Passport Health Plan

Đánh giá Bảo hiểm Passport Health Plan

Passport Health Plan là một tổ chức chăm sóc sức khỏe quản lý (MCO) cung cấp dịch vụ bảo hiểm y tế cho những người thụ hưởng Medicaid tại Kentucky. Được điều hành bởi Molina Healthcare, mục tiêu của Passport Health Plan là phối hợp và quản lý tất cả các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho các thành viên của mình. Bài đánh giá này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan chi tiết về Passport Health Plan, bao gồm các sản phẩm bảo hiểm, giá cả, dịch vụ khách hàng, ưu điểm, nhược điểm và câu hỏi thường gặp.

Tổng quan

Năm thành lập và lịch sử hình thành

Mặc dù tài liệu tham khảo không nêu rõ năm thành lập chính xác của Passport Health Plan, nhưng rõ ràng là tổ chức này đã hoạt động được nhiều năm, với thông tin cập nhật nhất có sẵn từ năm 2021.

Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty

Passport Health Plan đã hợp tác với Sở Dịch vụ Medicaid Kentucky để cung cấp bảo hiểm y tế cho người thụ hưởng Medicaid. Họ cũng đã mở rộng dịch vụ để bao gồm hỗ trợ sức khỏe tâm thần và đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng, hoạt động 24/7.

Tuân thủ quy định và giấy phép

Chi tiết về giấy phép và chứng chỉ đã được cấp

Passport Health Plan tuân thủ các luật dân sự liên bang, đảm bảo quyền tiếp cận dịch vụ bình đẳng cho tất cả các thành viên bất kể hoàn cảnh của họ. Họ cũng cung cấp hỗ trợ và dịch vụ cho người khuyết tật, bao gồm cả thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu và tài liệu bằng các định dạng khác.

Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm chính

Passport Health Plan chủ yếu cung cấp dịch vụ bảo hiểm y tế, được thiết kế đặc biệt cho những người thụ hưởng Medicaid tại Kentucky. Nó bao gồm chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, dịch vụ sức khỏe tâm thần và chăm sóc khẩn cấp. Các lựa chọn bảo hiểm bao gồm bảo hiểm cho các cuộc kiểm tra sức khỏe thường xuyên, tiêm phòng và các phương pháp điều trị khác để duy trì sức khỏe cho các thành viên. Kế hoạch cũng cung cấp quyền truy cập vào mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả bác sĩ chăm sóc chính (PCP) và chuyên gia.

Dịch vụ bổ sung

Passport Health Plan cung cấp các dịch vụ bổ sung như:

• Hỗ trợ sức khỏe tâm thần: Kế hoạch bao gồm quyền truy cập vào các dịch vụ sức khỏe tâm thần, bao gồm cả đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng hoạt động 24/7.
• Đường dây tư vấn y tế: Các thành viên có thể liên hệ với đường dây tư vấn y tế để được tư vấn y tế ngay lập tức.
• Hỗ trợ về yêu cầu bồi thường: Kế hoạch cung cấp hỗ trợ về yêu cầu bồi thường, bao gồm cả hỗ trợ về yêu cầu bồi thường thuốc và các câu hỏi về thuốc điều trị bệnh tiểu đường.

Phí bảo hiểm và giá cả

Cấu trúc giá cả

Các tài liệu tham khảo không nêu rõ mức phí bảo hiểm của Passport Health Plan. Tuy nhiên, kế hoạch được thiết kế để có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận với những người thụ hưởng Medicaid.

Phân tích so sánh với mức trung bình ngành

Không có phân tích so sánh với mức trung bình ngành nào có sẵn trong các tài liệu tham khảo.

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

Không có giảm giá cụ thể nào được đề cập trong các tài liệu tham khảo. Không có chương trình khuyến mãi hay ưu đãi có thời hạn nào được đề cập.

