Farm Bureau Health Plans

Đánh giá Farm Bureau Health Plans Insurance

Farm Bureau Health Plans (FBHP) là một nhà cung cấp bảo hiểm y tế có trụ sở tại Tennessee, cung cấp nhiều loại kế hoạch bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân, gia đình và những người đủ điều kiện tham gia Medicare. Công ty đã phục vụ người dân Tennessee từ năm 1947, cung cấp bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao, giá cả phải chăng với dịch vụ khách hàng cá nhân hóa.

Tổng quan

Lịch sử thành lập và câu chuyện hình thành

FBHP được thành lập vào năm 1947, trở thành một nhà cung cấp bảo hiểm y tế lâu đời tại Tennessee. Công ty đã phục vụ người dân Tennessee hơn 75 năm, cung cấp bảo hiểm và hỗ trợ liên tục cho các thành viên của mình.

Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty

• 1947: Được thành lập để cung cấp bảo hiểm y tế cho người dân Tennessee.
• Thập niên 1960-1970: Mở rộng phạm vi bảo hiểm bao gồm các kế hoạch nha khoa và thị lực.
• Thập niên 1980-1990: Đưa ra các kế hoạch Medicare Advantage và Supplement.
• Thập niên 2000 - hiện nay: Tiếp tục mở rộng với các lựa chọn bảo hiểm mới và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Tuân thủ quy định và giấy phép

FBHP hoạt động dưới sự giám sát của Sở Thương mại và Bảo hiểm Tennessee. Công ty có giấy phép cần thiết để hoạt động như một nhà cung cấp bảo hiểm y tế tại Tennessee. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về chứng chỉ không có sẵn trên trang web của công ty.

Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm

Các sản phẩm bảo hiểm chính

Các loại bảo hiểm được cung cấp: FBHP chủ yếu cung cấp các sản phẩm bảo hiểm y tế, bao gồm:

• Kế hoạch cá nhân & gia đình: Được thiết kế cho cá nhân và gia đình dưới 65 tuổi, các kế hoạch này bao gồm chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, nha khoa và thị lực.
• Kế hoạch Medicare: FBHP cung cấp các kế hoạch Medicare Advantage và Supplement, bao gồm các nhu cầu về y tế, thuốc theo toa, nha khoa và thị lực cho những người đủ điều kiện tham gia Medicare.
• Kế hoạch Nha khoa & Thị lực: Có các kế hoạch riêng biệt cho bảo hiểm nha khoa và thị lực.

Các lựa chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách:

• Core Choice: Chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, nha khoa và thị lực với hai lựa chọn khấu trừ.
• Enhanced Choice: Chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, nha khoa và thị lực, bao gồm bảo hiểm thai sản với hai lựa chọn khấu trừ.
• Kế hoạch bảo hiểm sức khỏe khấu trừ cao: Quyền lợi chăm sóc sức khỏe phòng ngừa với tùy chọn mở Tài khoản Tiết kiệm Sức khỏe (HSA).
• Bảo hiểm y tế chính: Bảo vệ sức khỏe toàn diện với mức phí hợp lý.

Dịch vụ bổ sung

FBHP cung cấp các dịch vụ bổ sung để hỗ trợ các thành viên của mình:

• Hỗ trợ yêu cầu bồi thường: Dễ dàng truy cập vào tình trạng và cập nhật yêu cầu bồi thường thông qua cổng thông tin Health Connect.
• Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ đa ngôn ngữ và hỗ trợ 24/7 thông qua nhiều kênh (điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp).

Phí bảo hiểm và giá cả

Cấu trúc giá cả

Mức phí bảo hiểm cho các kế hoạch FBHP khác nhau tùy thuộc vào loại bảo hiểm và hoàn cảnh cá nhân. Công ty cung cấp giá cả cạnh tranh với nhiều lựa chọn khấu trừ để phù hợp với các ngân sách khác nhau.

Phân tích so sánh với mức trung bình ngành

Mức phí bảo hiểm của FBHP nói chung là cạnh tranh với mức trung bình ngành. Tuy nhiên, dữ liệu so sánh cụ thể không được cung cấp trên trang web của công ty.

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

FBHP cung cấp nhiều giảm giá cho các thành viên của mình:

• Giảm giá nhiều chính sách: Giảm giá cho việc kết hợp nhiều chính sách (ví dụ: sức khỏe, nha khoa, thị lực).
• Thưởng lòng trung thành: Thưởng cho việc tham gia lâu dài.

