Permanent General Companies

Đánh giá Bảo hiểm Công ty The General

Tổng quan

The General, trước đây được biết đến với tên Permanent General Agency, là một công ty bảo hiểm ô tô nổi tiếng với các giải pháp bảo hiểm giá cả cạnh tranh. Được thành lập vào năm 1963 [3], công ty này đã có một hành trình phát triển ấn tượng, từ một đại lý bảo hiểm nhỏ đến một công ty bảo hiểm ô tô trực tuyến hàng đầu tại Mỹ, hoạt động tại 47 tiểu bang [3]. The General hiện là công ty con của PGC Holdings Corp. và các sản phẩm bảo hiểm ô tô trực tuyến của họ được bảo lãnh bởi Permanent General Assurance Corporation, Permanent General Assurance Corporation of Ohio, và The General Automobile Insurance Company, Inc. [3].

Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty

• 1963: Permanent General Agency được thành lập [3].
• 2000: Công ty bắt đầu bán bảo hiểm trực tuyến [3].
• 2013: The General được mua lại bởi American Family Insurance và cập nhật hình ảnh thương hiệu [3].
• 2018: Công ty ra mắt ứng dụng di động mới [3].
• 2021: Khẩu hiệu được cập nhật thành "For a great low rate, go with The General" [3].
• 2023: Logo và hình ảnh thương hiệu được làm mới với diện mạo hiện đại [3].

Tuân thủ quy định và giấy phép

The General hoạt động dưới giấy phép của Permanent General Assurance Corporation, Permanent General Assurance Corporation of Ohio, và The General Automobile Insurance Company, Inc. Các công ty này được A.M. Best công nhận về sự ổn định tài chính với xếp hạng A (“Xuất sắc”), xếp hạng thứ 3 cao nhất trong số 13 xếp hạng [3, 5]. Điều này đảm bảo sự uy tín và đáng tin cậy của công ty đối với khách hàng.

Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm chính

Loại hình bảo hiểm cung cấp:

• Bảo hiểm ô tô: The General cung cấp bảo hiểm ô tô trực tuyến, bảo hiểm cho nhiều loại phương tiện khác nhau [3].

Tùy chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách:

• Công ty cung cấp các tùy chọn bảo hiểm toàn diện, bao gồm bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm va chạm và bảo hiểm toàn bộ [3].
• Chi tiết chính sách bao gồm giới hạn bảo hiểm và mức khấu trừ có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cá nhân [3].

Dịch vụ bổ sung

Các dịch vụ khác được cung cấp:

• Hỗ trợ bồi thường: The General hỗ trợ xử lý bồi thường, đảm bảo trải nghiệm thuận lợi và hiệu quả cho người nắm giữ chính sách [3].
• Tư vấn tài chính: Mặc dù không được đề cập rõ ràng, trọng tâm của The General là cung cấp các giải pháp bảo hiểm giá cả phải chăng có thể được coi là một hình thức tư vấn tài chính, giúp khách hàng quản lý chi phí bảo hiểm của họ [3].

Phí bảo hiểm và giá cả

Cấu trúc giá cả

Tổng quan về mức phí bảo hiểm cho các loại bảo hiểm khác nhau:

The General nổi tiếng với mức phí bảo hiểm cạnh tranh, làm cho nó trở thành lựa chọn phổ biến cho những người tìm kiếm bảo hiểm ô tô giá cả phải chăng [3].

Phân tích so sánh với mức trung bình của ngành:

Mức phí bảo hiểm của công ty nói chung thấp hơn mức trung bình của ngành, làm cho nó trở thành lựa chọn tiết kiệm chi phí cho nhiều khách hàng [3].

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

Giảm giá có sẵn:

• Giảm giá nhiều chính sách: Khách hàng có nhiều chính sách với The General có thể đủ điều kiện được giảm giá [3].
• Giảm giá người lái xe an toàn: Người lái xe có hồ sơ lái xe sạch sẽ có thể đủ điều kiện được giảm phí bảo hiểm [3].
• Thưởng trung thành: Khách hàng lâu năm có thể nhận được phần thưởng trung thành hoặc giảm giá cho việc kinh doanh liên tục của họ [3].

