Zelros

Đánh giá Bảo hiểm Zelros

Zelros là một nền tảng công nghệ bảo hiểm được thành lập vào năm 2016 tại Paris, Pháp. Nền tảng này phục vụ nhiều khách hàng, bao gồm các công ty bảo hiểm, nhà môi giới bán buôn, các nhà quản lý bảo hiểm (MGA) và đại lý bảo hiểm. Zelros cung cấp một nền tảng SaaS tận dụng các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) để đưa ra các khuyến nghị bảo hiểm cá nhân hóa theo thời gian thực trên nhiều kênh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy năng suất của đại lý. [1][2][3]

Tổng quan

Năm thành lập và câu chuyện hình thành

Thành lập: 2016

Bối cảnh: Zelros được thành lập với mục tiêu giúp các công ty bảo hiểm cung cấp các khuyến nghị sản phẩm cá nhân hóa, tận dụng trí tuệ nhân tạo và máy học để nâng cao trải nghiệm khách hàng và năng suất của đại lý. [1][3]

Các mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty

Vòng gọi vốn Series A: Zelros đã huy động được 11 triệu đô la trong vòng gọi vốn Series A vào tháng 2 năm 2021, giúp công ty đẩy nhanh tốc độ phát triển và mở rộng dịch vụ. [1][2]

Quan hệ đối tác: Công ty đã hợp tác với các công ty dịch vụ tài chính hàng đầu, bao gồm Microsoft, để đảm bảo việc sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm trong lĩnh vực bảo hiểm. [4]

Tuân thủ quy định và giấy phép

Chi tiết về giấy phép và chứng chỉ đã đạt được:

Chứng nhận ISO/IEC 27001: Zelros đã được chứng nhận ISO/IEC 27001, cho thấy cam kết của công ty đối với an ninh thông tin và các cuộc kiểm toán về quyền riêng tư. Chứng nhận này đảm bảo rằng công ty đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về quản lý an ninh thông tin. [4][5]

Tuân thủ quy định: Zelros trao quyền cho các đại lý và nhà môi giới bảo hiểm bằng các công cụ ra quyết định dựa trên dữ liệu, đảm bảo tuân thủ quy định trong khi vẫn cung cấp các khuyến nghị bảo hiểm cá nhân hóa. [3]

Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm chính

Các loại bảo hiểm được cung cấp: Zelros chủ yếu tập trung vào các sản phẩm bảo hiểm cá nhân, bao gồm bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, ô tô và tài sản. Nền tảng này giúp các công ty bảo hiểm cung cấp phạm vi bảo hiểm tốt nhất cho người tham gia bảo hiểm đồng thời thúc đẩy việc thu hút khách hàng, bán chéo và bán thêm sản phẩm. [1][2][3]

Các tùy chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách: Insurance Copilot™ của Zelros cung cấp các khuyến nghị cá nhân hóa theo thời gian thực, đảm bảo rằng khách hàng nhận được trải nghiệm phù hợp và chủ động. Chi tiết chính sách bao gồm các tùy chọn bảo hiểm được tùy chỉnh dựa trên hồ sơ khách hàng và đánh giá rủi ro. [2][4]

Dịch vụ bổ sung

Các dịch vụ khác được cung cấp: Zelros cũng cung cấp các dịch vụ bổ sung như tư vấn tài chính, lập kế hoạch nghỉ hưu và hỗ trợ bồi thường. Nền tảng này tích hợp với các hệ thống CRM hiện có để sắp xếp hợp lý quy trình bán bảo hiểm và mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch. [4][5]

Tích hợp với Salesforce: Zelros tích hợp các khuyến nghị AI trực tiếp vào Salesforce, cung cấp lời giải thích về các chính sách bảo hiểm và vòng phản hồi từ đại lý để xác định tính hữu ích của các khuyến nghị AI. [5]

Phí bảo hiểm và giá cả

Cấu trúc giá cả

Tổng quan về mức phí bảo hiểm: Cấu trúc giá cả của các sản phẩm bảo hiểm của Zelros có tính cạnh tranh và được điều chỉnh theo nhu cầu của từng khách hàng. Mức phí bảo hiểm thay đổi tùy thuộc vào loại bảo hiểm, hồ sơ khách hàng và đánh giá rủi ro. [1][3]

Phân tích so sánh với mức trung bình ngành: Mặc dù các mức phí bảo hiểm cụ thể không được công khai, nhưng việc sử dụng AI và máy học của Zelros đảm bảo rằng phí bảo hiểm được tối ưu hóa cho từng khách hàng, tiềm năng cung cấp mức phí cạnh tranh hơn so với các công ty bảo hiểm truyền thống. [3]

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

Các chương trình giảm giá có sẵn: Zelros cung cấp nhiều chương trình giảm giá như giảm giá nhiều chính sách, giảm giá người lái xe an toàn và phần thưởng khách hàng thân thiết. Các chương trình giảm giá này nhằm mục đích khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm toàn diện. [1][4]

