Đánh giá Bảo hiểm Ô tô GMAC (nay là National General Insurance)
Giới thiệu ngắn gọn và tổng quan về công ty:
Bảo hiểm ô tô GMAC, hiện nay được biết đến với tên gọi National General Insurance, có lịch sử lâu đời, bắt đầu từ năm 1920. Ban đầu, công ty là một phần của Tập đoàn Tài chính General Motors Acceptance Corporation (GMAC) và được gọi là GMAC Insurance. Kể từ đó, công ty đã phát triển thành National General Insurance, cung cấp một loạt các sản phẩm bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhà ở và phương tiện giải trí [2][4].
Tổng quan
Năm thành lập và câu chuyện hình thành:
- Năm thành lập: 1920
- Câu chuyện hình thành: National General Insurance được thành lập vào năm 1920. Nguồn gốc của công ty gắn liền với những ngày đầu của ngành công nghiệp ô tô. Ban đầu, công ty là một phần của General Motors Acceptance Corporation (GMAC) và được biết đến với tên gọi GMAC Insurance. Năm 2006, General Motors đã bán 51% cổ phần của GMAC cho một công ty liên kết của Cerberus Capital Management. Năm 2009, American Capital Acquisition Corp. đã mua lại mảng kinh doanh bảo hiểm tài sản - thương vong cá nhân của GMAC tại Mỹ. Công ty đổi tên thành National General Insurance vào năm 2013 [4].
Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty:
- 1969: Integon Corp. thành lập một công ty mẹ và bắt đầu bảo hiểm cho những người lái xe có nguy cơ cao.
- 1994: Integon mua lại Bankers and Shippers Insurance Company.
- 1997: GMAC mua lại Integon với giá trị giao dịch 778 triệu đô la.
- 2000: Integon trở thành GMAC Insurance Personal Lines.
- 2013: GMAC Insurance đổi tên thành National General Insurance.
- 2021: Allstate mua lại National General với giá 4 tỷ đô la [4].
Tuân thủ quy định và giấy phép
Chi tiết về giấy phép và chứng chỉ đã được cấp:
National General Insurance được phép kinh doanh nhiều loại hình bảo hiểm. Tuy nhiên, các chi tiết cụ thể về giấy phép và chứng chỉ đã được cấp không dễ dàng tìm thấy từ các nguồn được cung cấp. Để biết thông tin chi tiết về việc tuân thủ quy định, cần tham khảo Sở Bảo hiểm California hoặc các cơ quan quản lý tương tự [1].
Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm
Sản phẩm bảo hiểm chính
- Các loại bảo hiểm được cung cấp:
- Bảo hiểm ô tô: Bảo hiểm toàn diện cho xe cộ, bao gồm trách nhiệm pháp lý, va chạm và bảo hiểm toàn diện.
- Bảo hiểm nhà ở: Bảo hiểm cho tài sản nhà ở, bao gồm nhà ở, tài sản cá nhân và trách nhiệm pháp lý.
- Bảo hiểm phương tiện giải trí: Bảo hiểm cho xe RV, thuyền và các phương tiện giải trí khác.
- Bảo hiểm ô tô doanh nghiệp nhỏ: Bảo hiểm cho xe thương mại được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ.
- Bảo hiểm xe máy: Bảo hiểm cho xe máy.
- Bảo hiểm Mexico: Bảo hiểm cho xe đi du lịch đến Mexico.
- Bảo hiểm xe cổ điển/xe sưu tầm: Bảo hiểm chuyên biệt cho xe cổ điển [4].
Tùy chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách:
National General Insurance cung cấp nhiều tùy chọn bảo hiểm, bao gồm trách nhiệm pháp lý, va chạm, toàn diện và bảo vệ thương tích cá nhân. Công ty cũng cung cấp bảo hiểm chuyên biệt cho xe cổ điển và phương tiện giải trí. Để biết thông tin chi tiết về chính sách, nên tham khảo trang web chính thức của công ty hoặc tham khảo ý kiến người đại diện [2][4].
Dịch vụ bổ sung
- Các dịch vụ khác được cung cấp:
- Hỗ trợ khiếu nại: National General Insurance cung cấp việc nộp đơn khiếu nại dễ dàng thông qua trang web của mình và bộ phận khiếu nại chuyên dụng.
- Tư vấn tài chính: Công ty không đề cập rõ ràng đến dịch vụ tư vấn tài chính, nhưng họ cung cấp bảo hiểm bổ sung Medicare.
- Lập kế hoạch nghỉ hưu: Không có thông tin cụ thể nào về dịch vụ lập kế hoạch nghỉ hưu [2][4].
