Đánh giá Bảo hiểm Encompass
Encompass Insurance là một công ty con của Tập đoàn Allstate, một trong những thương hiệu bảo hiểm tài sản và tai nạn cá nhân lớn nhất Hoa Kỳ. Công ty phân phối sản phẩm của mình thông qua mạng lưới hơn 6.500 đại lý độc lập tại 42 tiểu bang. Encompass nổi tiếng với chính sách EncompassOne, cung cấp bảo hiểm toàn diện với các mức bảo hiểm tùy chỉnh (Elite, Deluxe và Special).
Tổng quan
Tiền thân của Encompass bắt đầu bán bảo hiểm cá nhân từ năm 1897 với phương châm "Bảo vệ và An ninh". Một số cột mốc quan trọng bao gồm:
- 1999: Allstate Insurance Company mua lại mảng kinh doanh bảo hiểm cá nhân từ CNA Financial.
- 2000: Allstate giới thiệu tên Encompass cho công ty con của mình.
- 2012-2015: Encompass là nhà tài trợ chính cho giải đấu golf chuyên nghiệp nghiệp dư Encompass Championship Tour.
Tuân thủ quy định và giấy phép
Encompass hoạt động dưới giấy phép số PCF90705, hiện đang hoạt động và được gia hạn đến ngày 10 tháng 8 năm 2025. Mã NAIC của công ty là [Mã NAIC - cần bổ sung]. Địa chỉ: 3100 Sanders Rd STE 201, NORTHBROOK, IL 60062-7154.
Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm
Sản phẩm bảo hiểm chính
Encompass cung cấp nhiều loại sản phẩm bảo hiểm, bao gồm:
- Bảo hiểm ô tô: Với nhiều tùy chọn bảo hiểm, bao gồm cả các khoản bổ sung như thay thế xe mới và bảo hiểm chênh lệch.
- Bảo hiểm nhà ở: Cho phép tùy chỉnh thêm các khoản bảo hiểm như chi phí thay thế nâng cao và bảo vệ lãi suất thế chấp.
- Các sản phẩm bảo hiểm khác: Bảo hiểm người thuê nhà, chung cư, chủ nhà, xe máy, phương tiện giải trí, thuyền và phương tiện thủy cá nhân, bảo hiểm ô dù cá nhân, tài sản cá nhân đã lên lịch, bảo hiểm doanh nghiệp tại nhà và bảo vệ khôi phục danh tính bị đánh cắp.
Dịch vụ bổ sung
Encompass hỗ trợ khách hàng thông qua quy trình giải quyết khiếu nại chuyên dụng, với hỗ trợ có sẵn qua nhiều kênh, bao gồm điện thoại và đại lý địa phương. Mặc dù không được đề cập rõ ràng, Encompass có thể cung cấp các dịch vụ tư vấn tài chính thông qua công ty mẹ Allstate hoặc các đại lý độc lập.
Phí bảo hiểm và giá cả
Cấu trúc giá cả
Phí bảo hiểm của Encompass thay đổi tùy thuộc vào loại bảo hiểm và vị trí. Công ty không có phạm vi bảo hiểm toàn quốc, một số tiểu bang bị loại trừ (ví dụ: AK, FL, HI, MA, MS, MT, NC, ND, SD và WY). Nói chung, phí bảo hiểm của Encompass cao hơn mức trung bình quốc gia, nhưng công ty cung cấp các tùy chọn bảo hiểm phân tầng và khấu trừ và phí bảo hiểm duy nhất cho các chính sách kết hợp.
Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
Encompass cung cấp nhiều chương trình giảm giá, bao gồm:
- Giảm giá nhiều chính sách: Giảm giá khi kết hợp nhiều chính sách (ví dụ: ô tô và nhà ở).
- Giảm giá lái xe an toàn: Giảm giá cho hồ sơ lái xe an toàn.
- Thưởng khách hàng thân thiết: Giảm giá cho khách hàng lâu năm.
Công ty cũng thỉnh thoảng cung cấp các chương trình khuyến mãi và giảm giá có thời hạn, nhưng không được quảng cáo thường xuyên.
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Phương thức liên hệ
Khách hàng có thể liên hệ với Encompass qua:
- Điện thoại: 1-800-588-7400 cho khiếu nại và các thắc mắc chung.