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn: Công ty thỉnh thoảng chạy các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Các ưu đãi này thường được thông báo qua nhiều kênh tiếp thị và tương tác dịch vụ khách hàng. [4]

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

Phương thức liên hệ

Các kênh dịch vụ khách hàng có sẵn: Zelros cung cấp nhiều kênh dịch vụ khách hàng, bao gồm điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp. Công ty đảm bảo rằng khách hàng có thể truy cập hỗ trợ bất cứ khi nào cần, với tính khả dụng 24/7 cho các vấn đề quan trọng. [1][4]

Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ: Zelros cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ để phục vụ một lượng khách hàng đa dạng. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể nhận được hỗ trợ bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể. [4]

Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm Zelros

Ưu điểm

Ưu điểm của việc chọn công ty bảo hiểm này: Ưu điểm chính của việc chọn Zelros bao gồm việc sử dụng AI và máy học để cung cấp các khuyến nghị bảo hiểm cá nhân hóa, điều này nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy năng suất của đại lý. Ngoài ra, việc tích hợp nền tảng với các hệ thống CRM hiện có giúp sắp xếp hợp lý quy trình bán bảo hiểm, làm cho nó hiệu quả và hiệu quả. [1][2][4]

Phí bảo hiểm cạnh tranh và bảo hiểm toàn diện: Zelros cung cấp mức phí bảo hiểm cạnh tranh và các tùy chọn bảo hiểm toàn diện, làm cho nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho khách hàng đang tìm kiếm các giải pháp bảo hiểm cá nhân hóa. [3]

Nhược điểm

Những nhược điểm tiềm tàng hoặc những lĩnh vực cần cải thiện: Một nhược điểm tiềm tàng là việc dựa vào AI và máy học, điều này có thể làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Tuy nhiên, chứng nhận ISO/IEC 27001 của Zelros giải quyết những lo ngại này bằng cách đảm bảo các hoạt động bảo mật thông tin mạnh mẽ. [4][5]

Sự phụ thuộc vào công nghệ: Hiệu quả của nền tảng có thể bị ảnh hưởng bởi các vấn đề hoặc bản cập nhật công nghệ, điều này có thể tạm thời làm gián đoạn dịch vụ. Tuy nhiên, cam kết cải tiến liên tục và cập nhật thường xuyên của Zelros giúp giảm thiểu những rủi ro này. [1]

Kết luận

Tóm tắt các điểm chính được đề cập trong bài đánh giá

Zelros là một công ty insurtech hàng đầu tận dụng AI và máy học để cung cấp các khuyến nghị bảo hiểm cá nhân hóa. Công ty có vị thế mạnh trên thị trường, được công nhận về việc sử dụng GenAI sáng tạo và cung cấp các tùy chọn bảo hiểm toàn diện với mức phí bảo hiểm cạnh tranh. Cam kết tuân thủ quy định và an ninh thông tin của Zelros đảm bảo dịch vụ đáng tin cậy và đáng tin cậy cho khách hàng của mình. [1][2][4]

Đề xuất về đối tượng sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​các dịch vụ bảo hiểm của công ty

Các dịch vụ bảo hiểm của Zelros đặc biệt có lợi cho khách hàng đang tìm kiếm trải nghiệm bảo hiểm cá nhân hóa và chủ động. Khả năng tích hợp với các hệ thống CRM hiện có và cung cấp các khuyến nghị theo thời gian thực làm cho nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các công ty bảo hiểm, nhà môi giới bán buôn, MGA và đại lý cá nhân muốn nâng cao dịch vụ và tỷ lệ giữ chân khách hàng của họ. [2][4]

Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm Zelros

Câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về chính sách, quy trình bồi thường và hơn thế nữa của công ty

1. Zelros được thành lập khi nào?

- Zelros được thành lập vào năm 2016. [3]

2. Vòng gọi vốn gần đây nhất của Zelros là gì?

- Vòng gọi vốn gần đây nhất của Zelros là Incubator/Accelerator - II, huy động tổng cộng 15,5 triệu đô la. [3]

3. Zelros sử dụng AI trong bảo hiểm như thế nào?

- Zelros sử dụng Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) để cung cấp các khuyến nghị bảo hiểm cá nhân hóa theo thời gian thực trên nhiều kênh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy năng suất của đại lý. [1][2][4]

4. Zelros có chứng chỉ nào?

- Zelros đã được chứng nhận ISO/IEC 27001, cho thấy cam kết của công ty đối với an ninh thông tin và các cuộc kiểm toán về quyền riêng tư. [4][5]

Tài liệu tham khảo

[1] https://app.dealroom.co/companies/zelros

[2] https://leadiq.com/c/zelros/5a1dce0d2300005900d51f4b

[3] https://www.cbinsights.com/company/zelros

[4] https://www.zelros.com

[5] https://www.zelros.com/zelros-for-data-and-it-leaders/