Go Insurance

Đánh giá Bảo hiểm Du lịch Go Insurance

Go Insurance là một công ty bảo hiểm du lịch thuộc sở hữu của Úc, được thành lập bởi các chuyên gia bảo hiểm Rod Steley và Kim Murchie. Mục tiêu của họ là cung cấp các giải pháp bảo hiểm du lịch linh hoạt và giá cả phải chăng. Công ty được vận hành bởi những người đam mê du lịch với hơn 70 năm kinh nghiệm tích lũy trong lĩnh vực bảo hiểm du lịch, đảm bảo tư vấn chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng tận tâm.

Tổng quan về Go Insurance

Năm thành lập và câu chuyện hình thành

Go Insurance được thành lập vào năm 2010 bởi Rod Steley và Kim Murchie. Hai nhà sáng lập nhận thấy sự thiếu hụt các lựa chọn linh hoạt và chi phí cao của các chính sách bảo hiểm du lịch truyền thống. Họ đặt mục tiêu tạo ra một giải pháp linh hoạt và tiết kiệm hơn cho khách du lịch.

Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty

• Thành lập: Năm 2010 bởi Rod Steley và Kim Murchie.
• Chuyên môn hóa: Tập trung vào bảo hiểm du lịch với nhiều dịch vụ chuyên biệt, bao gồm du lịch bằng tàu biển, du lịch bằng thuyền buồm, du lịch nha khoa, đám cưới ở nước ngoài, du lịch công ty, du lịch nhóm và du lịch nhập cảnh (người không cư trú).

Tuân thủ quy định và giấy phép

Go Insurance được cấp phép bởi Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) và sở hữu Giấy phép Dịch vụ Tài chính (AFS) số 404782. Giấy phép này cho phép công ty phát hành, giao dịch và cung cấp tư vấn chung về các sản phẩm bảo hiểm.

Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm chính

Các loại bảo hiểm được cung cấp

Go Insurance chủ yếu cung cấp các giải pháp bảo hiểm du lịch, bao gồm bảo hiểm đi một chiều và khứ hồi cho người không cư trú. Công ty cũng cung cấp bảo hiểm chuyên biệt cho các nhu cầu du lịch cụ thể như lịch trình đi thuyền buồm và du lịch nha khoa.

Các lựa chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách

• Chính sách linh hoạt: Go Insurance cho phép khách hàng tạo ra các chính sách được tùy chỉnh bằng cách loại bỏ hoặc thêm các mô-đun bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
• Lựa chọn khoản tự chịu trách nhiệm (excess): Khách hàng có thể chọn khoản tự chịu trách nhiệm cao hơn để nhận được giảm giá bảo hiểm hoặc giảm khoản tự chịu trách nhiệm để tăng phí bảo hiểm.
• Bảo hiểm tự động: Công ty cung cấp bảo hiểm tự động cho nhiều điều kiện, và khách hàng có thể nộp đơn xin bảo hiểm bổ sung thông qua quy trình sàng lọc y tế.

Dịch vụ bổ sung

Các dịch vụ khác được cung cấp

• Hỗ trợ bồi thường: Go Insurance có một bộ phận bồi thường nội bộ chuyên dụng để xử lý các yêu cầu bồi thường một cách hiệu quả và công bằng.
• Hỗ trợ khẩn cấp: Công ty cung cấp hỗ trợ khẩn cấp 24/7 thông qua một nhóm các chuyên gia y tế, bảo hiểm và du lịch đa ngôn ngữ và có nguồn lực dồi dào.

Phí bảo hiểm và giá cả

Cấu trúc giá cả

Tổng quan về mức phí bảo hiểm cho các loại bảo hiểm khác nhau

Cấu trúc giá cả của Go Insurance rất linh hoạt, cho phép khách hàng tùy chỉnh chính sách bảo hiểm sao cho phù hợp với ngân sách của họ. Mức phí bảo hiểm khác nhau tùy thuộc vào loại bảo hiểm và khu vực du lịch. Khách hàng có thể chọn khoản tự chịu trách nhiệm cao hơn để nhận được giảm giá bảo hiểm.

Phân tích so sánh với mức trung bình của ngành

Mặc dù không cung cấp dữ liệu so sánh cụ thể, Go Insurance nhấn mạnh cấu trúc giá cả cạnh tranh của mình và khả năng tùy chỉnh chính sách để giảm chi phí không cần thiết liên quan đến các bảo hiểm không mong muốn.

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

Giảm giá có sẵn

• Giảm giá đa chính sách: Go Insurance không đề cập rõ ràng đến giảm giá đa chính sách, nhưng họ cung cấp tùy chọn chọn khoản tự chịu trách nhiệm cao hơn để nhận được giảm giá bảo hiểm.
• Giảm giá cho người lái xe an toàn: Không có đề cập đến giảm giá cho người lái xe an toàn.
• Chương trình khách hàng thân thiết: Không có thông tin về chương trình khách hàng thân thiết.

Ưu đãi khuyến mãi và ưu đãi thời gian có hạn

Go Insurance không cung cấp thông tin về các ưu đãi khuyến mãi hiện tại hoặc ưu đãi thời gian có hạn. Tuy nhiên, khách hàng có thể nhận báo giá từ trang web hoặc liên hệ với công ty để được hỗ trợ cá nhân.

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

Phương thức liên hệ

Các kênh dịch vụ khách hàng có sẵn

Go Insurance cung cấp nhiều kênh dịch vụ khách hàng:

• Điện thoại: 1300 819 888 (trong Úc) hoặc +61 7 3481 9888 (ngoài Úc)
• Email: [email protected] cho hỗ trợ khẩn cấp, [email protected] cho bồi thường, [email protected] cho dịch vụ khách hàng và [email protected] cho yêu cầu bán hàng.
• Trò chuyện trực tiếp: Có sẵn để hỗ trợ trực tuyến.

Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ

Go Insurance cung cấp hỗ trợ khẩn cấp 24/7 thông qua một nhóm các chuyên gia y tế, bảo hiểm và du lịch đa ngôn ngữ.

Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm Go Insurance

Ưu điểm

Những lợi thế khi chọn công ty bảo hiểm này

• Phí bảo hiểm cạnh tranh: Go Insurance cung cấp mức phí bảo hiểm cạnh tranh bằng cách cho phép khách hàng tùy chỉnh chính sách bảo hiểm và tránh các chi phí không cần thiết.
• Bảo hiểm toàn diện: Công ty cung cấp các lựa chọn bảo hiểm toàn diện, bao gồm các dịch vụ chuyên biệt cho các trải nghiệm du lịch đặc thù.
• Chính sách linh hoạt: Khách hàng có thể tùy chỉnh chính sách bảo hiểm sao cho phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ, đảm bảo họ có được bảo hiểm phù hợp mà không phải trả quá nhiều tiền.

Nhược điểm

Những nhược điểm tiềm tàng hoặc những điểm cần cải thiện

• Thông tin hạn chế về giảm giá: Không có thông tin rõ ràng về các giảm giá như giảm giá đa chính sách hoặc giảm giá cho người lái xe an toàn.
• Không có thông tin về chương trình khách hàng thân thiết: Không có đề cập đến chương trình khách hàng thân thiết hoặc các ưu đãi khuyến mãi.
• Các tùy chọn chính sách phức tạp: Mặc dù tính linh hoạt là một điểm mạnh, nhưng rất nhiều tùy chọn có thể gây khó hiểu cho một số khách hàng.

Kết luận

Tóm tắt các điểm chính được đề cập trong bài đánh giá

Go Insurance là một công ty bảo hiểm du lịch thuộc sở hữu của Úc, chuyên cung cấp các chính sách bảo hiểm du lịch linh hoạt và giá cả phải chăng với các lựa chọn bảo hiểm toàn diện. Công ty cung cấp hỗ trợ khẩn cấp 24/7 và có một bộ phận bồi thường nội bộ chuyên dụng. Mặc dù thiếu thông tin rõ ràng về giảm giá và chương trình khách hàng thân thiết, nhưng cấu trúc giá cả cạnh tranh và các chính sách có thể tùy chỉnh của Go Insurance khiến nó trở thành một lựa chọn khả thi cho khách du lịch.

Đề xuất về những đối tượng sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ các sản phẩm bảo hiểm của công ty

Những khách du lịch đang tìm kiếm các giải pháp bảo hiểm du lịch linh hoạt và giá cả phải chăng, đặc biệt là những người có nhu cầu du lịch đặc thù, sẽ được hưởng lợi từ Go Insurance. Chuyên môn về bảo hiểm du lịch và cam kết về dịch vụ khách hàng của công ty khiến nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy cho những người đang lên kế hoạch cho chuyến đi của mình.

Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm Go Insurance

Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình bồi thường và nhiều hơn nữa của công ty

1. Tại sao Go Insurance lại rẻ như vậy?

   Go Insurance độc đáo ở chỗ nó cho phép khách hàng tạo ra phạm vi bảo hiểm được tùy chỉnh hơn bằng cách loại bỏ hoặc thêm các phần mở rộng để phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ. Điều này tránh các chi phí liên quan đến phạm vi bảo hiểm không mong muốn và cho phép lựa chọn khoản tự chịu trách nhiệm cao hơn để giảm giá bảo hiểm.

2. Khoản tự chịu trách nhiệm (excess) là gì?

   Khoản tự chịu trách nhiệm là khoản đóng góp tài chính cho yêu cầu bồi thường. Chính sách bảo hiểm của Go Insurance có khoản tự chịu trách nhiệm tiêu chuẩn là 200 đô la Úc cho mỗi người, áp dụng cho hầu hết các phần của chính sách, nhưng khách hàng có thể tăng hoặc giảm khoản tự chịu trách nhiệm này để thay đổi phí bảo hiểm của họ.

3. Tôi có thể được hoàn tiền nếu tôi về nước sớm không?

   Có, Go Insurance cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày nếu bạn quyết định chính sách không phù hợp với bạn.

4. Bạn có cung cấp sàng lọc y tế cho các bệnh lý mãn tính không?

   Có, nếu bạn mắc phải một tình trạng không được bảo hiểm tự động theo chính sách, bạn có thể đăng ký bảo hiểm bằng cách hoàn thành sàng lọc y tế. Điều này bao gồm một loạt các câu hỏi về tiền sử bệnh của bạn để xác định xem có thể cung cấp bảo hiểm hay không và với giá cả và điều khoản nào.

5. Quy trình nộp yêu cầu bồi thường là gì?

   Bạn phải thông báo cho Go Insurance về một yêu cầu bồi thường tiềm năng càng sớm càng tốt trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn trở về Úc hoặc ngày kết thúc chính sách, tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước. Công ty có một bộ phận bồi thường nội bộ chuyên dụng để xử lý các yêu cầu bồi thường một cách hiệu quả và công bằng.

Tài liệu tham khảo

• [1] https://goinsurance.com.au/about-go/
• [2] https://goinsurance.com.au
• [3] https://goinsurance.com.au/faq/
• [4] https://goinsurance.com.au/faqs/
• [5] https://goinsurance.com.au/contact-us/