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

Phương thức liên hệ

Passport Health Plan cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua nhiều kênh, bao gồm:

• Điện thoại: Các thành viên có thể gọi đến Dịch vụ Thành viên theo số 1-800-578-0603 để được hỗ trợ về quyền lợi, thay đổi PCP và các thắc mắc khác.
• TTY: Người dùng TTY có thể gọi 711 để được hỗ trợ.
• Email và Trò chuyện trực tiếp: Không có thông tin nào về hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ

Hỗ trợ 24/7: Kế hoạch cung cấp hỗ trợ 24/7 thông qua đường dây nóng khủng hoảng sức khỏe tâm thần, có sẵn tại số 844-800-5154.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Kế hoạch cung cấp dịch vụ ngôn ngữ cho những người nói một ngôn ngữ khác hoặc có kỹ năng tiếng Anh hạn chế, bao gồm cả thông dịch viên có tay nghề và tài liệu được dịch.

Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm Passport Health Plan

Ưu điểm

Ưu điểm khi chọn công ty bảo hiểm này:

• Bảo hiểm toàn diện: Kế hoạch cung cấp bảo hiểm toàn diện cho chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, dịch vụ sức khỏe tâm thần và chăm sóc khẩn cấp.
• Phí bảo hiểm phải chăng: Kế hoạch được thiết kế để có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận với những người thụ hưởng Medicaid.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Kế hoạch cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ để đảm bảo tất cả các thành viên đều có thể truy cập các dịch vụ họ cần.

Nhược điểm

Những thiếu sót tiềm tàng hoặc những điểm cần cải thiện:

• Thông tin hạn chế về mức phí bảo hiểm: Có thông tin hạn chế về mức phí bảo hiểm của Passport Health Plan.
• Không có phân tích so sánh với mức trung bình ngành: Không có phân tích so sánh với mức trung bình ngành nào có sẵn.

Kết luận

Tóm tắt các điểm chính đã được đề cập trong bài đánh giá

Passport Health Plan là một tổ chức chăm sóc sức khỏe quản lý cung cấp dịch vụ bảo hiểm y tế toàn diện cho những người thụ hưởng Medicaid tại Kentucky. Họ cung cấp chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, hỗ trợ sức khỏe tâm thần và chăm sóc khẩn cấp. Kế hoạch này được biết đến với cam kết về quyền tiếp cận bình đẳng và giá cả phải chăng.

Đề xuất về những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​các dịch vụ bảo hiểm của công ty

Kế hoạch này sẽ có lợi cho những cá nhân là người thụ hưởng Medicaid tại Kentucky và cần các dịch vụ bảo hiểm y tế toàn diện, bao gồm chăm sóc sức khỏe phòng ngừa và hỗ trợ sức khỏe tâm thần.

Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm Passport Health Plan

Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình yêu cầu bồi thường và hơn thế nữa

Câu hỏi thường gặp:

• Cách sử dụng Cẩm nang: Cẩm nang cung cấp chi tiết về quyền lợi và cách hoạt động của kế hoạch bảo hiểm y tế. Thành viên có thể làm theo mục lục và đọc các phần họ cần.
• Nhận trợ giúp từ Dịch vụ Thành viên: Các thành viên có thể gọi đến Dịch vụ Thành viên theo số 1-800-578-0603 để được hỗ trợ về quyền lợi, thay đổi PCP và các thắc mắc khác.
• Thông tin Kế hoạch Y tế của tôi: Thành viên có thể theo dõi việc chăm sóc sức khỏe của mình, đặt hàng và in thẻ ID, kiểm tra tư cách đủ điều kiện và đăng ký nhận cảnh báo qua tin nhắn văn bản và email thông qua cổng thông tin dành cho thành viên.

Tài liệu tham khảo

[1] https://finance.ky.gov/eProcurement/PassportResponse/Attachment%20C.12-4_Member%20Welcome%20Kit.pdf

[2] https://www.molinamarketplace.com/-/media/Molina/PublicWebsite/PDF/members/ky/en-us/Medicaid/Member-Handbook-2021.pdf

[5] https://www.molinahealthcare.com/members/ky/en-us/Pages/home.aspx