Authorize.net 支付網關評論：綜合指南
Authorize.net 是一家著名的支付網關供應商，為各種規模的企業提供線上交易便利。本次全面審查深入探討了 Authorize.net 的歷史、服務、安全措施、定價、客戶支援和整體聲譽，為您提供確定其是否適合您的企業的支付解決方案所需的資訊。
公司概況和歷史
Authorize.net 由 Jeff Knowles 於 1996 年在猶他州創立，迅速成為蓬勃發展的電子商務領域的關鍵參與者。 該公司的發展軌跡以多次收購為標誌，最終於 2010 年被 Visa Inc. 透過其子公司 CyberSource 收購。此次收購鞏固了 Authorize.net 在更大的金融生態系統中的地位，並提供了使用 Visa 廣泛的資源和基礎設施的機會。
服務和市場地位
Authorize.net 主要服務於中小型企業，處理銀行卡和 ACH 支付。 他們的服務超出了基本的交易處理範圍，包括詐欺保護、定期計費訂閱和簡化的結帳選項。截至 2014 年，他們擁有超過 45 萬名客戶群，凸顯了其巨大的市場影響力。
公司里程碑與成長
Authorize.net 由線上支付處理行業的先驅 Jeff Knowles 於 1996 年創立。 Knowles 的願景是為企業創建一個安全可靠的平台來接受線上支付，這在當時是一個相對較新且發展中的領域。
Authorize.net 的歷程具有重要的里程碑意義：
- 1999 年：被 Go2Net 以 9,050 萬美元收購。
- 2000 年：被 InfoSpace 以約 40 億美元收購。
- 2004 年：被 Lightbridge 以 8,200 萬美元收購。
- 2007 年：被 CyberSource 收購。
- 2010 年：被 Visa Inc. 透過 CyberSource 收購。
這些收購反映了 Authorize.net 的價值及其在不斷發展的支付處理產業中的策略重要性。
監理合規性和安全性
作為 Visa Inc. 的子公司，Authorize.net 在 Visa 的監管監督下運營，並遵守嚴格的支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 以確保安全合規。這確保了平台保持最高等級的安全和資料保護。
Authorize.net 完全符合 PCI DSS 標準，這是任何處理敏感持卡人資料的支付處理器的關鍵要求。 這一合規性表明了他們對保護客戶資訊和維護安全支付環境的承諾。
提供的產品和服務
Authorize.net 提供廣泛的支付處理服務，包括：
- 透過其網站和 IP 連線進行信用卡和電子支票付款。
- 行動支付選項，包括 Apple Pay 和 PayPal。
這種多樣化的支付方式滿足了企業和消費者不斷變化的需求。
Authorize.net 支援多種貨幣和各種支付方式，包括借記卡、信用卡和電子支票，使其成為在國際市場運營的企業的多功能解決方案。
Authorize.net 提供一套旨在簡化業務營運的商家服務：
- 用於手動付款的虛擬終端和發票功能。
- 定期交易的定期計費訂閱。
這些商家服務有幾個關鍵優勢：
- 便利銀行之間的溝通與交易。
- 強大的詐欺防護服務，確保交易安全。
雖然 Authorize.net 沒有專門的行動應用程序，但它支援透過各種平台進行行動支付，使企業能夠隨時隨地接受客戶的付款。
主要特性和優點
安全性對於任何支付處理商來說都是至關重要的。 Authorize.net 採用多層安全方法：
- 加密和其他安全協議來保護交易。
- 符合 PCI DSS 資料安全標準。
- 詐欺保護服務可防止未經授權的交易。
Authorize.net與各種電子商務平台和第三方服務相容，為企業提供靈活性並與現有系統無縫整合。
Authorize.net 利用強大的基礎設施來確保無縫和可靠的操作，最大限度地減少停機時間並確保高效的交易處理。
定價和費用
Authorize.net 的交易費用會因交易類型和處理量而有所不同。 有必要查閱他們的定價表以獲取詳細資訊。
根據所選的服務計劃，可能會收取額外費用，例如設定費用、每月訂閱費用和提款費用。
客戶支援和幫助
Authorize.net 透過電話、電子郵件和即時聊天提供客戶支持，提供多種幫助途徑。
提供 24/7 客戶支援以及多語言協助，滿足不同客戶群的需求。
使用 Authorize.net 的優點和缺點
優點
- 強大的安全措施，包括加密和 PCI DSS 合規性。
- 廣泛相容於各種電商平台及第三方服務。
- 強大的基礎設施支援無縫運作。
缺點
- 關於延遲付款處理和最終審核要求的客戶投訴。
- 與 Square 或 Stripe 等競爭對手相比，費用可能更高。
客戶投訴：在過去三年中，商業改進局 (BBB) 已結案 67 起針對 Authorize.net 的投訴，其中 16 起在過去 12 個月內結案。 這些投訴通常圍繞著延遲付款處理和最終審核要求。
BBB 評等：Authorize.net 自 2009 年 11 月 5 日起獲得 BBB 認證，根據 15 條客戶評論獲得 1.8/100 星評級。雖然認證表明了我們對解決客戶問題的承諾，但低評級表明需要改進的領域。
結論和建議
Authorize.net 是一個可靠的支付網關，提供強大的安全措施、廣泛的兼容性和 24/7 多語言客戶支援。然而，潛在用戶應該注意客戶對延遲處理和潛在更高費用的投訴。
對於尋求具有強大安全措施的可靠支付處理解決方案的中小型企業來說，Authorize.net 是一個合適的選擇，特別是那些優先考慮 PCI DSS 合規性的企業。交易量較高的企業應仔細比較定價以確保競爭力。
常見問題 (FAQ)
以下是一些常見問題的解答：
- 我該如何開始使用 Authorize.net？在 Authorize.net 官方網站上註冊並遵循入職流程。 這通常涉及建立帳戶、驗證您的業務資訊以及配置您的付款設定。
- 與 Authorize.net 相關的費用和收費是多少？交易費用會根據交易類型和處理量而有所不同。 根據您選擇的服務計劃，安裝費用和每月訂閱也可能適用。 建議查看其詳細定價表以獲取最新資訊。
- Authorize.net 採用哪些安全措施？Authorize.net 利用加密和其他強大的安全協定來保護交易。它們還符合 PCI DSS 資料安全標準，確保敏感的持卡人資料得到安全處理。
- Authorize.net 有行動應用程式嗎？Authorize.net 不提供用於管理您帳戶的專用行動應用程式。但是，它們支援透過 Apple Pay 和 PayPal 等各種平台進行行動支付，使您可以接受使用行動裝置的客戶的付款。
- 哪些類型的企業最適合 Authorize.net？雖然各種規模的企業都可以使用 Authorize.net，但它通常被認為非常適合中小型企業。 交易量較高的大型企業可能會發現其他提供大量折扣的處理商更具成本效益。