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn:

The General thỉnh thoảng cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn để thu hút khách hàng mới hoặc giữ chân khách hàng hiện tại [3].

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

Phương thức liên hệ

Các kênh dịch vụ khách hàng hiện có:

• Điện thoại: Khách hàng có thể liên hệ với The General qua điện thoại để được hỗ trợ về chính sách, bồi thường hoặc các thắc mắc chung [3].
• Email: Hỗ trợ email cũng có sẵn cho khách hàng muốn liên lạc bằng văn bản [3].
• Trò chuyện trực tiếp: Công ty cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên trang web của mình để hỗ trợ ngay lập tức [3].

Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ:

The General cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 để đảm bảo khách hàng có thể được hỗ trợ bất cứ khi nào họ cần [3]. Hỗ trợ đa ngôn ngữ có sẵn để phục vụ khách hàng đa dạng [3].

Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm công ty The General

Ưu điểm

Ưu điểm khi chọn công ty bảo hiểm này:

• Phí bảo hiểm cạnh tranh: The General nổi tiếng với việc cung cấp bảo hiểm ô tô giá rẻ, làm cho nó trở thành lựa chọn tiết kiệm chi phí cho nhiều khách hàng [3].
• Bảo hiểm toàn diện: Công ty cung cấp các tùy chọn bảo hiểm toàn diện, bao gồm bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm va chạm và bảo hiểm toàn bộ [3].
• Quy trình bồi thường dễ dàng: The General nổi tiếng với quy trình bồi thường hiệu quả, giúp khách hàng nhanh chóng quay lại đường [3].

Nhược điểm

Những nhược điểm tiềm tàng hoặc các lĩnh vực cần cải thiện:

• Dòng sản phẩm hạn chế: The General chủ yếu tập trung vào bảo hiểm ô tô, điều này có thể hạn chế sức hấp dẫn của nó đối với khách hàng tìm kiếm các loại bảo hiểm khác [3].
• Vấn đề dịch vụ khách hàng: Một số khách hàng có thể gặp vấn đề về dịch vụ khách hàng, mặc dù công ty nói chung cố gắng cung cấp hỗ trợ tốt [3].

Kết luận

Tóm tắt các điểm chính được đề cập trong bài đánh giá

The General, trước đây là Permanent General Agency, có lịch sử lâu dài bắt đầu từ năm 1963. Công ty cung cấp mức phí bảo hiểm ô tô cạnh tranh và các tùy chọn bảo hiểm toàn diện. Công ty đã phát triển qua nhiều năm, sở hữu các công nghệ mới và cải thiện dịch vụ của mình [3].

Đề xuất về những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​các dịch vụ bảo hiểm của công ty

Khách hàng tìm kiếm bảo hiểm ô tô giá cả phải chăng với các tùy chọn bảo hiểm toàn diện sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​các dịch vụ của The General. Mức phí bảo hiểm cạnh tranh và quy trình bồi thường hiệu quả của công ty làm cho nó trở thành lựa chọn hấp dẫn cho nhiều người lái xe [3].

Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm của công ty The General

Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình bồi thường và hơn thế nữa của công ty:

• Câu hỏi: The General cung cấp các loại bảo hiểm nào?
• Trả lời: The General chủ yếu cung cấp bảo hiểm ô tô, bảo hiểm cho nhiều loại phương tiện khác nhau [3].
• Câu hỏi: Làm thế nào tôi có thể liên hệ với The General để được hỗ trợ?
• Trả lời: Khách hàng có thể liên hệ với The General qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp trên trang web của họ [3].
• Câu hỏi: Những điểm nổi bật chính về vị thế thị trường và danh tiếng của The General là gì?
• Trả lời: The General là công ty hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm ô tô giá rẻ, được A.M. Best công nhận về sự ổn định tài chính với xếp hạng A (“Xuất sắc”) và hoạt động tại nhiều tiểu bang [3].

Tài liệu tham khảo

• [1] https://www.thegeneral.com/about/
• [2] https://www.co-ins.com/insurance-companies/pgac
• [3] https://oci.wi.gov/Pages/Companies/AcqGeneral.aspx