Đánh giá Bảo hiểm Shelter Insurance
Shelter Insurance là một công ty bảo hiểm tương hỗ tập trung vào bảo hiểm ô tô, bất động sản, doanh nghiệp và nhân thọ. Công ty hoạt động tại 15 tiểu bang Hoa Kỳ và có trụ sở chính tại Columbia, Missouri.
Tổng quan
Shelter Insurance được thành lập vào năm 1946 với tên gọi MFA Mutual Insurance Company, một công ty con của Hiệp hội Nông dân Missouri. Tên công ty được đổi thành Shelter Insurance Companies vào năm 1981. Công ty đã mở rộng hoạt động ra 15 tiểu bang và cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm hơn so với ban đầu chỉ tập trung vào bảo hiểm ô tô. Shelter Insurance cũng đã thành lập các công ty con như Shelter Reinsurance Company (1986) và AmShield Insurance Company (2014) để quản lý rủi ro và mở rộng dịch vụ.
Tuân thủ quy định và giấy phép
Shelter Insurance hoạt động theo khung pháp lý của các tiểu bang mà nó hoạt động. Công ty phải tuân thủ các quy định về bảo hiểm cụ thể của từng tiểu bang và duy trì các giấy phép cần thiết để hoạt động ở mỗi tiểu bang.
Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm
Sản phẩm bảo hiểm chính
- Bảo hiểm ô tô: Các tùy chọn bảo hiểm toàn diện, bao gồm hỗ trợ bên đường và thay thế xe mới.
- Bảo hiểm bất động sản: Bảo hiểm cho nhà ở, người thuê nhà và các tài sản khác.
- Bảo hiểm nhân thọ: Bảo hiểm nhân thọ định kỳ, bảo hiểm nhân thọ trọn đời và bảo hiểm nhân thọ chi phí thấp cho trẻ em.
- Bảo hiểm doanh nghiệp: Các lựa chọn bảo hiểm cho doanh nghiệp, bao gồm bảo hiểm trách nhiệm và tài sản.
- Các sản phẩm bảo hiểm khác: Bảo hiểm xe máy, RV, ATV, thuyền và bảo hiểm mở rộng.
Tùy chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách: Shelter cung cấp một số điều khoản bổ sung để cá nhân hóa chính sách, chẳng hạn như bảo hiểm thu nhập khi bị tàn tật và bảo hiểm mất khả năng sử dụng. Người mua bảo hiểm có thể đủ điều kiện nhận giảm giá khi kết hợp các chính sách bảo hiểm ô tô và nhân thọ.
Dịch vụ bổ sung
- Hỗ trợ khiếu nại: Dịch vụ khiếu nại 24/7, với đường dây điện thoại chuyên dụng cho dịch vụ chung, khiếu nại và hỗ trợ bên đường.
- Dịch vụ tư vấn tài chính: Mặc dù không được đề cập rõ ràng, nhưng trọng tâm của công ty đối với dịch vụ khách hàng và sự ổn định tài chính cho thấy một số mức độ hỗ trợ tư vấn tài chính có thể có sẵn thông qua các đại lý hoặc dịch vụ chuyên biệt.
Phí bảo hiểm và giá cả
Cấu trúc giá cả
Tổng quan về mức phí bảo hiểm: Đối với chính sách bảo hiểm ô tô toàn diện, phí bảo hiểm trung bình hàng năm là 2.177 đô la, trong khi đối với chính sách bảo hiểm tối thiểu là 606 đô la. Mức phí bảo hiểm của Shelter có tính cạnh tranh trong thị trường khu vực nhưng có thể khác nhau so với mức trung bình quốc gia.
Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
- Giảm giá nhiều chính sách: Giảm giá cho việc kết hợp nhiều chính sách (ví dụ: ô tô và nhà ở).
- Giảm giá lái xe an toàn: Giảm giá cho hồ sơ lái xe an toàn.
- Thưởng khách hàng thân thiết: Giảm giá cho khách hàng dài hạn.
Shelter thỉnh thoảng cung cấp các chương trình khuyến mãi và giảm giá có thời hạn, nhưng các chi tiết cụ thể không được cung cấp trong các nguồn có sẵn.
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Phương thức liên hệ
- Điện thoại: Đường dây điện thoại chuyên dụng cho dịch vụ chung, khiếu nại và hỗ trợ bên đường (1-800-SHELTER).
