Amazon Home Warranty

亞馬遜家居保固保險評估

亞馬遜家居保固保險 (Amazon Home Warranty)，以前稱為 AHW，成立於 2018 年，提供家居保固計劃來保護屋主免受昂貴的家居修理費用[1]。儘管歷史相對較短，但 AHW 面臨著重大的法律和監管挑戰。亞利桑那州向 AHW 提起訴訟，指控其違反亞利桑那州消費者欺詐法，包括發佈虛假五星評價，以及誤導消費者有關公司官員的資訊[1]。新罕布什爾州保險部門也命令 AHW 停止在新罕布什爾州從事消費者擔保合約業務，因為這會對新罕布什爾州公民和保單持有人造成重大且無法彌補的損害[1]。

安全措施

AHW 在各個司法管轄區一直是法律、監管和行政行動的對象。這些行動包括來自新罕布什爾州保險部門的停止和 desist 命令，以及來自亞利桑那州的訴訟[1]。

概述

成立年份和背景故事

成立年份：2018 年[1]。

公司歷史和發展的關鍵里程碑

成立：AHW 成立於 2018 年，其主要營業地點位於新澤西州和紐約州[1]。 訴訟和監管行動：該公司面臨著重大的法律和監管挑戰，包括來自亞利桑那州的訴訟，以及來自新罕布什爾州保險部門的停止和 desist 命令[1]。

監管合規和執照

執照和認證的詳細資訊

註冊要求：儘管 AHW 至少向三名居住在新罕布什爾州的個人銷售合約，但它沒有註冊在新罕布什爾州銷售消費者擔保合約[1]。 認證和執照：目前沒有關於 AHW 取得的特定認證或執照的資訊。

保險產品和服務

主要保險產品

提供的保險類型：AHW 提供家居保固計劃，涵蓋家中各種電器和系統，包括洗碗機、冰箱和烤箱等電器，以及中央暖氣和空調、管道和電氣系統等系統[4]。 承保範圍選項和保單詳細資訊：AHW 提供三種不同的家居保固計劃：電器計劃、系統計劃和組合計劃。每種計劃涵蓋不同類型的電器和系統，並提供額外的選項，用於涵蓋不太常見的電器和系統[4]。

額外服務

提供的其他服務：除了家居保固計劃之外，沒有關於 AHW 提供的其他特定服務的資訊。

保費和定價

定價結構

不同類型保險的保費概述：AHW 家居保固計劃的每月保費從 48 美元到 58 美元不等，具體取決於所選的計劃和居住州[4]。 與行業平均水平的比較分析：目前沒有關於與行業平均水平進行的特定比較分析。

折扣和特別優惠

可用的折扣：AHW 家居保固計劃沒有提及任何具體折扣。 促銷活動和限時優惠：沒有提及任何促銷活動或限時優惠。

客戶服務和支援

聯繫方式

可用的客戶服務管道：AHW 通過其網站，以及可能通過電話和電子郵件提供客戶服務，儘管沒有詳細說明具體管道[4]。 24/7 支援和多語種支援的可用性：目前沒有關於 24/7 支援或多語種支援的特定資訊。

亞馬遜家居保固保險的優缺點

優點

選擇此保險公司的優勢：優勢包括合理的每月費率，全面的組合計劃，以及能夠選擇自己的承包商[4]。 有競爭力的保費和全面的承保範圍：該公司提供有競爭力的保費和全面的承保範圍選項，使其成為尋求家居保護計劃的屋主的良好選擇[4]。

缺點

潛在的缺點或改進領域：缺點包括該公司在法律和監管方面存在的問題，客戶服務方面可能存在問題，以及缺乏特定認證或執照[1][4]。

結論

回顧中涵蓋的主要要點摘要

總結：AHW 提供具有各種承保範圍選項的家居保固計劃，但它面臨著重大的法律和監管挑戰。該公司提供合理的每月費率和全面的承保範圍，但其聲譽因法律問題和監管行動而受損。

關於誰將從該公司的保險產品中受益最多的建議

建議：尋求負擔得起且全面的家居保固計劃的屋主可能會考慮 AHW，但他們應該注意該公司的法律和監管問題。

關於亞馬遜家居保固保險的常見問題

關於該公司政策、索賠流程等常見問題的解答

常見問題解答： - Q：涵蓋哪些類型的電器和系統？ - A：AHW 涵蓋各種電器和系統，包括洗碗機、冰箱和烤箱等電器，以及中央暖氣和空調、管道和電氣系統等系統[4]。 - Q：如何提出索賠？ - A：您可以提交報價，以獲得對任何涵蓋的電器或家居系統的服務。AHW 通常會從其批准的承包商名單中選擇一名服務提供商來進行您的維修，但您可以使用經預先授權的外部承包商[4]。 - Q：是否有取消費？ - A：是的，如果您取消合約，將收取 30 美元的取消費[4]。

參考資料

• [1] https://www.bbb.org/us/oh/columbus/profile/home-warranty-plans/amazon-home-warranty-llc-0302-70102813
• [4] https://www.consumeraffairs.com/homeowners/amazon-home-warranty.html