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Strategic Claim Services

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公司資料

了解 Strategic Claim Services

Strategic Claim provides high connectivity auto glass claims software solutions and administration services for National, Regional and State-based Automobile Insurers. Insurers choose Strategic Claim solutions to deliver faster and more reliable claims service, exceptional cost control and a connected claim experience for their policyholder. More than just an administrator or a software company; Strategic Claim has developed deep subject matter expertise in auto glass claims management, with 18 years of experience, a dedicated team with long tenure, and a history of millions of glass claims processed. They have a number of industry “firsts” in auto glass claims management. Working With Clients Strategic Claim offers extensive expertise in auto glass claims industry to work for their clients, working closely together to design, deploy customized and highly effective claims solutions. BROAD RANGE OF SOLUTIONS AND INTEROPERABILITY Strategic Claim provides three foundational and complementary solutions. With this range, clients can design and launch the right auto glass program that closely aligns with their business and strategic goals. They work closely with carriers in a discovery process to identify the ideal claims handling workflow that involves one or more of our solutions. ADVANCED TECHNOLOGY PLATFORM Strategic Claim is built on the latest technologies using the .net framework. They invest significantly in the use of desktop, mobile and internet technology to lead the way in creating effective claim resolution and cost management while surpassing the expectations and demands of today’s service driven and mobile policyholders. Their advanced technology platform across all our their products produces greater flexibility to respond immediately to the evolving needs of the consumer and insurance industry versus being dependent on traditional legacy systems and business processes. As part of their technology investment, they deliver the highest levels of connectivity with all parties in the auto glass claim resolution experience. RAPID AND EFFECTIVE CUSTOMIZATION Strategic Claim prides itself as responsive and agile. From a modular software platform, to their sustainable and scalable contact center capabilities, they are able to empower organizations to enhance their policy holder’s claims experience and improve customer loyalty in a program that customizes each business process and workflow steps.

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總結

战略索赔服务概览

战略索赔服务公司 (Strategic Claims Services,简称 SCS) 成立于 1999 年,专注于管理、规划、实施和管理集体诉讼[2]。该公司以其高质量的索赔管理和无与伦比的客户解决方案而闻名,通过全面培训的索赔管理员维持着卓越的客户关系[2]。

公司市场地位和声誉

SCS 以提供定制报告和对每个索赔的详细审查而享有盛誉,确保每个索赔都独立成立。该公司是技术驱动的,以经济高效的方式处理各种规模的案件[2]。SCS 还提供量身定制的提案、数据管理和咨询服务。

概述

成立年份和背景故事

战略索赔服务公司成立于 1999 年,专门从事集体诉讼的管理、规划、实施和管理[2]。

公司发展历程中的重要里程碑

  • 1999 年:成立,提供集体诉讼的管理、规划、实施和管理支持。
  • 持续增长:SCS 已管理数百起涉及通知、索赔处理和分配的案件,为每个客户开发定制解决方案,以确保以具有竞争力的价格提供最高质量的服务[2]。

监管合规性和许可证

战略索赔服务公司没有明确提及获得具体的许可证或认证。但是,该公司在影响伦敦市场的监管要求的指导下运作,确保遵守审慎监管和商业行为规则[1]。

保险产品和服务

主要保险产品

  • 提供的保险类型:
  • 集体诉讼:SCS 专门从事集体诉讼的管理、规划、实施和管理[2]。
  • 定制索赔管理:该公司提供定制报告和对每个索赔的详细审查,以确保每个索赔都独立成立[2]。

其他服务

  • 提供的其他服务:
  • 数据管理:SCS 为每种情况定制其系统,以确保所有内容都根据案件的类型和规模进行适当的扩展,并制定适当的安全协议以安全地管理数据[4]。
  • 咨询服务:该公司为客户提供量身定制的提案和咨询服务[2]。
  • 索赔管理:SCS 审查所有通知和索赔表格,以确认双方之间协议的合规性,通过传统或数字方式向潜在索赔人分发通知[4]。

保费和定价

定价结构

  • 不同类型保险的保费费率概述:战略索赔服务公司未提供不同类型保险的具体保费费率信息。但是,众所周知,该公司以具有竞争力的价格提供高质量的服务[2]。

折扣和特价优惠

  • 可用的折扣:目前没有关于战略索赔服务公司可用的折扣或促销优惠的具体信息。

客户服务和支持

联系方式

  • 可用的客户服务渠道:SCS 通过全面培训的索赔管理员提供客户服务,他们会亲自接听每一个电话,并凭借其知识和专业技能为客户提供帮助[2]。
  • 全天候支持和多语言援助的可用性:虽然没有提供关于全天候支持和多语言援助的具体细节,但该公司对卓越客户关系的承诺表明了其高水平的客户服务[2]。

战略索赔服务保险的优缺点

优点

  • 选择这家保险公司的优势:
  • 全面的承保范围:SCS 提供高质量的索赔管理和为每个客户需求量身定制的解决方案[2]。
  • 卓越的客户关系:该公司通过个性化服务和专业知识与客户保持密切的关系[2]。

缺点

  • 潜在的缺点或改进领域:
  • 保费信息有限:未提供关于保费费率和折扣的具体细节,这对于某些客户来说可能是一个缺点。
  • 专业服务:虽然 SCS 在集体诉讼方面表现出色,但它可能不提供广泛的保险产品,这对于某些客户来说可能是一个限制。

结论

对本评论中涵盖的主要要点进行总结:战略索赔服务公司是集体诉讼索赔管理的专业公司,以其高质量的服务和卓越的客户关系而闻名。该公司提供定制解决方案、数据管理和咨询服务,确保遵守监管要求。虽然它在其专业领域表现出色,但在提供广泛的保险产品和具体的保费费率方面可能有所欠缺。

关于谁将从该公司的保险产品中获益最多的建议:对于参与集体诉讼或需要专业索赔管理服务的客户来说,战略索赔服务公司将最有用。寻求全面承保范围和个性化服务的客户也将在该公司的产品中找到价值。

关于战略索赔服务保险的常见问题解答

对公司政策、索赔流程等常见问题的解答:

  1. 战略索赔服务提供哪些服务? 战略索赔服务提供集体诉讼的管理、规划、实施和管理支持。他们提供定制报告、对每个索赔的详细审查、数据管理和咨询服务[2][4]。
  2. 战略索赔服务如何确保遵守监管要求? 该公司确保遵守审慎监管和商业行为规则,特别是那些影响伦敦市场的规则[1]。
  3. 战略索赔服务为其客户提供什么样的支持? SCS 通过全面培训的索赔管理员提供个性化支持,他们会亲自接听每一个电话,并凭借其知识和专业技能为客户提供帮助[2]。
  4. 战略索赔服务是否提供任何折扣或特价优惠? 目前没有关于战略索赔服务公司可用的折扣或促销优惠的具体信息。

要点总结:

  • SCS 专注于集体诉讼索赔管理。
  • 提供定制解决方案和卓越的客户服务。
  • 遵守相关的监管要求。
  • 缺乏关于保费和折扣的具体信息。
  • 最适合需要专业索赔管理服务的客户。

参考文献

[1] https://www.thepfs.org/media/7774495/996_syllabus_2018_20171026_132441.pdf

[2] https://www.strategicclaims.net

[4] https://www.strategicclaims.net/claims-administration/

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