- Email: Liên hệ qua email để giải đáp các thắc mắc.
- Website: Quản lý tài khoản trực tuyến thông qua tài khoản My Shelter.
Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ: Dịch vụ khiếu nại có sẵn 24/7, nhưng dịch vụ chính sách chỉ có sẵn từ thứ Hai đến thứ Bảy từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối CST.
Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm Shelter Insurance
Ưu điểm
- Phí bảo hiểm cạnh tranh: Shelter cung cấp mức phí bảo hiểm cạnh tranh, đặc biệt là đối với các tùy chọn bảo hiểm toàn diện.
- Bảo hiểm toàn diện: Công ty cung cấp nhiều tùy chọn bảo hiểm, bao gồm các loại bảo hiểm không phổ biến như hỗ trợ bên đường và thay thế xe mới.
- Sự hài lòng của khách hàng: Xếp hạng sự hài lòng của khách hàng cao, đặc biệt là ở khu vực Trung tâm.
Nhược điểm
- Khả năng tiếp cận hạn chế trên toàn quốc: Shelter Insurance chỉ có sẵn ở 15 tiểu bang, điều này có thể hạn chế sức hấp dẫn của nó đối với những người sống bên ngoài các khu vực này.
- Khả năng sử dụng dịch vụ khách hàng: Dịch vụ chính sách không có sẵn 24/7, điều này có thể là một nhược điểm đối với một số khách hàng.
Kết luận
Shelter Insurance là một công ty bảo hiểm tương hỗ uy tín với trọng tâm mạnh mẽ vào sự hài lòng của khách hàng, sự ổn định tài chính và các tùy chọn bảo hiểm toàn diện. Công ty hoạt động tại 15 tiểu bang và cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm ô tô, bất động sản, nhân thọ và doanh nghiệp. Công ty có xếp hạng sự hài lòng của khách hàng cao và cung cấp mức phí bảo hiểm cạnh tranh, nhưng nó có khả năng tiếp cận hạn chế trên toàn quốc và dịch vụ chính sách không hoạt động 24/7.
Khuyến nghị về đối tượng được hưởng lợi nhiều nhất từ các sản phẩm bảo hiểm của công ty: Shelter Insurance được khuyến nghị cho các cá nhân và doanh nghiệp cư trú tại 15 tiểu bang mà nó hoạt động, đặc biệt là những người tìm kiếm các tùy chọn bảo hiểm toàn diện và dịch vụ khách hàng cao. Nó cũng phù hợp với những người coi trọng mức phí bảo hiểm cạnh tranh và các dịch vụ bổ sung như hỗ trợ bên đường.
Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm Shelter Insurance
- Shelter cung cấp những loại bảo hiểm nào? Shelter cung cấp bảo hiểm ô tô, bất động sản, nhân thọ và doanh nghiệp, cũng như bảo hiểm chuyên biệt cho xe máy, RV, ATV, thuyền và ô.
- Làm thế nào tôi có thể liên hệ với Shelter Insurance? Bạn có thể liên hệ với Shelter qua điện thoại (1-800-SHELTER), email hoặc thông qua trang web của họ để giải đáp các thắc mắc.
- Bảo hiểm Shelter có sẵn trên toàn quốc không? Không, Shelter Insurance chỉ có sẵn ở 15 tiểu bang.
- Xếp hạng sức mạnh tài chính của Shelter Insurance là gì? Shelter Insurance liên tục được xếp hạng "A" xuất sắc bởi A.M. Best, cho thấy sự ổn định tài chính mạnh mẽ.
- Shelter có cung cấp bất kỳ giảm giá nào không? Có, Shelter cung cấp nhiều giảm giá như giảm giá nhiều chính sách, giảm giá lái xe an toàn và phần thưởng khách hàng thân thiết.
- Có hỗ trợ 24/7 không? Dịch vụ khiếu nại có sẵn 24/7, nhưng dịch vụ chính sách chỉ có sẵn từ thứ Hai đến thứ Bảy từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối CST.
Tài liệu tham khảo
- [1] https://www.shelterinsurance.com/aboutshelter/
- [2] https://en.wikipedia.org/wiki/Shelter_Insurance
- [3] https://www.bankrate.com/insurance/reviews/shelter/
- [4] https://www.shelterinsurance.com/careers/agentopportunities/financialstrengthandstability/