- Email: Có sẵn qua trang web để liên hệ chung.
- Đại lý địa phương: Tìm đại lý địa phương bằng công cụ tìm kiếm đại lý trực tuyến của Encompass.
Encompass cung cấp hỗ trợ 24/7, nhưng thông tin hỗ trợ đa ngôn ngữ chưa được chỉ rõ.
Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm Encompass
Ưu điểm
- Phí bảo hiểm cạnh tranh: Encompass cung cấp phí bảo hiểm cạnh tranh cho các chính sách kết hợp với các tùy chọn bảo hiểm phân tầng.
- Bảo hiểm toàn diện: Chính sách EncompassOne cung cấp bảo hiểm toàn diện với các mức bảo hiểm tùy chỉnh (Elite, Deluxe và Special).
- Nhiều cơ hội giảm giá: Encompass cung cấp nhiều chương trình giảm giá, bao gồm giảm giá nhiều chính sách, lái xe an toàn và khách hàng thân thiết.
Nhược điểm
- Không có chức năng nộp khiếu nại trực tuyến: Điều này có thể gây bất tiện cho một số khách hàng.
- Không có báo giá trực tuyến: Khách hàng phải liên hệ với đại lý địa phương hoặc gọi điện trực tiếp cho công ty.
- Mức phí trung bình cao hơn mức trung bình quốc gia: Mặc dù công ty cung cấp các tùy chọn cạnh tranh cho các chính sách kết hợp.
Kết luận
Encompass Insurance là công ty con của Allstate, phân phối sản phẩm thông qua hơn 6.500 đại lý độc lập. Công ty cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhà ở, người thuê nhà và bảo hiểm ô dù cá nhân. Encompass cung cấp bảo hiểm toàn diện với các mức bảo hiểm tùy chỉnh và nhiều chương trình giảm giá. Tuy nhiên, công ty có những hạn chế như không có chức năng nộp khiếu nại trực tuyến và phí bảo hiểm cao hơn mức trung bình.
Đề xuất: Khách hàng có nhu cầu bảo hiểm đơn giản với các chính sách kết hợp và tùy chọn bảo hiểm tùy chỉnh có thể được hưởng lợi từ Encompass. Những người coi trọng bảo hiểm toàn diện với các tùy chọn phân tầng và nhiều cơ hội giảm giá cũng có thể thấy Encompass phù hợp.
Câu hỏi thường gặp về Bảo hiểm Encompass
- Encompass cung cấp những loại bảo hiểm nào?
Encompass cung cấp bảo hiểm ô tô, nhà ở, người thuê nhà, chung cư, chủ nhà, xe máy, phương tiện giải trí, thuyền và phương tiện thủy cá nhân, bảo hiểm ô dù cá nhân, tài sản cá nhân đã lên lịch, bảo hiểm doanh nghiệp tại nhà và bảo vệ khôi phục danh tính bị đánh cắp. - Làm thế nào tôi có thể liên hệ với Encompass để được hỗ trợ khiếu nại?
Khách hàng có thể liên hệ với Encompass để được hỗ trợ khiếu nại qua điện thoại (1-800-588-7400) hoặc tìm đại lý địa phương bằng công cụ tìm kiếm đại lý trực tuyến. - Có bất kỳ chương trình giảm giá nào dành cho các chính sách của Encompass không?
Có, Encompass cung cấp nhiều chương trình giảm giá, bao gồm giảm giá nhiều chính sách, lái xe an toàn và khách hàng thân thiết. - Tôi có thể nhận được báo giá trực tuyến cho các chính sách của Encompass không?
Không, Encompass không cung cấp báo giá trực tuyến. Khách hàng phải liên hệ với đại lý địa phương hoặc gọi điện trực tiếp cho công ty.
Tài liệu tham khảo
- [1] https://encompasscu.org/insurance
- [2] https://www.pfr.maine.gov/ALMSOnline/ALMSQuery/ShowDetail.aspx?DetailToken=E34A323641E3901B690B25203422FDD0506CED257AD83309A63F3F80B4771191&AspxAutoDetectCookieSupport=1
- [3] https://www.bankrate.com/insurance/reviews/encompass/
- [4] https://en.wikipedia.org/wiki/Encompass_Insurance_Company
