Đánh giá ISM Insurance Service Malaysia Berhad
ISM Insurance Service Malaysia Berhad (ISM) được hình thành vào năm 1998 bởi Hiệp hội Bảo hiểm Chung của Malaysia (PIAM) như một dự án của Tổ chức Xếp hạng Bảo hiểm Malaysia (MIRO). Mục tiêu là thiết lập các cơ sở dữ liệu để hỗ trợ định giá và dự trữ trong môi trường định giá tự do. ISM là một công ty trách nhiệm hữu hạn, được thành lập vào ngày 18 tháng 2 năm 2005, với 35 công ty bảo hiểm và 4 nhà điều hành Takaful là thành viên. Đây là một trong những thành viên sáng lập của Diễn đàn Thông tin và Định giá Bảo hiểm Châu Á (IIRFA). ISM cũng đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2013, một chứng nhận hàng đầu về quản lý an ninh thông tin.
Tổng quan
ISM được thành lập vào năm 1998 như dự án MIRO, với dự án được bắt đầu vào năm 2000 khi PIAM thành lập bộ phận MIRO và tuyển dụng một quản lý bảo hiểm để điều phối dự án. Vào tháng 7 năm 2003, ủy ban quản lý PIAM đã quyết định sáp nhập bộ phận MIRO và MIS để thành lập bộ phận ISM. Các mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty bao gồm:
- 2000: Thành lập bộ phận MIRO.
- 2003: Sáp nhập bộ phận MIRO và MIS để thành lập ISM.
- 2005: Thành lập ISM như một công ty trách nhiệm hữu hạn.
- 2005: Bắt đầu hoạt động vào ngày 1 tháng 4 năm 2005.
Tuân thủ quy định và giấy phép
ISM sở hữu các giấy phép và chứng chỉ sau:
- Chứng nhận ISO/IEC 27001:2013: Đối với quản lý an ninh thông tin.
- Công ty trạng thái MSC: Được công nhận vì những đóng góp của mình cho ngành công nghiệp CNTT của Malaysia.
Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm
Sản phẩm bảo hiểm chính
ISM cung cấp các loại bảo hiểm sau:
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm sức khỏe
- Bảo hiểm ô tô
- Bảo hiểm tài sản
Các tùy chọn bảo hiểm toàn diện được thiết kế riêng cho nhu cầu cá nhân. Chính sách có thể tùy chỉnh với nhiều tiện ích bổ sung.
Dịch vụ bổ sung
Ngoài các sản phẩm bảo hiểm chính, ISM còn cung cấp các dịch vụ bổ sung như:
- Dịch vụ tư vấn tài chính
- Lập kế hoạch nghỉ hưu
- Hỗ trợ bồi thường
- Dịch vụ chống gian lận
- Dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin
Phí bảo hiểm và giá cả
Cấu trúc giá cả
Mức phí bảo hiểm thay đổi tùy thuộc vào loại bảo hiểm và các yếu tố rủi ro cá nhân. ISM có cấu trúc giá cả cạnh tranh để thu hút khách hàng.
Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
ISM cung cấp nhiều giảm giá và ưu đãi, bao gồm:
- Giảm giá nhiều chính sách
- Giảm giá cho người lái xe an toàn
- Thưởng khách hàng thân thiết
- Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi thời gian có hạn thường xuyên được tổ chức.
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Phương thức liên hệ
ISM cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng:
- Hỗ trợ qua điện thoại
- Hỗ trợ qua email
- Hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp
ISM cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm ISM Insurance Service Malaysia Berhad
Ưu điểm
- Phí bảo hiểm cạnh tranh
- Tùy chọn bảo hiểm toàn diện
- Tuân thủ quy định và chứng nhận mạnh mẽ
- Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ hiệu quả
Nhược điểm
- Thông tin chi tiết về chính sách còn hạn chế.
- Phí bảo hiểm có thể cao hơn so với một số đối thủ cạnh tranh.
Kết luận
ISM Insurance Service Malaysia Berhad là một công ty uy tín với nền tảng vững chắc trong việc đánh giá bảo hiểm và tuân thủ quy định. Công ty cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm và dịch vụ bổ sung, tập trung vào hỗ trợ khách hàng và giá cả cạnh tranh. Cá nhân và doanh nghiệp tìm kiếm bảo hiểm toàn diện với sự tuân thủ quy định mạnh mẽ và giá cả cạnh tranh sẽ được hưởng lợi từ các sản phẩm của ISM.
Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm ISM Insurance Service Malaysia Berhad
Dưới đây là câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình bồi thường và nhiều hơn nữa của công ty:
- ISM cung cấp những loại bảo hiểm nào?
ISM cung cấp bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, ô tô và tài sản. - Làm thế nào tôi có thể liên hệ với ISM để được hỗ trợ khách hàng?
Bạn có thể liên hệ với ISM qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp. - ISM có cung cấp bất kỳ giảm giá hoặc khuyến mãi nào không?
Có, ISM cung cấp giảm giá nhiều chính sách, giảm giá cho người lái xe an toàn, phần thưởng khách hàng thân thiết và các chương trình khuyến mãi thường xuyên.
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Phí bảo hiểm cạnh tranh | Thông tin chính sách hạn chế |
| Bảo hiểm toàn diện | Giá có thể cao hơn so với đối thủ |
| Tuân thủ quy định tốt | |
| Dịch vụ khách hàng tốt | |
Tài liệu tham khảo
- [2] https://www.ism.net.my/about-us/
- [4] https://www.fujitsu.com/global/Images/CS_ISM_en.pdf
