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Crawford & Company

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Crawford & Company

美利坚合众国

成立于

1941 (84 年)

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Crawford & Company (Crawford) is an independent provider of claims management solutions to the risk management and insurance industry, as well as self-insured entities entities, with a global network serving clients in more than 70 countries. It has four segments: America, which serves the property and casualty insurance company markets in the U.S., Canada, Latin America, and the Caribbean; International Operations, EMEA/AP, which serves the property and casualty insurance company markets in Europe, including the United Kingdom, the Middle East, Africa, and Asia-Pacific; Broadspire, which serves the United States self-insurance marketplace, and Legal Settlement Administration, which serves the securities, bankruptcy and other legal settlements markets, primarily in the United States. In October 2011, The Garden City Group, Inc., a wholly owned subsidiary of the Company acquired Settlement Services, Inc. In February 2011, the Company acquired Studio Bolton & Associati S.r.l.

行业

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總結

Crawford & Company 保险公司深度评测

Crawford & Company 是全球领先的独立索赔管理和外包解决方案提供商，其业务遍布全球多个国家和地区。本文将对Crawford & Company进行深入分析，涵盖其历史背景、主要产品和服务、定价策略、客户服务以及优缺点等方面，帮助您全面了解这家保险巨头。

公司概览

公司成立及发展历程

Crawford & Company 成立于1941年，创始人为 Jim Crawford，最初设在佐治亚州哥伦布市。起初，公司的业务并非保险，而是致力于提高牛奶卡车运输效率。然而，经过多年的发展和战略调整，Crawford & Company 逐渐转型成为一家全球性企业，专注于解决复杂的索赔和风险管理难题。从最初的小型企业发展到如今的全球巨头，其发展历程充满传奇色彩，并持续以创新驱动其在保险业中的领先地位。 50年代到60年代，公司积极扩张服务范围，不断设立新的办事处并收购其他公司以扩大市场份额。80年代，Crawford引进了首个数字化解决方案，包括MAYDAY 24/7索赔转介服务，彻底改变了行业格局。90年代，公司进入全球扩张的关键时期，通过收购多家公司，将服务范围扩展到财产和意外险以外的领域。千禧年以来，Crawford 继续创新，推出了新的技术和服务，例如风险管理和灾难支援服务。至今，Crawford & Company 依然是索赔管理和外包解决方案领域的领导者，并始终注重创新和客户服务。

公司发展历程中的重要里程碑

1941年：Jim Crawford在佐治亚州哥伦布市成立了Crawford & Company的第一家办事处。
1950-1960年代：公司扩展服务范围，设立新的办事处并收购其他公司。
1980年代：Crawford推出首个数字化解决方案，包括MAYDAY 24/7索赔转介服务。
1990年代：公司进行全球扩张，收购多家公司并扩展服务范围。
2000年代至今：Crawford持续创新，推出新技术和服务，例如风险管理和灾难支援服务，并保持在行业内的领导地位。

监管合规和许可证

Crawford & Company 是一家在纽约证券交易所上市的公众公司，股票代码为 CRD.A。公司在全球70多个国家开展业务，严格遵守当地法规和标准。其全球化运营需要公司具备多项资质和许可证，以确保其在各个司法管辖区内合法合规地开展业务。这不仅体现了公司的实力，更保障了客户的权益和利益。

保险产品和服务

主要保险产品

Crawford & Company 主要专注于财产和意外险，包括汽车保险、房屋保险和商业保险等。公司提供各种保险产品，以满足不同客户的特定需求，其保险产品涵盖了广泛的风险领域，为客户提供全面的保障。

额外服务

除了传统的保险产品外，Crawford & Company 还提供全面的索赔管理服务，利用人工智能 (AI) 和智能文档处理 (IDP) 等先进技术，简化索赔流程，提高效率和准确性。此外，公司还提供风险管理服务，包括数据分析和自动化工具，帮助客户更有效地管理风险。这些增值服务不仅提升了客户体验，也体现了Crawford & Company 对客户需求的深入了解和响应。

保费和定价

定价结构

Crawford & Company 保险产品的保费费率因保险类型和客户的具体需求而异。虽然公司没有公开详细的定价信息，但其以具有竞争力的保费而闻名。透明的定价机制是建立客户信任的关键，Crawford & Company 虽然没有公开所有细节，但其竞争力的保费水平已经证明了其在市场中的优势。

与行业平均水平的比较分析

虽然缺乏具体的比较数据，但Crawford & Company 的竞争性定价结构已得到业界认可，是其吸引客户的重要优势。公司持续对市场进行分析，不断调整定价策略，以确保其在竞争中保持优势，并为客户提供最具性价比的保险方案。

折扣和特价优惠

Crawford & Company 提供多种折扣，包括多险种折扣和安全驾驶折扣等。虽然具体的折扣信息没有公开披露，但这在保险行业是很常见的做法。公司可能会不定期推出促销活动和限时优惠，建议客户访问公司网站或联系代理商获取最新信息。

客户服务与支持

联系方式

客户可以通过多种渠道联系 Crawford & Company，包括电话、电子邮件和在线聊天。公司还提供全天候支持，以确保及时提供帮助。多渠道的客户服务方式为客户提供了便利，确保客户能够随时获得帮助和解答。

全天候支持和多语言援助

是的，Crawford & Company 提供全天候支持和多语言援助，以满足不同客户群体的需求。全球化运营需要公司具备全天候和多语言支持，从而为全球各地的客户提供优质服务。

Crawford & Company 保险的优缺点

优点

具有竞争力的保费：选择 Crawford & Company 的一个重要优势是其具有竞争力的保费费率，使保险对客户来说更实惠。
全面的保障：公司提供全面的保障方案，以满足客户的特定需求，提供安心和财务保障。
先进技术：Crawford & Company 利用人工智能 (AI) 和智能文档处理 (IDP) 等先进技术来简化索赔流程，确保更快更准确的理赔。

缺点

公开信息有限：公司的一些定价结构和具体折扣信息并未公开披露，这可能会使潜在客户难以做出明智的决定。
对技术的依赖：虽然技术是一个显著的优势，但也意味着公司的服务可能会受到技术故障或系统故障的影响。

结论

主要内容总结

全球业务：Crawford & Company 是索赔管理和外包解决方案领域的全球领导者，业务遍布 70 多个国家。
创新：公司非常注重创新，利用先进技术来提高服务的效率和准确性。
客户服务：Crawford & Company 提供全面的客户服务，包括全天候支持和多语言援助。

哪些人最能受益于公司的保险产品

Crawford & Company 的保险产品适用于寻求全面保障和竞争性保费的企业和个人。公司的先进技术和全球业务使其成为需要可靠索赔管理服务的客户的理想选择。

Crawford & Company 保险常见问题解答

以下是关于 Crawford & Company 保险政策、索赔流程等常见问题的解答：

问题	答案
Crawford & Company 提供哪些类型的保险？	Crawford & Company 主要提供财产和意外险，包括汽车保险、房屋保险和商业保险。
Crawford & Company 如何处理索赔？	公司利用人工智能 (AI) 和智能文档处理 (IDP) 等先进技术来简化索赔流程，确保更快更准确的理赔。
Crawford & Company 是否是一家上市公司？	是的，Crawford & Company 是一家在纽约证券交易所上市的公司，股票代码为 CRD.A。