Assist America 概覽
Assist America, Inc. 成立於 1990 年，是美國最大的全球緊急醫療服務供應商，透過員工和學生福利計劃提供服務。[2][5]
Assist America 以其全面的全球緊急醫療服務而聞名，確保會員在海外旅行時遇到醫療緊急情況時能獲得即時和專業的協助。[1][4]
概述
成立年份和背景故事
成立年份：1990 年 [2][5]。Assist America 成立的目的是為了滿足保險行業大型會員團體的獨特需求。[2]
公司歷史和發展中的重要里程碑
Assist America 於 1990 年成立，專門為保險行業的大型會員團體提供服務。[2]。公司透過全球最知名團體福利供應商的計劃，為超過 3000 萬名會員和 30 萬家企業提供服務。[5]
監管合規和執照
Assist America 根據嚴格的監管合規要求運作，確保所有服務都符合國際標準和當地法規。[1]
保險產品和服務
主要保險產品
Assist America 提供以下保險產品：
- 全球緊急醫療服務：Assist America 提供全面的全球緊急醫療服務，包括醫療諮詢、評估和轉診、住院協助、緊急醫療後送等。[1][4]
- 保障選項和保單詳情：
- 保障範圍：Assist America 為員工（和協會會員）在公務和休閒旅行時提供保障，以及配偶和受撫養子女在休閒旅行時提供保障。[2]
- 服務詳情：公司安排並支付所有協助服務，不限制成本，減輕醫療緊急情況發生時在異鄉所面臨的許多障礙和潛在費用。[1]
額外服務
Assist America 提供以下額外服務：
- 緊急訊息傳遞：Assist America 在患者、家人、朋友、雇主或任何需要獲取資訊的人之間可靠地傳遞緊急訊息。[4]
- 體貼探訪：如果會員獨自旅行且住院超過五天，公司將安排並支付經濟艙來回公共交通工具的交通費用，讓指定家人或朋友前往醫院探訪。[1]
- 未成年子女照顧：Assist America 安排因醫療緊急情況而無人照顧的兒童的照護，並支付此類安排所需的任何交通費用。[1]
- 遺體返還：公司協助處理會員逝世後遺體返鄉的物流，包括安排遺體運輸準備、取得必要文件、提供必要的運輸箱並支付運輸費用。[1]
保費和價格
價格結構
Assist America 並未提供傳統的保險保費，而是提供以服務為基礎的模式，所有協助服務均由其安排和支付，不限制成本。[1]
與業界平均水平的比較分析
由於 Assist America 採用以服務為基礎的模式，而非傳統的保險保費，因此無法直接與業界平均水平進行比較。
折扣和特別優惠
Assist America 的服務並未提供任何特定的折扣。
促銷活動和限時優惠
Assist America 的服務並未提供任何促銷活動或限時優惠。
客戶服務和支持
聯繫方式
Assist America 提供以下客戶服務渠道：
- 電話：會員可以透過專用電話號碼聯繫 Assist America 以獲取即時協助。[1][4]
- 電子郵件和即時聊天：目前沒有提供電子郵件或即時聊天服務。
- 全天候 24 小時服務和多語言協助：Assist America 的營運中心全天候 24 小時運作，提供訓練有素的多語言和醫療人員。[1][4]
Assist America 保險的優缺點
優點
選擇 Assist America 保險的優點：
- 全面的保障：Assist America 提供全面的全球緊急醫療服務，確保會員在海外旅行時遇到醫療緊急情況時能獲得即時和專業的協助。[1][4]
- 無需報銷：所有服務必須由 Assist America 安排和提供，無需報銷。[1]
缺點
Assist America 保險的潛在缺點或需要改進的地方：
- 服務限制：該服務不代替醫療保險；所有產生的醫療費用應提交給會員的健康保險計劃，並受其健康保險範圍的保單限制。[1]
- 服務專屬性：Assist America 的服務必須透過其網絡獨家安排和提供，這可能會限制某些用戶的靈活性。
結論
本篇評估的重點摘要：
Assist America 是美國最大的全球緊急醫療服務供應商，透過員工和學生福利計劃提供服務。
公司提供全面的服務，包括醫療諮詢、住院協助、緊急醫療後送等。
Assist America 提供全天候 24 小時多語言支持，並安排所有服務，不限制成本。
公司保險產品最適合哪些人：
由於 Assist America 提供全面的保障和在醫療緊急情況下提供即時的專業協助，因此旅行者，尤其是國際旅行者，將從其服務中獲益最多。
關於 Assist America 保險的常見問題解答
關於公司保單、理賠流程等問題的答案：
- 問：Assist America 是什麼？
答：Assist America 是為旅行者提供全球緊急醫療服務的供應商。[2]
- 問：Assist America 是如何運作的？
答：會員可以透過專用電話號碼聯繫 Assist America 以獲取即時協助。公司安排並支付所有協助服務，不限制成本。[1][4]
- 問：Assist America 是醫療保險的替代品嗎？
答：不是，Assist America 不是醫療保險的替代品。所有產生的醫療費用應提交給會員的健康保險計劃，並受其健康保險範圍的保單限制。[1]
參考資料
- [1] https://www.assistamerica.com/Welcome/Assist-America-Services.aspx
- [2] https://www.assistamerica.com/About-Us/What-Is-Assist-America.aspx
- [3] https://www.assistamerica.com
- [4] https://www.assistamerica.com/Personal-Security-Assistance/Services.aspx
- [5] https://www.assistamerica.com/Personal-Security-Assistance/Program/About-Our-Providers.aspx