Phí bảo hiểm và giá cả
Cấu trúc giá cả
- Tổng quan về mức phí bảo hiểm cho các loại bảo hiểm khác nhau:
- Mức phí bảo hiểm trung bình hàng năm của National General Insurance khoảng 8.083 đô la, có thể cao hơn so với các công ty bảo hiểm khác [3].
- Phân tích so sánh với mức trung bình ngành:
- Mức phí bảo hiểm của National General Insurance có tính cạnh tranh nhưng có thể thay đổi tùy thuộc vào hoàn cảnh cá nhân và địa điểm.
Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
- Giảm giá có sẵn:
- Giảm giá nhiều chính sách
- Giảm giá cho người lái xe an toàn
- Thưởng khách hàng thân thiết
- Các chương trình khuyến mãi khác có sẵn thông qua trang web hoặc đại lý của công ty [2][3].
- Ưu đãi khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn:
- Các chương trình khuyến mãi cụ thể không được liệt kê, nhưng công ty thường xuyên đưa ra các ưu đãi và giảm giá đặc biệt cho khách hàng mới và người nắm giữ chính sách.
Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Phương thức liên hệ
- Các kênh dịch vụ khách hàng có sẵn:
- Điện thoại: 1-800-462-2123
- Email: Có sẵn thông qua trang web của công ty
- Trò chuyện trực tiếp: Có sẵn trên trang web của công ty
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Công ty cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng [2][4].
Khả năng hỗ trợ 24/7:
National General Insurance cung cấp hỗ trợ 24/7 cho các khiếu nại và các vấn đề khẩn cấp khác. Khách hàng có thể liên hệ với công ty bất cứ lúc nào để được hỗ trợ [2].
Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm ô tô GMAC
Ưu điểm
- Ưu điểm khi chọn công ty bảo hiểm này:
- Phí bảo hiểm cạnh tranh
- Tùy chọn bảo hiểm toàn diện
- Quy trình nộp đơn khiếu nại dễ dàng
- Hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ
- Sản phẩm và dịch vụ sáng tạo [2][4].
Nhược điểm
- Những nhược điểm tiềm ẩn hoặc các lĩnh vực cần cải thiện:
- Mức phí bảo hiểm trung bình hàng năm cao
- Thông tin hạn chế về dịch vụ tư vấn tài chính
- Không bán chính sách bảo hiểm nhân thọ trực tiếp (mặc dù có bảo hiểm bổ sung Medicare) [2][3].
Kết luận
Tóm tắt các điểm chính được đề cập trong bài đánh giá:
National General Insurance, trước đây là GMAC Insurance, có lịch sử lâu đời bắt đầu từ năm 1920. Công ty cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhà ở và phương tiện giải trí. Công ty có mạng lưới hơn 55.000 đại lý độc lập mạnh mẽ và cung cấp các giải pháp và sản phẩm sáng tạo. Công ty được biết đến với mức phí bảo hiểm cạnh tranh và các tùy chọn bảo hiểm toàn diện nhưng có thể có mức phí bảo hiểm trung bình hàng năm cao. Dịch vụ khách hàng có sẵn 24/7 và công ty cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ [2][4].
Đề xuất về đối tượng được hưởng lợi nhiều nhất từ các dịch vụ bảo hiểm của công ty:
Công ty bảo hiểm này phù hợp với các cá nhân và gia đình tìm kiếm các tùy chọn bảo hiểm toàn diện cho xe cộ, nhà ở và phương tiện giải trí của họ. Nó cũng có lợi cho các doanh nghiệp nhỏ cần bảo hiểm ô tô thương mại. Tuy nhiên, những người đang tìm kiếm chính sách bảo hiểm nhân thọ có thể cần phải tìm kiếm các lựa chọn khác [2][4].
Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm ô tô GMAC
Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình khiếu nại và hơn thế nữa của công ty:
- National General Insurance có bán chính sách bảo hiểm nhân thọ không?
Không, National General Insurance không bán chính sách bảo hiểm nhân thọ trực tiếp. Tuy nhiên, họ cung cấp bảo hiểm bổ sung Medicare [2][4]. - National General Insurance có bán chính sách bảo hiểm ô dù cá nhân không?
Có, National General Insurance bán chính sách ô dù thông qua công ty con NatGen Premier [2][4].
Tài liệu tham khảo
- [1] https://interactive.web.insurance.ca.gov/companyprofile/companyprofile?event=companyProfile&doFunction=getCompanyProfile
- [2] https://nationalgeneral.com/about-us/our-story/
- [3] https://www.carinsurance.org/companies/gmac-insurance/
- [4] https://en.wikipedia.org/wiki/National_General_Insurance
