4]
- 行業領導地位：Builders Mutual 因其創新安全計劃和服務而獲得認可，包括工作場所安全研究所 (JSI) 和“提高警惕”安全運動。[2][5]
公司概述
成立年份及背景故事
Builders Mutual Insurance Company 成立於 1997 年，源於北卡羅來納州房屋建築商協會 (NCHBA) 成立的一個自保基金，旨在為其成員提供價格合理的工傷保險。[2] 公司發展歷程中的重要里程碑
- 1998 年：成為最大的工傷保險承保商，市場佔有率達 7.8%，保費超過 5200 萬美元。[2]
- 1999 年：推出其網站，並開始提供除工傷保險以外的綜合商業保險。[2]
- 2001 年：業務拓展至南卡羅來納州、田納西州和弗吉尼亞州。[2]
- 2008 年：成立 Builders First Center 並創建了貿易承包商計劃以多元化其產品。[2]
- 2014 年：慶祝成立 30 周年，擁有超過 700 家代理機構、19,000 名保戶和超過 2.3 億美元的保費。[2]
- 2015 年：推出 WorkSafe 項目，對新員工進行安全基礎培訓，並成立了內部理賠部門。[2]
- 2018 年：保費增長至 3.41 億美元，擁有超過 23,500 名保戶和 350 名員工。[2]
監管合規及許可證
許可證及證書詳情
Builders Mutual Insurance Company 已獲得在多個州經營的許可證，包括北卡羅來納州、南卡羅來納州、田納西州、弗吉尼亞州、喬治亞州、馬里蘭州、密西西比州和哥倫比亞特區。該公司與北卡羅來納州房屋建築商協會 (NCHBA) 保持著牢固的夥伴關係，這是所有北卡羅來納州保戶的必備條件。[2] 保險產品及服務
主要保險產品
- 工傷保險：專門為承包商和建築商提供工傷保險，重點關注工地安全和風險管理。[2][5]
- 商業保險：提供綜合商業保險，包括為建築業量身定制的責任保險和財產保險。[2][5]
額外服務
- 安全計劃：提供免費的安全計劃和教育，幫助保戶減少損失並有資格獲得股息。這包括工地安全諮詢、培訓和審計支持。[4][5]
- 理賠援助：通過 Commerce Bank 提供電子理賠支付選項，並通過 MedCall 提供全天候緊急醫療服務。[5]
保費及定價
定價結構
- 保費費率：該公司沒有公開披露具體的保費費率，但以建築保險市場的競爭性定價而聞名。保費增長與佣金和保費稅增加引起的支出增長直接相關。[5]
- 比較分析：雖然沒有提供具體的行業平均值，但該公司的財務穩定性和 A.M. Best 評級表明其定價相對於行業標準具有競爭力。[4]
折扣及特價優惠
- 多險種折扣：為捆綁多項保單提供折扣，有助於降低整體保費。[5]
- 安全駕駛折扣：雖然沒有明確提及，但該公司對工地安全和風險管理的重視表明，可能會針對安全駕駛行為提供折扣。
- 忠誠獎勵：該公司沒有明確提及忠誠獎勵，但其 85.5% 的高客戶留存率表明其擁有一個忠誠的客戶群體。[5]
客戶服務及支援
聯絡方法
- 電話：可用的客戶服務渠道包括電話支持，並設有專用的客戶服務熱線 (1-800-809-4859)。[2]
- 電郵：保戶和代理商可使用電郵支持。
- 即時聊天：雖然沒有明確提及，但該公司的網站可能會提供即時聊天支持以提供即時協助。
- 全天候支持：該公司通過 MedCall 為保戶提供全天候緊急醫療服務。[5]
- 多語言支援：目前沒有關於多語言支援的資訊，但該公司對客戶服務的承諾表明它可能會提供多種語言的支持。
Builders Mutual Insurance 的優缺點
優點
- 綜合保障：為建築業提供量身定制的保障選項，包括工傷保險和商業保險。
- 穩健的財務狀況：保持 A.M. Best 評級機構 A 級“優秀”評級，表明財務狀況穩健。
- 員工滿意度高：員工滿意度高，90% 的員工表示這是一個很棒的工作場所。
- 創新安全計劃：提供廣泛的安全計劃和資源，以減少工地風險和傷害。
缺點
- 地域覆蓋範圍有限：雖然該公司在多個州運營，但與大型全國性保險公司相比，其覆蓋範圍可能有限。
- 保單詳情複雜：該公司專注於為建築業提供專業保險，可能會使非行業專業人士感到保單詳情複雜。
總結
Builders Mutual Insurance Company 係一間信譽良好且財務穩健嘅商業保險方案供應商，尤其係針對建築業。佢同北卡羅來納州房屋建築商協會 (NCHBA) 建立緊密夥伴關係，以及致力於工作場所安全，令佢脫穎而出。公司高嘅員工滿意度和創新嘅安全計劃，令佢成為承包商和建築商一個吸引人嘅選擇。但係，地域覆蓋範圍有限，以及可能複雜嘅保單詳情，係需要考慮嘅方面。 關於 Builders Mutual Insurance 的常見問題
常見問題解答
1. Builders Mutual 提供哪些類型的保險？ - Builders Mutual 專注於為建築業提供工傷保險和綜合商業保險。[2][5] 2. Builders Mutual 如何支持工作場所安全？ - 公司提供廣泛的安全計劃，包括工地安全諮詢、培訓和審計支持。它還提供免費的安全計劃和教育，以幫助保戶減少損失並有資格獲得股息。[4][5] 3. Builders Mutual 的客戶留存率是多少？ - 公司擁有 85.5% 的高客戶留存率，表明客戶滿意度高。[5] 4. Builders Mutual 如何處理理賠？ - 公司通過 Commerce Bank 提供電子理賠支付選項，並通過 MedCall 提供全天候緊急醫療服務。[5] 5. Builders Mutual 的財務狀況是否穩健？ - 是的，Builders Mutual 保持 A.M. Best 評級機構 A 級“優秀”評級，表明其財務狀況穩健。[4] 6. Builders Mutual 的股息政策是什麼？ - 公司向保戶派發股息，自 1984 年以來已返還超過 7500 萬美元。2024 年的股息總額為 330 萬美元。[4] 參考資料
- [1] https://www.greatplacetowork.com/certified-company/1120936
- [2] https://www.buildersmutual.com/about-us
- [3] https://ratings.ambest.com/companyprofile.aspx?AltNum=412057&AltSrc=3&Portal=0&URatingId=0&ambnum=12057&bl=64
- [4] https://www.buildersmutual.com/about-us/financials
- [5] https://www.buildersmutual.com/downloads/BuildersMutual-AnnualReport-2022.pdf