FBHP thỉnh thoảng cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn. Những chương trình này thường được thông báo trên trang web của công ty hoặc thông qua các chiến dịch thư trực tiếp.

Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng

Phương thức liên hệ

FBHP cung cấp nhiều kênh để phục vụ khách hàng:

• Điện thoại: 931-560-0041 (cho các yêu cầu về Mạng lưới Medicare Advantage) và 844-874-8301 (cho các kế hoạch Medicare Supplement).
• Email: Mẫu liên hệ có sẵn trên trang web cho các yêu cầu chung và hỗ trợ yêu cầu bồi thường.
• Trò chuyện trực tiếp: Không được đề cập rõ ràng, nhưng dịch vụ khách hàng có sẵn qua điện thoại và email.

Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ

FBHP cung cấp hỗ trợ 24/7 thông qua các kênh dịch vụ khách hàng của mình, bao gồm cả hỗ trợ đa ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các thành viên.

Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm Farm Bureau Health Plans

Ưu điểm

Những lợi thế khi chọn công ty bảo hiểm này:

• Bảo hiểm toàn diện: Phạm vi bảo hiểm rộng rãi bao gồm chăm sóc sức khỏe phòng ngừa, nha khoa, thị lực và thuốc theo toa.
• Phí bảo hiểm cạnh tranh: Giá cả nói chung là cạnh tranh với nhiều lựa chọn khấu trừ.
• Dịch vụ khách hàng cá nhân hóa: Nổi tiếng với dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Nhược điểm

Những nhược điểm tiềm tàng hoặc các lĩnh vực cần cải thiện:

• Phạm vi bảo hiểm địa lý hạn chế: Các kế hoạch Medicare Advantage chỉ có sẵn ở 36 quận của Tennessee.
• Quy trình yêu cầu bồi thường phức tạp: Một số thành viên đã báo cáo quy trình yêu cầu bồi thường phức tạp, mặc dù công ty đang nỗ lực để cải thiện điều này.

Kết luận

FBHP là một nhà cung cấp bảo hiểm y tế uy tín tại Tennessee, cung cấp nhiều loại kế hoạch bảo hiểm sức khỏe với mức phí cạnh tranh và phạm vi bảo hiểm toàn diện. Công ty có uy tín mạnh mẽ về dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và cam kết cải thiện dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của các thành viên.

Đề xuất về những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​các dịch vụ bảo hiểm của công ty: FBHP được khuyến nghị cho các cá nhân và gia đình tại Tennessee đang tìm kiếm bảo hiểm sức khỏe toàn diện. Những người đủ điều kiện tham gia Medicare cũng được hưởng lợi từ các kế hoạch Medicare Advantage và Supplement của công ty, cung cấp bảo hiểm toàn diện cho các nhu cầu về y tế, thuốc theo toa, nha khoa và thị lực.

Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm Farm Bureau Health Plans

Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình yêu cầu bồi thường và nhiều hơn nữa của công ty:

1. FBHP cung cấp những loại kế hoạch bảo hiểm nào? FBHP cung cấp các kế hoạch cá nhân và gia đình, các kế hoạch Medicare Advantage và Supplement, bảo hiểm nha khoa và thị lực.
2. Làm thế nào để tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng của FBHP? Bạn có thể liên hệ với FBHP qua điện thoại (931-560-0041 cho các yêu cầu về Mạng lưới Medicare Advantage và 844-874-8301 cho các kế hoạch Medicare Supplement), email (mẫu liên hệ có sẵn trên trang web) hoặc trò chuyện trực tiếp (không được đề cập rõ ràng nhưng có sẵn qua điện thoại và email).
3. Có bất kỳ giảm giá nào có sẵn cho các kế hoạch FBHP không? Có, FBHP cung cấp giảm giá nhiều chính sách và phần thưởng lòng trung thành.
4. Quy trình nộp yêu cầu bồi thường với FBHP là gì? Yêu cầu bồi thường có thể được nộp thông qua cổng thông tin Health Connect và các thành viên có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu bồi thường của mình trực tuyến.
5. FBHP có cung cấp hỗ trợ 24/7 không? Có, FBHP cung cấp hỗ trợ 24/7 thông qua các kênh dịch vụ khách hàng của mình, bao gồm cả hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Tài liệu tham khảo

• [1] https://fbhealthplans.com/provider-information/provider/
• [2] https://fbhealthplans.com
• [3] https://fbhealthplans.com/plans/
• [4] https://fbhealthplans.com/plans/individual-family-plans/
• [5] https://fbhealthplans.com/portal-access/